Las aplicaciones en tu iPhone pueden fallar igual que los programas en tu computadora. Por suerte, los bloqueos de aplicaciones son mucho menos comunes. También suelen ser más fáciles de recuperar. Pero solo porque son menos comunes, eso no los hace menos frustrantes cuando ocurren. Después de todo, nuestros teléfonos son nuestras principales herramientas de comunicación en estos días. Necesitamos que trabajen bien todo el tiempo.
En los primeros días del iPhone, la aplicación se bloquea con más frecuencia en el navegador web Safari y la aplicación Mail. Como la mayoría de las personas empacan sus iPhones con aplicaciones de terceros descargadas de la App Store, los bloqueos pueden provenir de cualquier aplicación.
Si experimenta frecuentes bloqueos de aplicaciones, aquí hay algunos consejos para solucionarlos y obtener una mejor estabilidad para su teléfono.
Salir y relanzar la aplicación
El primer y más simple paso es intentar salir de la aplicación que está fallando y reiniciarla. Hacer eso detendrá todos los procesos de la aplicación que se ejecutan y los iniciará desde cero. Si el bloqueo de la aplicación se debió a una característica que salió un poco mal, esto debería resolverlo. Aquí es cómo salir de aplicaciones en el iPhone.
Reinicia el iPhone
La aplicación puede fallar debido a un problema con su iPhone, no con la aplicación en sí. En ese caso, un reinicio está en orden. Te sorprendería saber cuántos problemas en el iPhone, no solo los bloqueos de aplicaciones, se pueden solucionar con un simple reinicio. Un reinicio por lo general solucionará muchos problemas básicos que pueden surgir del uso diario del iPhone. Lea este artículo para obtener detalles sobre los dos tipos de reinicios y cómo hacer cada uno de ellos.
Actualice sus aplicaciones
Si reiniciar o salir de la aplicación no solucionará los problemas, el problema que causa la falla podría ser un error en la versión de las aplicaciones que está ejecutando. Los desarrolladores de aplicaciones actualizan regularmente sus aplicaciones para corregir errores y proporcionar nuevas funcionalidades, por lo que podría haber una actualización que solucione el error que le está causando problemas. Simplemente instálelo y estará libre de problemas en poco tiempo. Lea este artículo para aprender tres formas de mantener sus aplicaciones actualizadas.
Desinstalar y reinstalar la aplicación
Pero, ¿qué puedes hacer si no hay una actualización de la aplicación? Si está seguro de qué aplicación está causando sus problemas, pero no hay actualizaciones para ella en este momento, intente desinstalarla y luego reinstálela. Una nueva instalación de la aplicación podría ayudar. Si no es así, lo mejor que puede hacer es desinstalar la aplicación hasta que haya una solución (pero al menos intente el siguiente paso primero). Aquí es cómo desinstalar aplicaciones de tu iPhone.
Actualizar iOS
De la misma manera que los desarrolladores de aplicaciones lanzan actualizaciones para corregir errores, Apple publica regularmente actualizaciones para iOS, el sistema operativo que ejecuta el iPhone, iPad y iPod touch. Estas actualizaciones agregan nuevas funciones geniales y, lo más importante de este artículo, también corrigen errores. Si los fallos con los que se está ejecutando no se solucionan al reiniciar su teléfono o actualizar sus aplicaciones, es muy probable que el error se encuentre en el propio iOS. En ese caso, debe actualizar a la última versión del sistema operativo. Aquí se explica cómo actualizar iOS directamente en su teléfono sin conectarse a iTunes en este artículo.
Póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación
Si ninguno de estos pasos resolvió su problema, necesita ayuda de un experto (bueno, podría tratar de resolver los problemas por un tiempo, suponiendo que eventualmente obtendrá una aplicación o una actualización del sistema operativo que resuelva el problema, pero le gustaría tomar acción, ¿verdad?). Lo mejor que puedes hacer es contactar directamente con el desarrollador de la aplicación. Debe haber información de contacto en la aplicación (tal vez en una pantalla de Contacto o Acerca de). Si no lo hay, la página de la aplicación en la App Store generalmente incluye información de contacto para el desarrollador. Intente enviar un correo electrónico al desarrollador, a los informes y al error, y debería obtener algunos comentarios útiles.
