Cuando se produce una interrupción importante en la web, las personas twittean al respecto en Twitter. Pero si Twitter está inactivo e inaccesible, no puedes twittear.
A veces, no es culpa de Twitter. A continuación le indicamos cómo solucionar problemas de Twitter para determinar si el problema es con Twitter, su conexión a Internet, su dispositivo, su navegador, su aplicación o su cuenta de Twitter.
Compruebe el estado de Twitter
Verifique la página de estado de Twitter para ver si algo sucedió con la plataforma de redes sociales. Si ve un mensaje como "interrupciones del servicio" recientemente, hay un problema claro con el propio Twitter.
Un mensaje de "Todo el sistema operativo" puede indicar que su problema está en otra parte, o Twitter aún no ha reconocido que hay un problema.
Intenta acceder a Twitter de una manera diferente
Normalmente, la mayoría de las personas acceden a Twitter desde una aplicación o desde un navegador web. Si uno de estos métodos no funciona, intente con otro.
- Accede a Twitter desde tu navegador: Vaya a https://www.twitter.com. En dispositivos Windows y macOS, esto debería mostrarle el sitio web completo de Twitter. En dispositivos Android, iPhone y iPad, es probable que se te redirija automáticamente a una versión móvil del sitio.
- Accede a la versión móvil de Twitter.: Si aún no puede acceder a Twitter, intente abrir la versión móvil de Twitter en https://mobile.twitter.com. Esta versión también se llama Twitter Lite, ya que utiliza menos datos y admite el acceso a Twitter cuando tiene una conexión de red lenta o intermitente.
- Aplicación oficial de Twitter: Instale e inicie sesión en la aplicación oficial de Twitter para su dispositivo. Twitter ofrece aplicaciones para Android, iPhone y iPad, y sistemas Windows 10. La aplicación oficial de Twitter le da acceso a Twitter sin algunas de las limitaciones que ocasionalmente se encuentran en las aplicaciones de terceros de Twitter.
Propina: También puede recibir y enviar Tweets a través de SMS desde un teléfono móvil. Para hacer esto, primero debe buscar el código corto de su operador, luego enviar un mensaje de texto con la palabra COMIENZO al código corto. En los Estados Unidos, por ejemplo, esto es 40404. COMIENZO al 40404. Para obtener más detalles, consulte Acerca de los comandos de Twitter SMS en el Centro de ayuda de Twitter.
Reinicie su dispositivo
Si aún no puedes acceder a Twitter, es posible que desees apagar y encender tu dispositivo. Un reinicio a veces corrige problemas de conexión y aplicación.
Comprobar el filtrado
Varios tipos de herramientas bloquean el acceso a los sitios de redes sociales, y hay algunas cosas que puede considerar para ver si ese es el problema con Twitter que no funciona.
- Prueba otro sitio de redes sociales como Facebook o Instagram.: Si puede acceder a la mayoría de los sitios web, pero no a los sitios de redes sociales, desde un navegador, es posible que el problema no esté en Twitter, sino en algún tipo de restricción que impide el acceso a los sitios de redes sociales.
- Configuraciones del bloqueador de contenido: Si usa un bloqueador de contenido en su navegador, como AdBlock Plus, Disconnect o Ghostery, revise y cambie la configuración para permitir el acceso a Twitter.com.
- Configuración de cortafuegos y wifi: Los sitios de redes sociales pueden estar bloqueados por una configuración de dispositivo de red, como un punto de acceso Wi-Fi o un firewall. Inicie sesión en su punto de acceso Wi-Fi, enrutador o firewall para revisar la configuración de filtrado. Los diferentes enrutadores tienen controles diferentes, pero debe buscar las opciones de filtrado o las configuraciones de control parental para su dispositivo.
Compruebe sus conexiones de red
Verifique que esté conectado a una red abriendo un navegador a otro sitio importante, como Google. Si tampoco puede conectarse a otros sitios, el problema puede ser su red doméstica.
- Estado de Wi-Fi: Verifique el estado de su punto de acceso Wi-Fi, enrutador o módem. La mayoría de los dispositivos de red como estos tienen luces que indican que un dispositivo está encendido, así como conectado. Una luz roja o la falta de una luz puede indicar un problema.
- Reiniciar: Al igual que con muchos dispositivos, un reinicio puede ayudar. Apague los dispositivos. Si no puede encontrar un interruptor de alimentación, desenchufe el cable de alimentación, encienda nuevamente los dispositivos o vuelva a enchufarlo. Espere unos minutos a que los dispositivos se vuelvan a conectar a su proveedor de Internet y luego intente conectarse a Twitter.
- Intenta una red diferente: Puede cambiar a una red diferente, luego intente conectarse a Twitter. Por ejemplo, en un teléfono Android o iPhone, puede desactivar la conexión Wi-Fi en su dispositivo y luego intentar conectarse a Twitter. O bien, si ya tenías Wi-Fi apagado, enciéndelo, conéctate a un punto de acceso cercano e intenta acceder a Twitter.
Cambiar la configuración de su servidor DNS
Si la mayoría de sus conexiones y acceso a Internet funcionan, pero no a Twitter, puede cambiar la configuración de DNS de su dispositivo. A veces, la configuración de DNS incompleta, inexacta o bloqueada impedirá el acceso a sitios específicos.
En la mayoría de los casos, su proveedor de servicios de Internet maneja el DNS de manera predeterminada, pero a menudo puede configurar su dispositivo o enrutador para usar un proveedor de DNS alternativo. Por ejemplo, Cloudflare, Google, OpenDNS y Quad9 ofrecen servicios DNS gratuitos.
¿Problemas de Cuenta?
Si puede conectarse a Twitter, pero no puede iniciar sesión, todavía tiene algunas opciones abiertas para usted.
- Restablecer su contraseña: Para hacer esto, vaya a la página de inicio de sesión de Twitter en un navegador o en la aplicación móvil de Twitter para Android o iOS y seleccione Se te olvidó tu contraseña. Para completar el proceso de restablecimiento de contraseña, es posible que necesite acceder a la cuenta de correo electrónico asociada con su cuenta de Twitter.Para obtener ayuda adicional sobre el restablecimiento de la contraseña, consulte la página del centro de ayuda Cómo recuperar una contraseña perdida u olvidada.
- Cuenta bloqueada: Si usted u otra persona ha intentado iniciar sesión sin éxito varias veces, Twitter podría bloquear su cuenta. Después de que esto suceda, deberá esperar aproximadamente una hora antes de intentar iniciar sesión nuevamente. Durante el bloqueo, Twitter no te permitirá iniciar sesión incluso si ingresas la contraseña correcta.
- Cuenta suspendida: Twitter puede suspender cuentas debido a Tweets abusivos, comportamiento de spam o un posible problema de seguridad. En algunos casos, Twitter puede permitirle cancelar la suspensión de su cuenta. Si Twitter lo permite, verá instrucciones específicas y / o una solicitud de información adicional después de iniciar sesión. De lo contrario, es posible que deba intentar desbloquear su cuenta o presentar una apelación de su suspensión en Twitter.
