Desde que aprendí a hablar, mi papá me dijo una y otra vez: no siempre tienes que decir la última palabra.
Dijo esto repetidamente porque tenía la tendencia de intentar probar que tenía razón, incluso si realmente no importaba. Una vez en la escuela primaria, cuestioné las opciones de gramática de la madre de mi amigo durante el viaje a casa desde la práctica de fútbol. ¿Era esto necesario? No Sabía exactamente lo que estaba tratando de decir, pero tuve que afirmar mi inteligencia superior (como lo hacen todos los desagradables niños de 10 años).
Esa fue una batalla muy, muy pequeña e insignificante, sin embargo, elegí pelearla con la tenacidad de un profesor universitario calificando un trabajo plagiado. ¿Y el resultado? Gané, pero parecía un gran mocoso. Ganar no tuvo un resultado positivo en este caso porque no tenía absolutamente ningún sentido .
Avancemos hasta hoy, y afortunadamente he aprendido a morderme la lengua cuando alguien se resbala (la mayoría de las veces). Entendí el hecho de que no todas las peleas se pueden pelear y, lo que es más importante, no se deben pelear todas las peleas. Y esto es especialmente cierto cuando se trata de trabajar.
Si tiene dificultades para expresar o no sus preocupaciones sobre un problema en la oficina, le sugiero encarecidamente que se haga estas preguntas antes de seguir adelante. Lo último que quiere hacer es convertirse en el próximo colega tóxico de Estados Unidos.
1. ¿Por qué me molesta esto?
Hay una cierta razón por la cual el problema te está haciendo apretar la mandíbula, y lo primero que debes descubrir es por qué. Al trabajar en esto antes de hablar, me di cuenta de que algunas cosas simplemente me molestan solo por principio, no porque en realidad sean una amenaza para mi productividad, éxito o satisfacción laboral.
Cuando llegue a este punto, hágase estas dos preguntas:
- ¿Este problema está disminuyendo mi capacidad de hacer mi trabajo lo mejor que puedo?
- ¿Este problema está afectando mi salud, seguridad o bienestar general?
Si responde que no a ambas, probablemente pueda dejarlo ir y volver al negocio.
Pero, ¿qué pasa si, aunque el problema no te está afectando directamente, está afectando a tu equipo? Pues bien, tengo buenas noticias para ti: no es tu trabajo pelear las batallas de tus compañeros de trabajo por ellos. Eso no significa que deba ignorar todos los problemas y dejar que sus compañeros de equipo fracasen descaradamente, pero si no parece molestarlos, entonces tal vez no sea tan importante como cree.
2. ¿Cuál es el resultado final deseado?
Después de decidir que el problema realmente necesita ser resuelto, pregúntese esto: ¿Qué espera obtener de esta conversación? Si solo está buscando a alguien que le diga que tiene razón, haga una pausa por un segundo. Porque sepa que cuando plantea un problema en el trabajo, lo ideal es que también tenga algunas soluciones alineadas. Incluso una idea para una posible solución es mejor que nada.
Por ejemplo, supongamos que su compañera de trabajo, Lisa, realiza constantemente cambios de último minuto en los informes que ya ha finalizado, lo que hace que revuelva minutos antes de la fecha límite. Si decide comentarle esto, también debe proponer dos opciones, como: Cambiar la línea de tiempo del proyecto y pasar el informe a Lisa más temprano en el proceso, o llegar a un acuerdo de que no se pueden realizar modificaciones. en la fecha de vencimiento del informe.
Pero, ¿qué pasa si no tienes ninguna idea sobre cómo rectificarlo? Está bien. Habrá situaciones en las que no sepas la respuesta. Sin embargo, eso no te saca del apuro. En cambio, debería poder explicar por qué es un problema, así como en qué dirección lo llevaría la solución TBD.
Digamos que descubres que Lisa siempre envía solicitudes tardías porque se está ahogando en el trabajo. No eres su gerente, por lo que no tienes mucho que decir sobre los proyectos que le asignaron. Sin embargo, puede decirle a su jefe que le gustaría trabajar juntos para encontrar una solución al problema para que su línea de tiempo ya no se vea afectada negativamente.
Cuanto más claro sea sobre el resultado deseado, más probable es que eso suceda. Recuerde, nadie es un lector de mente, ni siquiera su jefe.
Si bien te animo a que no elijas todas las batallas, eso no significa que debas dejarlas pasar a todas. Si algo realmente necesita ser abordado, su voz merece ser escuchada. Solo asegúrese de que sus comentarios sean constructivos y construyan un caso sólido de por qué el cambio debe suceder. En resumen, sé lo opuesto a yo de 10 años.
