Portar se refiere a mantener su número de teléfono cuando cambia de proveedor de servicios telefónicos. Mientras permanezca en el mismo país, la Comisión Federal de Comunicaciones de los EE. UU. Ha dictaminado que puede transferir su número de teléfono existente entre los proveedores de servicios de telefonía fija, IP e inalámbricos.
Sin embargo, si se muda a un país diferente, es posible que no pueda transferir su número de teléfono cuando cambie de proveedor. Además, algunos proveedores rurales con sede en los Estados Unidos disfrutan de exenciones estatales con respecto a la transferencia. Si encuentra esta excepción rural, comuníquese con la comisión de servicios públicos del estado para obtener más información.
Cómo transferir su número de teléfono
Compruebe su contrato de teléfono actual. Puede estipular cargos por terminación anticipada o requerir que su cuenta esté actualizada. No termine su servicio antes de contactar a la nueva compañía; debe estar activo en el momento en que se transfiere el número. Cuando esté listo para comenzar el proceso de portar su número:
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Llame a la nueva empresa para iniciar el proceso de adaptación. El nuevo operador no está obligado a aceptar su número transferido, pero la mayoría lo hace para adquirir un nuevo cliente.
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Si desea conservar su teléfono inteligente existente, dé al nuevo proveedor su número de ESN / IMEI. No todos los teléfonos son compatibles con todas las empresas.
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Proporcione a la nueva compañía su número de teléfono de 10 dígitos y otra información que solicite (a menudo, el número de cuenta y la contraseña o PIN).
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La nueva compañía contacta a su compañía existente para manejar el proceso de transferencia. No necesita hacer nada, excepto posiblemente confirmar con su operador existente que desea transferir el número. Su servicio anterior se cancela cuando se completa la transferencia, a menos que su contrato estipule que el contrato dure; si lo hace, se le asignará un nuevo número del grupo del proveedor.
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Puede recibir una declaración de cierre de su antiguo proveedor.
Si está transfiriendo de un proveedor de servicios inalámbricos a otro, debería poder usar su nuevo teléfono en cuestión de horas. Si está transfiriendo de un teléfono fijo a un proveedor de servicios inalámbricos, el proceso puede tardar un par de días. Un paquete de larga distancia de línea fija no se moverá con usted a un proveedor de servicios inalámbricos, pero su nuevo contrato puede incluir larga distancia. Los servicios de mensajería de texto generalmente toman más tiempo para hacer la transición de un teléfono a otro. Permitir tres días.
¿Cuesta un número de puerto?
Legalmente, las empresas pueden cobrarle por portar su número. Póngase en contacto con su proveedor actual para averiguar lo que cobra, en todo caso. Puede solicitar una exención, pero cada compañía tiene regulaciones diferentes. Dicho esto, ninguna compañía puede negarse a transferir su número simplemente porque no ha pagado una tarifa de portabilidad. En ese caso, a pesar de la presión de los agentes de servicio al cliente, la compañía no puede negarse legalmente a transferir su número incluso si está atrasado en sus pagos a su proveedor actual. Sin embargo, usted sigue siendo responsable de la deuda, incluso después de la transferencia del número.
Consideraciones Especiales
Debido a que los diferentes países tienen diferentes formas de regulación e infraestructura, a menudo no puede transferir un número entre países. Además, en los Estados Unidos, algunos códigos de área especiales (incluidos los intercambios gratuitos como 800, 888, 855, 844 y 833, o los intercambios de peaje alto como 900) pueden requerir diferentes procedimientos de transferencia.
La transferencia de números de líneas terrestres específicas entre códigos de área puede resultar más difícil, dado que en algunas partes del país, la infraestructura puede no ser adecuada, o el operador local es demasiado pequeño, para administrar puertos fuera de área en PSTN (cable de cobre) ) líneas.
Un puerto de teléfono de voz sobre IP entre servicios de VoIP es generalmente menos problemático porque el "dispositivo" es solo una conexión a Internet. Tu geografía no es una condición saliente. Siempre que el proveedor de VoIP atienda al país de su número original, debe poder transferir ese número al nuevo proveedor.
