Antes de que se revisen las solicitudes, incluso antes de que se publique la vacante, usted sabe que necesita un candidato especial. ¿Por qué? Bueno, por lo que sucedió anteriormente con el puesto.
No estoy sugiriendo que necesite un hacedor de milagros para rescatar un programa después de una falla de contratación previa (sin embargo, eso sucede). A veces es necesario renovar una versión anterior de la descripción del trabajo debido a un empleado fabuloso que duplicó el alcance de las responsabilidades. O tal vez es una posición inaugural, por lo que necesita a alguien que pueda trabajar sin una hoja de ruta.
Hay tres casos en los que el historial de un puesto puede ser tan importante como otros requisitos laborales. Siga leyendo para saber cómo puede incorporarlo en el proceso de contratación y encontrar el mejor candidato para el puesto.
1. Es un nuevo rol
Es divertido comenzar diciendo que es súper importante incluir el historial de una posición cuando no la hay, pero en este caso, es absolutamente integral. A menudo pensamos en lo difícil que es cuando tienes "zapatos grandes para llenar", pero ¿qué pasa cuando no tienes zapatos para llenar? Eso se traduce en ningún predecesor para entrenarlo, no hay sistemas y procedimientos establecidos, nadie que le diga qué ha funcionado históricamente en una situación dada.
En estos casos, debe contratar a alguien con un espíritu emprendedor, alguien que prospere con la innovación y encuentre soluciones creativas. Además, necesita a alguien que pueda administrarlo: un comunicador maestro que pueda decirle cuándo el proyecto A tardó el doble de lo previsto, cuándo el proyecto B es un fracaso y cuándo el proyecto C tiene más consideración.
Por lo tanto, asegúrese de incluir las palabras "posición inaugural" en la descripción del trabajo. Luego, durante todo el proceso de contratación, pruebe el liderazgo de los candidatos y sus habilidades de pensamiento rápido. Si se trata de un puesto de alto nivel, considere una entrevista inversa (solicite al candidato que dirija la entrevista y haga las preguntas). Para una posición de nivel inferior, haga preguntas situacionales que comiencen, "Hábleme de un momento en que …" (Luego busque respuestas como estas).
2. Estás tratando de reemplazar una estrella de rock
"Estrella de rock" es una de esas palabras cliché de carrera que sabes que no debes usar. Pero a veces, solo quieres usarlo de todos modos, para describir a alguien que es tan increíble.
No es solo que este empleado haga un trabajo superior: transformó el rol. Utilizó talentos únicos (piense: una memoria fotográfica, habilidades excepcionales para hablar en público o la capacidad de construir relaciones sólidas con clientes notoriamente difíciles) para innovar y cambiar fundamentalmente la posición.
Después de ver que el empleado actual tiene tanto éxito, sus instintos pueden ser contratar a alguien con las mismas habilidades. Desde la descripción del puesto hasta las preguntas de la entrevista y la verificación de referencias, busca a alguien que sobresalga en las mismas áreas que su empleado actual.
Pero si la persona que se fue aportó algo realmente raro al puesto, es posible que no pueda replicar cómo desempeñó el papel, y por lo tanto, estas "habilidades especiales" no deberían ser su máxima prioridad. Fui testigo de un programa que casi se desmorona después de que una candidata increíblemente encantadora, que, al igual que el empleado actual, tenía brillantes habilidades de conversación, no mencionó que se abrumaba fácilmente y no tenía habilidades organizativas. Una vez que asumió el papel, lo hizo muy bien en las reuniones cara a cara (como se esperaba), pero no investigó de antemano y rara vez respondió a correos electrónicos de seguimiento, lo que llevó al departamento a publicar números récord.
No se deje cegar por los intangibles o las habilidades de bonificación que cree que un solicitante comparte con el empleado existente. En su lugar, adopte un enfoque escalonado, con los requisitos para hacer literalmente el trabajo y la experiencia como no negociables. Una vez que los candidatos pasan esa prueba, puede buscar a aquellos con habilidades especiales (o con el potencial de innovar a su manera).
3. La última persona no funcionó
¿Sabes qué es más difícil que ocupar un puesto ocupado anteriormente por una estrella de rock? Contratación para la persona que vino después de la estrella de rock, fracasó y se fue sin ceremonias.
Francamente, las apuestas son más altas esta vez. Había preparado a sus principales interesados por el hecho de que la persona con la que habían tratado durante los últimos años se iba, hizo las presentaciones a alguien nuevo y ahora tiene que decirles que habrá otra cara nueva. Una gran cantidad de rotación puede hacer que los clientes y compañeros de trabajo se sientan ansiosos (especialmente si la contratación provisional arruinó las cosas), por lo que es importante que obtenga la próxima contratación correcta.
Ya no estás buscando a alguien que pueda mantener el trabajo de un empleado estelar, ahora necesitas a alguien que pueda recoger las piezas después de un empleado que falló.
Antes de volver a contratar para el puesto, debe hacer una revisión de 360 grados: pregúntele a sus colegas, supervisores, clientes (y, si corresponde, al empleado mismo a través de una entrevista de salida) qué no estaba funcionando. ¿Qué hizo que el mejor solicitante para el trabajo fracasara?
Tal vez fue algo personal e imprevisto, en cuyo caso, puede ejecutar el proceso de contratación de la misma manera que lo hizo en el pasado. Pero, si te das cuenta de que ignoraste las banderas rojas (dejaste pasar que llegó tarde a la entrevista, pero luego llegaba tarde regularmente a las reuniones de los clientes y con frecuencia las llamaba), priorizaba las habilidades incorrectas (sí, él era un programador experto, pero era más que desagradable trabajar con él), o sería mejor reestructurar el rol, es importante que lo sepa antes de iniciar el proceso de contratación nuevamente.
Es natural centrarse en el futuro cuando busca un candidato para unirse a su equipo. Pero, si deja que el historial del puesto ayude a guiar el proceso de contratación, tendrá una mejor oportunidad de encontrar a la persona adecuada.
