Suena como una enfermedad inventada o algo de Black Mirror, pero la iPhone Touch Disease es real para algunos propietarios de iPhone. Si su iPhone está actuando de manera extraña y cree que tiene este problema, este artículo lo ayudará a comprender qué está sucediendo y cómo solucionarlo.
¿Qué dispositivos pueden contraer iPhone Touch Disease?
Según Apple, el único modelo afectado por iPhone Touch Disease es el iPhone 6 Plus. Hay algunos informes de que el iPhone 6 está afectado, pero Apple no los ha confirmado.
¿Cuáles son los síntomas de la enfermedad del iPhone Touch?
Hay dos síntomas primarios de la enfermedad:
- La pantalla multitáctil del iPhone no responde correctamente. Esto podría significar que no se reconocen los toques en la pantalla o que los gestos como pellizcar y acercar no funcionan.
- La pantalla del iPhone tiene una barra gris parpadeante en la parte superior.
¿Qué causa el iPhone Touch Disease?
Este es para el debate. Según Apple, la enfermedad es causada por dejar caer repetidamente el iPhone en superficies duras y "incurrir en más estrés en el dispositivo" (lo que sea que eso signifique; Apple no lo dice). Según Apple, es básicamente el resultado de que el usuario no cuida su dispositivo.
Por otro lado, iFixit, un sitio que se enfoca en la reparación y comprensión de los productos de Apple, dice que el problema se debe a una falla de diseño en el iPhone y puede ocurrir en dispositivos que no se han eliminado y en dispositivos además del iPhone 6 Plus . El problema tiene que ver con la soldadura de dos chips de controlador de pantalla táctil integrados en el iPhone, según iFixit.
Es posible que ambas explicaciones sean correctas, que al soltar el teléfono se afloje la soldadura de los chips y que algunos teléfonos sin fallas tengan fallas de fabricación, pero no hay una palabra oficial adicional.
¿Es realmente una enfermedad?
No claro que no. Y, para que conste, no lo llamamos "iPhone Touch Disease". Las enfermedades son enfermedades que pueden transmitirse de una parte infectada a otra. Así no es como funciona iPhone Touch Disease. La enfermedad táctil es causada por dejar caer el teléfono (según Apple), no porque su teléfono haya estornudado en otro teléfono. Eso sería un virus, y los iPhones realmente no contraen virus. Y los teléfonos no estornudan de todos modos.
"Enfermedad" es solo un nombre pegadizo que alguien le dio al problema en este caso.
¿Cómo se arregla la enfermedad del iPhone Touch?
En la mayoría de los casos, los usuarios finales no lo arreglan. Si eres realmente bueno con un soldador y no te importa arriesgarte abriendo tu iPhone, puedes hacerlo, pero te recomendamos que no lo hagas. Podría intentar arreglar su pantalla táctil rota, pero eso podría no hacer el truco.
La solución más simple es la que ofrece Apple: la compañía reparará su teléfono. Si bien tendrá que pagar por la reparación, cuesta mucho menos que el costo de muchas otras reparaciones de iPhone.
Podría usar un taller de reparación de terceros para hacer la corrección, pero la tienda necesitará tener trabajadores expertos en micro soldadura y, si arruinan su iPhone, Apple probablemente no lo ayudará a solucionarlo.
¿Cuáles son los requisitos para el programa de reparación de Apple?
Para calificar para el programa de reparación Apple Touch Touch de Apple, debes:
- Tener un iPhone 6 Plus
- En condiciones de trabajo
- Eso muestra los síntomas enumerados anteriormente en el artículo
- Eso no tiene una pantalla rota o rota.
El programa solo se aplica a dispositivos dentro de los cinco años posteriores a la venta inicial. Entonces, si estás leyendo esto en, digamos, 2020 y tienes un 6 Plus que tiene estos problemas, no estás cubierto. De lo contrario, si cumple con todos esos criterios, es probable que califique.
¿Cuánto cuesta el programa de reparación de Apple?
El programa de Apple cuesta $ 149 USD. Puede que no parezca excelente, pero es más barato que comprar un nuevo iPhone por $ 500 o más o pagar por una reparación fuera de garantía (a menudo de $ 300 o más).
¿En qué consiste la reparación de Apple?
Mientras que el programa supuestamente repara los teléfonos afectados, hay algunos informes que indican que Apple en realidad los está reemplazando con teléfonos reacondicionados.
¿Cuáles son tus siguientes pasos?
Si cree que su teléfono tiene la Enfermedad táctil, visite el sitio web de Apple vinculado a más arriba y programe una cita para que inspeccionen su teléfono.
Antes de tomar su teléfono, asegúrese de hacer una copia de seguridad completa de todos los datos en su dispositivo. De esa manera, si tiene que reparar o reemplazar el teléfono, hay menos posibilidades de perder sus datos importantes. También podrá restaurar esa copia de seguridad en su teléfono reparado.
