Decidir qué investigar
Social Mention es una herramienta simple y útil para monitorear y rastrear las redes sociales. Le ayuda a ver quién está haciendo referencias a usted o a su empresa, o a cualquier tema, para el caso. Agrega contenido generado por el usuario de diferentes redes sociales, lo que le permite buscar y analizar todo en un solo lugar.
El servicio de búsqueda social cae en una categoría emergente llamada herramientas de escucha. Estos incluyen servicios costosos para grandes empresas y software más simple para pequeñas empresas e individuos. En el extremo de la fuerza industrial, por ejemplo, están Cymfony y Biz360. En el extremo del consumidor son PostRank y Spinn3r. La mención social ocupa el fin del consumidor; Es fácil de usar y en su mayoría gratis.
Al igual que otras herramientas para monitorear las redes sociales, Social Mention ofrece una versión gratuita y un servicio de pago que agrega funcionalidad adicional. Este tutorial revisa el servicio gratuito.
¿Donde empezar?
Comience por decidir qué quiere monitorear. Luego ingrese el nombre de la compañía, persona, tema o frase que desea investigar en el cuadro de búsqueda en la página de inicio de Social Mention.
02 de 10Dar sentido a los resultados de la mención social
Los resultados están listados a la derecha.
Después de realizar una búsqueda en Social Mention, puede tardar un minuto, pero pronto verá una lista de menciones con enlaces de la marca o frase que está investigando.
Si seleccionó las plataformas predeterminadas de "búsqueda en todas", verá material de las páginas de Facebook, tweets, blogs y más. Haga clic en los enlaces para salir del sitio web de SocialMention y ver la mención original en el sitio de origen.
A la izquierda de los resultados de la búsqueda, en un gran cuadro gris, aparecerán las clasificaciones numéricas de su término de búsqueda para:
- Fuerza (probabilidad de que la gente esté discutiendo el término)
- Sentimiento (Relación de menciones positivas a menciones negativas)
- Pasión (frecuencia de menciones de los mismos autores)
- Alcanzar (el número de autores únicos dividido por el número total de menciones)
Filtrado de búsquedas de menciones sociales
Una flecha desplegable en el lado derecho del cuadro de búsqueda Mención social le permite filtrar su consulta para restringirla a las redes sociales, por ejemplo, o a comentarios que las personas hacen en blogs y redes. El filtro que seleccione determinará qué tipo de resultados se muestran.
04 de 10Analizando palabras clave con mención social
También en la página de resultados, preste atención a la barra lateral izquierda. Intenta juzgar cuántas menciones de su término de búsqueda son positivas, negativas o neutrales, y también genera una lista de palabras clave que la gente usa para su término.
Lo más útil, tal vez, es la lista de palabras clave principales. Estos son los más utilizados en las redes sociales que se relacionan con su término de búsqueda. Un gráfico de barras también muestra cuáles son los más populares y exactamente cuántas veces aparecen.
A continuación se encuentran listas adicionales de nombres de usuario principales (personas que mencionan tus temas) y hashtags principales (términos que las personas usan para hacer referencia a tu tema en Twitter).
Finalmente, en la parte inferior de la barra lateral hay una lista de fuentes de medios sociales donde Social Mention ha encontrado menciones de su término, clasificadas por volumen.
05 de 10Filtrar los resultados por tipo de red social o categoría
En la parte superior de cada página de resultados de búsqueda en Social Mention hay un menú de fuentes de medios. Este menú le permite hacer clic en cualquier categoría o fuente de medios para refinar sus resultados rápidamente, sin tener que ejecutar su búsqueda nuevamente.
Lo que este menú le permite hacer es ejecutar una búsqueda general, por ejemplo, para ver todos los resultados de la búsqueda. Si hay muchos y desea restringir sus resultados, puede hacer clic en "blogs" para ver rápidamente las menciones de usted o su empresa solo en blogs, o hacer clic en "comentarios" para ver qué tipo de conversaciones tienen las personas sobre su tema En el área de comentarios de redes sociales y servicios.
06 de 10Monitoreo de una red social específica
Para buscar redes sociales en particular usando Social Mention, haga clic en el enlace "o seleccione fuentes de medios" directamente debajo del cuadro de búsqueda en la página de inicio.
Aparecerá una larga lista de servicios de medios. Marque la casilla a la izquierda de la fuente particular que desea monitorear y luego haga clic en el botón "Buscar".
07 de 10Búsqueda de imágenes en redes sociales y redes sociales
La mención social es particularmente útil para encontrar imágenes utilizadas en redes sociales y redes sociales.
Simplemente haga clic en la pestaña "imagen" en la parte superior de cualquier página de resultados en Social Mention para ver las fotos que las personas están compartiendo en TwitPic, Flickr y otras redes orientadas a la vista.
08 de 10Crear un feed RSS para monitorear las redes sociales
Después de realizar una búsqueda en Social Mention, puede crear y guardar una fuente RSS que controlará automáticamente su término de búsqueda en muchas redes sociales diferentes.
Para comenzar, haga clic en el icono naranja de RSS en la barra lateral superior derecha de Social Mention.
El contenido relacionado con su consulta aparecerá en formato de lista RSS estándar. Use los filtros en la barra lateral derecha para refinar sus resultados RSS, reordenándolos, por ejemplo, por fuente o fecha.
Finalmente, asegúrese de copiar la URL o la dirección web que aparece en la barra de direcciones de su navegador web. Esa URL es lo que necesitará pegar en cualquier lector RSS que pueda usar para monitorear el contenido en la Web.
09 de 10Crea una alerta con mención social
Social Mention le permite recibir alertas por correo electrónico con las últimas menciones de usted o el nombre de su empresa.
Para crear una alerta, ingrese su dirección de correo electrónico y la frase de búsqueda en el cuadro "Alerta de Mención Social". Diaria es la opción predeterminada y la única opción de frecuencia si está utilizando la versión gratuita.
Eso es todo lo que se necesita. ¡Fácil!
10 de 10Crear un widget de redes sociales
Social Mention ofrece una herramienta para crear un widget (un fragmento de código) que puedes insertar en tu blog o sitio web para mostrar resultados de búsqueda en tiempo real en todo el universo de las redes sociales. Puede ser útil si estás dispuesto a aprender un poco de codificación HTML.
Empieza visitando la página de herramientas de Mención Social. Copie el código HTML en el cuadro de la izquierda y edite cuidadosamente la frase de búsqueda incrustada en él para reemplazar "socialmention" con su propio término de consulta.
Luego, copie y pegue el código revisado en el área HTML de la página de su blog o sitio web en el que desea mostrar el flujo de resultados de búsqueda de varios sitios de redes sociales.
La página de configuración de widgets se muestra arriba, con el cuadro de código a la izquierda y un ejemplo de widget terminado a la derecha.
