Siempre estamos buscando gangas. Es difícil resistirse a las ventas de liquidación después del día festivo, de fin de año y de primavera. Sin embargo, otra forma de ahorrar dinero durante todo el año es comprar productos restaurados. Este artículo analiza la naturaleza de los productos restaurados y algunos consejos útiles sobre qué preguntar y buscar al comprar dichos productos.
¿Qué califica como un artículo restaurado?
Cuando la mayoría de nosotros pensamos en un artículo restaurado, pensamos en algo que se ha abierto, destruido y reconstruido, como una reconstrucción de transmisión automática, por ejemplo. Sin embargo, en el mundo de la electrónica, no es tan obvio lo que realmente significa para el consumidor el término "reacondicionado".
Un componente de audio o video puede clasificarse como restaurado si cumple CUALQUIERA de los siguientes criterios:
Devolución del cliente
La mayoría de los minoristas principales tienen una política de devolución de 30 días para sus productos y muchos consumidores, por cualquier razón, devuelven productos dentro de ese período de tiempo. La mayoría de las veces, si no hay nada malo con el producto, las tiendas solo reducirán el precio y lo revenderán como una caja abierta especial. Sin embargo, si hay algún tipo de defecto presente en el producto, muchas tiendas tienen acuerdos para devolver el producto al fabricante donde se lo inspecciona y / o repara, y luego se vuelve a empaquetar para venderlo como un artículo restaurado.
Daños de envío
Muchas veces, los paquetes pueden dañarse en el envío, ya sea debido a un mal manejo, a los elementos u otros factores. En la mayoría de los casos, el producto en el paquete puede estar perfectamente bien, pero el minorista tiene la opción de devolver las cajas dañadas (¿quién quiere poner una caja dañada en el estante?) Al fabricante para obtener el crédito completo. El fabricante, entonces, está obligado a inspeccionar los productos y volver a empaquetarlos en cajas nuevas para la venta. Sin embargo, no pueden venderse como nuevos productos, por lo que se les vuelve a etiquetar como unidades renovadas.
Daño cosmético
A veces, por diversas razones, un producto puede tener un rasguño, abolladura u otra forma de daño cosmético que no afecte el rendimiento de la unidad. El fabricante tiene dos opciones; para vender la unidad con daños visibles visibles o reparar el daño colocando los componentes internos en un nuevo gabinete o carcasa. De cualquier manera, el producto califica como restaurado, ya que los mecanismos internos que no se ven afectados por el cosmético dañado aún se verifican.
Unidades de demostración
Si bien a nivel de tienda, la mayoría de los minoristas venden sus demostraciones antiguas fuera del piso, algunos fabricantes las recuperarán, inspeccionarán y / o repararán, si es necesario, y las enviarán de vuelta como unidades renovadas para la venta. Esto también puede aplicarse a las unidades de demostración utilizadas por el fabricante en ferias comerciales, devueltas por revisores de productos y uso interno de la oficina.
Defecto durante la producción
En cualquier proceso de producción de una línea de ensamblaje, un componente específico puede aparecer como defectuoso debido a un chip de procesamiento, fuente de alimentación, mecanismo de carga de disco u otro factor defectuoso. La mayoría de las veces, esto se detecta antes de que el producto salga de la fábrica, sin embargo, los defectos pueden aparecer después de que el producto llega a los estantes de las tiendas. Como resultado de devoluciones de clientes, demostraciones inoperantes y excesos de averías del producto dentro del período de garantía de un elemento específico en el producto, un fabricante puede "retirar" un producto de un lote específico o de una producción que muestre el mismo defecto. Cuando esto ocurre, el fabricante puede reparar todas las unidades defectuosas y enviarlas de vuelta a los minoristas como unidades renovadas para la venta.
La caja fue simplemente abierta
Aunque, técnicamente, aquí no hay ningún problema más que la caja que se abrió y se devolvió al fabricante para su reenvasado (o reenvasado por el minorista), el producto todavía se clasifica como restaurado porque fue reenvasado, aunque no se haya realizado ninguna restauración.
Artículos de Overstock
La mayoría de las veces, si un minorista tiene un exceso de stock de un artículo en particular, simplemente reduce el precio y pone el artículo en venta o liquidación. Sin embargo, a veces, cuando un fabricante introduce un nuevo modelo, "recolectará" el stock restante de los modelos más antiguos que aún se encuentran en los estantes de las tiendas y los redistribuirá a minoristas específicos para su venta rápida. En este caso, el artículo puede venderse como "una compra especial" o puede etiquetarse como restaurado.
Lo que todo lo anterior significa para el consumidor
Básicamente, cuando un producto electrónico se envía al fabricante, por cualquier motivo, donde se inspecciona, se restaura a la especificación original (si es necesario), se prueba y / o se vuelve a empaquetar para su reventa, el artículo ya no puede venderse como "nuevo" , pero solo puede ser vendido como "reformado".
Consejos para comprar productos restaurados
Como puede ver en el resumen presentado anteriormente, no siempre está claro cuál es el origen o la condición exactos de un producto restaurado. Es imposible para el consumidor saber cuál es el motivo de la designación de "reacondicionado" para un producto específico. En este punto, debe ignorar cualquier "supuesto" conocimiento que el vendedor intente impartirle sobre este aspecto del producto porque él / ella tampoco tiene ningún conocimiento interno sobre este tema.
Por lo tanto, teniendo en cuenta todas las posibilidades anteriores, aquí hay varias preguntas que debe hacer cuando compre un producto restaurado.
- ¿La unidad restaurada está siendo vendida por un minorista que también está autorizado para vender nuevos productos fabricados por la misma compañía?
- ¿La unidad restaurada tiene un EE. UU.¿Garantía (debería tener una garantía de 45 a 90 días para piezas y mano de obra)? - Además, a veces las unidades renovadas son un mercado gris, lo que significa que pueden no haber sido originalmente destinadas al mercado estadounidense.
- ¿Ofrece el minorista una política de devolución o cambio para la unidad restaurada si no está satisfecho (15 días o más)?
- ¿Ofrece el minorista una garantía extendida para el artículo? Esto no significa que tenga que comprar una garantía extendida, pero si ofrecen o no uno indica su grado de soporte para el producto. Además, si el distribuidor no es un distribuidor autorizado de la marca, dudarían en ofrecerle una garantía extendida.
Si las respuestas a todas estas preguntas son positivas, comprar una unidad renovada puede ser una decisión inteligente. Aunque algunos productos restaurados pueden ser reparados o reparados, es muy posible que el producto simplemente haya tenido un defecto menor durante su producción inicial (como una serie de chips defectuosos, etc.) o que esté sujeto a un retiro previo. Sin embargo, el fabricante puede regresar, reparar el (los) defecto (s) y ofrecer las unidades a los minoristas como "refurbs".
Reflexiones finales sobre la compra de artículos restaurados
Comprar un artículo restaurado puede ser una excelente manera de obtener un gran producto a un precio de ganga. No hay ninguna razón lógica por la que el hecho de estar meramente etiquetado como "reacondicionado" deba atribuir una connotación negativa al producto considerado.
Después de todo, incluso los productos nuevos pueden ser limones, y seamos sinceros, todos los productos renovados fueron nuevos en un momento dado. Sin embargo, al comprar un producto de este tipo, ya sea una videocámara restaurada, un receptor AV, un televisor, un reproductor de DVD, etc., ya sea en un distribuidor en línea o fuera de línea, es importante asegurarse de que puede inspeccionar el producto usted mismo y que el minorista realice una copia de seguridad del producto con algún tipo de política de devolución y garantía en la medida que se detalla en mis consejos de compra para garantizar que su compra tenga valor.
Para obtener información adicional sobre lo que debe tener en cuenta al comprar productos durante las Ventas de liquidación, asegúrese de consultar también mi artículo complementario: Después de Navidad y Ventas de liquidación: lo que necesita saber.
Para obtener consejos de compra más útiles, consulte: Ahorre dinero al comprar un televisor.
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¡FELIZ COMPRA!
