Si te has encontrado aquí, supongo que tu computadora está dañada y ya has decidido que arreglarlo por ti mismo probablemente no sea algo que quieras hacer.
¿Qué es lo siguiente?
Todo lo que sabes con certeza es que tu computadora necesita deja de ser roto Tan pronto como sea posible, ¿pero llamas soporte técnico? ¿Lo llevas a un servicio de reparación de computadoras?
Antes de hacer cualquier cosa , vea Correcciones simples para la mayoría de los problemas informáticos. En ese artículo, menciono solo algunas cosas super sencillas que cualquiera puede hacer, que podrían hacer el truco y evitar que tenga que pagar por una solución.
Si no funcionan, o no se aplican al problema, lea a continuación toda la ayuda que necesitará para reparar su computadora.
Lo primero es lo primero: no te asustes
Antes de llegar a sus opciones para arreglar su computadora, quiero asegurarme de que se sienta cómodo con el idea de arreglarlo en absoluto.
Puede ser una idea aterradora, confiar sus datos invaluables con personas que no conoce. ¿Cómo sabe si sus datos están a salvo de ser borrados o, lo que es peor, estar a salvo de ser revisados por el técnico de reparación?
El tiempo y el dinero también son grandes preocupaciones. Saber cuánto costaría la reparación, si el problema es tan grande que una computadora nueva es una mejor idea y cuánto tiempo puede tener la computadora, son preguntas que escucho todo el tiempo.
Consulte Cómo reparar su computadora: Preguntas frecuentes completas para obtener respuestas a esas preguntas, y mucho más sobre cómo trabajar con una computadora u otra tecnología.
Ahora que está más cómodo con la idea de confiarle a otra persona su computadora, o al menos ha tomado precauciones para protegerse, estas son las tres opciones principales que tiene para arreglar su computadora:
Opción 1: pedirle a un amigo que lo arregle por ti
Muy a menudo, lo mejor que puede hacer es pedirle ayuda a una persona con más conocimientos de tecnología en su vida.
Las ventajas de conseguir que un amigo tecnológicamente inteligente solucione el problema de su computadora son claras: a menudo es completamente gratis y, por lo general, es la forma más rápida de volver a instalar y ejecutar.
¿No crees que conoces a alguien que pueda ayudar? Probablemente lo hagas Todo el mundo Parece que conoces a alguien que es "bueno con las computadoras", y si lo piensas, seguramente alguien viene a la mente.
De hecho, apuesto a que en algún lugar de tu familia extendida hay un "gal / chico" que siempre parece tener la respuesta a tu pregunta de computadora. El niño de 12 años en la calle probablemente también vale la pena preguntar.
Si tienes la suerte de que este amigo viva cerca, tienes mucha suerte. Si no, y el problema no es demasiado grave, él o ella podrían solucionarlo de forma remota. Hay muchos programas gratuitos de acceso remoto que tu amigo puede usar para ingresar a tu computadora sin que ninguno de los dos tenga que salir de casa.
Si bien aún está bien obtener ayuda de un amigo, si su computadora aún está en garantía, asegúrese de avisar a su amigo para que no haga nada que pueda anular esa garantía. Si su amigo llega a ese punto en su solución de problemas, entonces la Opción 2 es probablemente una mejor manera de hacerlo.
Finalmente, como seguramente desea mantener las reuniones de amigos y familiares libres de conflictos en el futuro, consulte Cómo describir su problema a un profesional de reparación de computadoras para obtener algunos consejos útiles. Aunque no eres un experto, hay un mucho Usted puede hacer para arreglar su computadora sin problemas.
Opción 2: Llame al soporte técnico
Si tiene la "suerte" de tener un problema al principio de la propiedad de su computadora, puede tener derecho a asistencia técnica gratuita como parte de su garantía, hasta e incluyendo una computadora de reemplazo.
La mayoría de las computadoras vienen con una garantía de al menos 1 año, pero su computadora puede tener una más larga, o puede que haya adquirido una garantía extendida en el momento en que compró su computadora.
Desafortunadamente, la mayoría de los propietarios de computadoras no saben qué tipo de problemas están cubiertos por sus garantías, ni cuándo termina esa garantía. Si no está seguro y no puede encontrar los detalles de la garantía, busque el número de teléfono del fabricante de su computadora y llámelos para averiguarlo.
Es posible que el servicio de asistencia técnica del fabricante de su computadora aún pueda ayudar, incluso si su computadora está fuera de garantía, pero esa ayuda probablemente le costará una tarifa alta por hora. En este caso, a menudo es más barato y más fácil contratar ayuda independiente: Opción 3.
Por favor, lea Cómo hablar con el soporte técnico antes de llamar. Estar preparado y saber cómo comunicar el problema que tiene su computadora puede ahorrarle tiempo, repetir llamadas e incluso dinero.
El soporte técnico generalmente comienza con una conversación telefónica, lo que significa que puede estar realizando el trabajo práctico de solución de problemas de la computadora a solicitud del técnico al otro extremo de la línea. Los problemas que no se pueden resolver juntos por teléfono generalmente hacen que tenga que enviar la computadora por varias semanas. Si tiene suerte, un centro de servicio local autorizado es otra opción.
Propina: Si estás experimentando un problema importante con tu computadora muy Poco después de comprarlo, solicitar una sustitución completa del equipo suele ser una buena idea. Sin datos importantes para que se preocupe por ahorrar, a menudo es más fácil para todos los involucrados simplemente intercambiarlo.
Opción 3: Contrate un servicio de reparación de computadoras
Por último, pero ciertamente no menos importante, está la opción de contratar un servicio de reparación de computadoras independiente.
Todas las ciudades del mundo, e incluso las ciudades más pequeñas, tienen más de una opción cuando se trata de servicios de reparación de computadoras.Desafortunadamente, muchas opciones no facilitan la elección, sino todo lo contrario.
Vea Cómo decidir dónde llevar su computadora a la reparación para obtener mucha ayuda para determinar qué servicio será el mejor para usted. En realidad, hay una serie de cosas a considerar.
Además, antes de comprometerse, asegúrese de consultar nuestras Preguntas importantes para solicitar un servicio de reparación de computadoras. Allí encontrará las preguntas que debe hacer y las respuestas que debe obtener.
Finalmente, quiero mencionar en línea Reparación de computadoras como una opción. Cuando contrata un servicio de reparación de computadoras en línea, generalmente comienza con una llamada telefónica y finalmente permite que el servicio se conecte a su computadora de manera remota para que puedan solucionar el problema.
Ver ¿Es la reparación de computadoras en línea una buena opción? para obtener más información sobre esos servicios, que generalmente cuestan menos que reparar su computadora en una tienda local.
Desafortunadamente, dado que el acceso remoto es una parte tan importante de este tipo de servicio de reparación de computadoras, generalmente solo es una buena idea si el problema de la computadora que tiene no afecta su capacidad de conectarse a Internet o si, obviamente, El problema no está relacionado con el hardware.
¿Sigues sin estar seguro de qué hacer?
Esperamos que todo lo que haya leído hasta este punto haya sido útil y tenga un camino claro hacia adelante para reparar su computadora.
De lo contrario, especialmente si todavía está nervioso por algún aspecto relacionado con la reparación de su computadora, o si ahora está pensando que, después de todo, podría intentarlo usted mismo, sepa que puede pedirme un consejo. .
Vea mi página Obtener ayuda para obtener más información sobre cómo contactarme para obtener ayuda, encontrarme en las redes sociales y mucho más.
