Clavé cada palabra de la presentación. Expresé mis puntos, mis ayudas visuales eran claras y mis datos describían todas las razones por las que mis compañeros deberían participar en mi nuevo gran proyecto: lanzar un programa de entrenamiento de pares. Esta iniciativa seguramente me hará brillar en mi papel como entrenador de liderazgo.
Pero cuando levanté la vista de mis diapositivas, pude ver que la audiencia no se conmovió. Varios dijeron que simplemente no tenían tiempo para ello. Otros se sentaron en silencio, pero la expresión de sus caras me dijo todo lo que necesitaba saber: no les gustaba y no lo apoyarían, ni a mí.
Salí de la habitación derrotado. Sin el respaldo crítico de este grupo, mi proyecto estaba condenado al fracaso.
Después, busqué comentarios de mi jefe, pero su sincera respuesta me dejó aún más atónito. “Deberías tomarte el tiempo para conocer personalmente a cada uno de tus compañeros de trabajo; todos tienen historias realmente interesantes que contar ".
¿Eh? ¿Qué tiene que ver el hecho de conocer a mis colegas con el trabajo profesional conjunto? ¿Cómo es que saber qué posición juega el niño de Greg en las ligas menores me ayudará a hacer mi trabajo? ¿O dónde se va a casar Jane?
Me consideraba una persona cariñosa. ¡Solía ser una trabajadora social! Pero, mientras pensaba más en el consejo de mi jefe, me di cuenta de que tal vez había una desconexión entre cómo mis nuevos compañeros de trabajo esperaban que actuara y cómo me estaba comportando. No reconocí por completo la cultura de mi nuevo lugar de trabajo, sin mencionar el hecho de que la construcción de relaciones con compañeros de trabajo más allá de los datos de la hoja de cálculo había aumentado en importancia durante un tiempo.
Cuando los miembros del equipo entraron a mi oficina y quisieron hablar sobre sus fines de semana, los escuché a medias antes de terminar apresuradamente la conversación con un "contento de escuchar, tengo que volver al trabajo". Cuando la gente me pidió que almorzara, les dije que tenía un gran plazo (que la mayoría de las veces lo hice), y respondió: "tal vez la próxima vez". Pero nunca hubo una próxima vez.
Al prestar atención al consejo de mi gerente (después de todo, no tenía nada que perder), comencé a invertir tiempo, energía y esfuerzo para conocer a mis colegas, y no porque estuviera presionando una agenda.
Le pregunté a mi compañera de equipo Rebecca cómo estaba pasando el fin de semana festivo. Me detuve en el cubículo de Dan y lo invité a unirse a mí para tomar un café. Dejé de pasar por delante del escritorio de Mary a toda prisa por la mañana y, en cambio, me detuve para saludar y preguntar quién estaba en el cuadro junto a su computadora.
Y escuché con toda mi atención.
Les tomó un tiempo confiar en que estaba siendo sincero. De hecho, algunos de ellos incluso me preguntaron directamente qué necesitaba o quería, haciendo referencia a mi proyecto olvidado por mucho tiempo. Optando por ser sincero, le expliqué que había cometido un error la primera vez que me embarqué: no me había tomado el tiempo de conocer la parte más importante de mi nueva compañía, la gente. Tomó tiempo construir relaciones y formar amistades.
¿Pero sabes lo que ocurrió? Estar genuinamente interesado en los demás y construir relaciones alivió el estrés de los plazos y la tensión de los proyectos largos. ¡Ser una verdadera persona-persona se sintió bien!
Rápidamente aprendí que las relaciones laborales son fundamentales para ayudarlo a tener éxito. Las personas responden bien a quienes conocen y a quienes los tratan bien.
Una vez que me di cuenta de esto, sucedieron tres cosas notables:
- Fui elegido para mejores proyectos
- Mis ideas fueron escuchadas (y muy a menudo aprobadas)
- Recibí apoyo adicional
Cuando tienes relaciones sólidas con tus colegas, es mucho más probable que te respeten. Y cuando eres respetado, puedes hablar y esperar que la gente escuche lo que estás diciendo. Incluso si sus compañeros de trabajo no están 100% de acuerdo con sus ideas, es probable que se arriesguen y ofrezcan aprobación si lo valoran como persona y profesional.
Tener colegas a su lado significa que si hace una solicitud poco frecuente de último minuto, solicita un favor o incluso no cumple con una fecha límite, no será castigado por ello. Serás perdonado rápidamente y todos seguirán adelante.
He recorrido un largo camino desde ese accidente y quema, y ahora mis días los paso guiando a otros hacia el éxito profesional y la realización. El principio rector sobre el que descansa mi práctica es que cuanto más esfuerzo y cuidado genuino pongas en construir relaciones de trabajo sólidas, más exitoso serás.
