Entre recordar la contraseña de Netflix y decidir quién más puede tener acceso a ella, administrar una cuenta de Netflix puede ser frustrante.
Cualquier persona con acceso a la configuración de la cuenta de Netflix puede bloquear fácilmente a un suscriptor principal fuera de su cuenta con un poco de habilidad para hackear. Afortunadamente, Netflix tiene características de seguridad muy sensibles y un servicio al cliente útil para ayudar a los usuarios a mantener sus cuentas seguras, incluso si solo se trata de cambiar una contraseña de Netflix.
Cómo cambiar la contraseña de Netflix
Cambiar una contraseña de Netflix es bastante simple, y comienza con el acceso a su cuenta. Esto se puede hacer de una de dos maneras:
- En un navegador web, vaya a Netflix.com e inicie sesión en su perfil. Seleccione el icono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Cuenta.
- En la aplicación Netflix, toque el icono de tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla, luego desplácese hacia abajo y toque Cuenta.
Desde la página de la Cuenta, encuentra el Membresía y Facturación sección, luego seleccione cambiar contraseña bajo. Escriba la contraseña anterior y luego ingrese la nueva contraseña dos veces para confirmarla.
Los usuarios encontrarán que al iniciar sesión en Netflix desde un dispositivo desconocido, como una computadora, tableta o teléfono inteligente recién comprados, se enviará una notificación al correo electrónico del suscriptor principal con detalles sobre el inicio de sesión, incluida la ubicación y el tipo de dispositivo utilizado. para iniciar sesión. Si este acceso está autorizado, el usuario principal es libre de ignorar el correo electrónico. Si no, el suscriptor puede dar varios pasos.
Cómo expulsar a alguien de una cuenta de Netflix
Hay una opción para requerir que todos los dispositivos vuelvan a iniciar sesión con la nueva contraseña que crea un usuario. Si los usuarios no desean compartir su nueva contraseña de Netflix, pueden seleccionar esta opción. Esto cerrará todos los dispositivos conectados fuera de la cuenta de Netflix y solo aquellos con la nueva contraseña podrán iniciar sesión nuevamente.
Si los usuarios cambian una contraseña y luego deciden restringir el acceso a la cuenta, también hay un cerrar sesión en todos los dispositivos Opción en la configuración de la cuenta, que sacará a los usuarios de la cuenta de Netflix. Como cortesía, los suscriptores principales pueden querer alertar a otros usuarios que ya no desean compartir la contraseña de Netflix.
Qué hacer si tu cuenta de Netflix es hackeada
Si alguien intenta acceder a una cuenta de Netflix de manera infeliz, el titular principal de la cuenta recibirá una notificación por correo electrónico sobre la actividad e instrucciones sobre qué hacer a continuación.
Estas opciones incluyen cambiar la contraseña de Netflix y / o la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta. Netflix recomienda hacer esto a través de la Ha olvidado su correo electrónico o contraseña Opción en la página de inicio de sesión.
El uso de este método para establecer una nueva contraseña requiere que los usuarios ingresen su dirección de correo electrónico o número de teléfono para recibir más instrucciones por correo electrónico, texto o llamada telefónica. Para recuperar una dirección de correo electrónico, los usuarios deben ingresar su nombre y apellido, y la tarjeta de crédito o débito asociada a la cuenta.
Qué hacer si te expulsan de tu cuenta de Netflix
Si un usuario no autorizado ha accedido a una cuenta de Netflix y ha cambiado la contraseña, el suscriptor principal puede visitar el Centro de ayuda de Netflix o llamar al servicio al cliente a través del número proporcionado en el correo electrónico de alerta.
El representante de servicio al cliente le hará varias preguntas al suscriptor para verificar la cuenta y puede hacer cambios a la cuenta de forma remota. Estos incluyen cambiar la contraseña y la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta. El servicio al cliente también puede proporcionar detalles sobre el hackeo, incluida la ubicación desde la que se originó y el tipo de dispositivo utilizado.
El representante de servicio al cliente puede recomendar especialmente cambiar la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta, ya que sería fácil para un intruso cambiar la contraseña nuevamente con acceso a la dirección de correo electrónico original y un método de piratería.
Otros consejos de contraseña de Netflix
Una vez que se hayan resuelto todos los problemas, el suscriptor principal debe recibir un correo electrónico que revise el problema y otro enlace al Centro de ayuda de Netflix con artículos sobre cómo mantener segura una cuenta de Netflix.
Netflix recomienda mantener una contraseña única para una cuenta y cambiarla periódicamente. Netflix sugiere una contraseña de al menos 8 caracteres, con una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, y sin palabras de diccionario, nombres o información personal.
