Las personas hablan de manera muy diferente dependiendo de su audiencia. Puede decirles a sus amigos cosas que nunca compartiría con sus familias, y utiliza un lenguaje muy diferente con sus colegas que en su hogar.
Este filtrado, o atender a diferentes audiencias, es algo que haces naturalmente, sin siquiera pensarlo. Sin embargo, es menos probable que aplique la misma lógica al hablar frente a un grupo.
¿Por qué? Porque una de las cosas más aterradoras de hablar en público es que estás parado frente a una habitación llena de extraños. Es muy difícil saber lo que se debe decir en un evento de networking, cuando te enfrentas a pequeños grupos de tres o cuatro personas que nunca has conocido. Seleccionar el mejor tema, tema o contenido para 20, 200 o 500 personas es aún más difícil.
El truco es conocer a tu audiencia. De hecho, es lo primero que debe hacer antes de aceptar encabezar un evento, elegir un tema o embarcarse en su investigación.
Probablemente estés pensando: este es un consejo loco: ¡no tengo tiempo para conocer a 200 personas! Tienes razón, no lo haces. Y no es necesario que los conozca de la manera que desayunaron . Necesitas saber por qué están en el evento y qué quieren escuchar.
Aquí hay cinco preguntas para ayudarlo a conocer a su audiencia antes de entrar a la sala.
1. ¿Qué tipo de personas habrá en la habitación?
Si el organizador del evento no sabe quién estará allí, solicite la lista de asistentes. Si aún no existe, solicite la lista del evento del año anterior. Podrá ver en los títulos de trabajo y compañías cuál es el nivel y la industria de la audiencia.
Pregúntese: ¿Son estas las personas con las que debería hablar? ¿Son potenciales clientes o clientes? ¿Son inversores potenciales? Si la respuesta a todas estas preguntas es "no", piense detenidamente por qué está de acuerdo con el evento. Preparar una presentación o un discurso lleva mucho tiempo, y entregarlo requiere una gran energía emocional. Solo gasta tiempo y energía en presentaciones en público que transmitan tu mensaje a tu público objetivo.
2. ¿Cuál es el tema del evento o conferencia?
Asegúrese de saber cuál es el tema y cómo su presentación se conecta con él. Esto parece obvio, pero con demasiada frecuencia es una pregunta que se olvida. Si todos se presentan para escuchar sobre innovación y quieres hablar sobre el servicio al cliente, este es probablemente el evento equivocado para ti.
Sin embargo, si puede encontrar una manera de hablar sobre la innovación en el servicio al cliente, podría ser un ganador. El tema te dice por qué las personas van al evento. Entonces, naturalmente, la audiencia estará más interesada en lo que tiene que decir si les da nuevas ideas sobre el tema que se han registrado para aprender.
3. ¿De qué tienen más miedo?
Esto suena como una pregunta extraña para hacerle al organizador de un evento, pero es realmente importante. En diferentes momentos, es probable que se encuentre hablando con personas de diferentes industrias, profesiones o en etapas muy diferentes de su carrera, y su enfoque debe variar en consecuencia.
Por ejemplo, si eres un experto en tecnología, podría ser que en muchas habitaciones, todos asienten cuando hablas sobre las próximas tendencias. Pero, ¿qué pasa con una audiencia que es nueva en el juego? Si tienen miedo de que ya están detrás de la curva, los aislarás sumergiéndote de cabeza. Pero, si conoce sus miedos, puede incluir contexto y explicación adicionales, haciéndolos sentir cómodos y ofreciendo un discurso más impactante.
4. ¿Por qué están entusiasmados?
Ahora que sabes quién está en la habitación y a qué le pueden tener miedo, intenta descubrir qué los emociona. Si es una industria con la que está menos familiarizado, pregúntele al organizador del evento o a un experto de la industria si hay grandes tendencias a tener en cuenta.
Como ya sabrán, la narración de historias es una gran tendencia en la redacción de discursos y presentaciones en este momento, y es una que yo personalmente uso para generar entusiasmo. Otro consejo interno es discutir lo último. Intente darle a su audiencia una nueva visión para llevar a la oficina y compartir con sus colegas. (Bonificación: también te posicionará como un líder de pensamiento que está por delante de la curva).
5. ¿A quién responde?
¡No olvides aprender de tu propia experiencia como miembro de la audiencia! Si alguien te enganchó con una gran historia, piensa en cuáles de tus experiencias podrías usar de manera similar. Si alguien te aburrió hasta las lágrimas con una presentación de 60 diapositivas, mantén tu mazo en no más de 10. Si necesitas inspiración, mira algunas charlas de TED o discursos de Toastmasters en línea. Pronto aprenderá lo que le gusta, lo que no y por qué. Copia lo que quieras y abandona el resto: te ayudará a desarrollar tu propio estilo único como orador.
Conocer a su audiencia es fundamental para el éxito de hablar en público. Le ayudará a tomar mejores decisiones sobre qué conciertos acordar y cuáles evitar. Le ayudará a encontrar el contenido adecuado para la sala y servirá de guía para presentarlo.
Y con estas cinco preguntas, puedes conocer a la audiencia sin siquiera conocerlas.
