Si envía un mensaje a la persona equivocada, olvide agregar un archivo adjunto importante o de lo contrario cometa un error relacionado con el correo electrónico que le gustaría recuperar, podría tener suerte. Si las circunstancias son correctas, puede recuperar el correo electrónico. Outlook proporciona una función incorporada para todas las versiones de la aplicación que hace posible recuperar un correo electrónico o reemplazar un mensaje, aunque hay algunos requisitos clave y advertencias que debe tener en cuenta.
Aprenda cómo retraer un correo electrónico en Outlook, así como lo que puede o no suceder cuando lo hace.
Requerimientos
Para recuperar el correo electrónico de Outlook, tanto usted como su destinatario deben utilizar una cuenta de correo electrónico del servidor de Exchange y Outlook como el cliente de correo electrónico. Lo siguiente también debe ser cierto.
- El buzón del destinatario está abierto cuando intenta procesar una recuperación.
- El mensaje original aún no se ha leído y se encuentra actualmente en la Bandeja de entrada del destinatario.
- El mensaje no fue tocado por ningún proceso, como una regla, un filtro de spam o un complemento.
- Además, si su destinatario no tiene una cuenta de Exchange dentro de la misma organización, es posible que no pueda recuperar el correo electrónico.
Nota: Cuando intente retirar el correo electrónico, tenga en cuenta que Outlook puede enviar una notificación al destinatario que lo ha hecho.
Cómo recuperar un correo electrónico en Outlook (y reemplazarlo, si se desea)
Los pasos para retraer o reemplazar un correo electrónico en Outlook son los mismos para todas las versiones, de 2002 en adelante.
- Abre Outlook y ve a la Elementos enviados carpeta.
- Localice el mensaje enviado que desea recordar y haga doble clic en correo electrónico Para abrirlo. Ver el correo electrónico en el panel de vista previa no le dará acceso a la función de recuperación de mensajes.
- Asegúrate de estar en el Mensaje lengüeta. Selecciona el Comportamiento flecha desplegable en el cuadro Mover y haga clic Recuerda este mensaje. Se abrirá el cuadro de diálogo Recuperar este mensaje. El cuadro de diálogo puede mostrar un mensaje que le notifica que el destinatario ha recibido o puede que ya haya recibido y leído su correo electrónico original.
- Seleccione ya sea el Eliminar copias no leídas de este mensaje opción para recuperar el mensaje o Eliminar copias no leídas y reemplazar con un nuevo mensaje Opción para reemplazar el mensaje con uno nuevo.
- Coloque una marca de verificación junto a Avisarme si la recuperación tiene éxito o falla para cada destinatario Si desea recibir notificación de los resultados.
- Hacer clic DE ACUERDO.
- Modifique el mensaje original si seleccionó el Eliminar copias no leídas y reemplazar con un nuevo mensaje opción y haga clic Enviar.
Debería recibir un mensaje de notificación de Outlook sobre el éxito o el fracaso de su intento de retirar o reemplazar un correo electrónico.
Posibles resultados al recordar correo electrónico de Outlook
Dependiendo de la configuración que tenga el destinatario, si ya se leyó el correo electrónico original y otros factores, los resultados de su intento de recuperar un mensaje pueden variar mucho. A continuación se presentan algunos de los resultados potenciales de un retiro de Outlook.
- Si el destinatario ya ha leído el mensaje original, la recuperación fallará. Tanto el mensaje original como el nuevo (o la notificación de su intento de recuperar el mensaje original) estarán disponibles para el destinatario.
- Si el destinatario aún no ha abierto el mensaje original y abre primero el mensaje de recuperación, se eliminará el mensaje original. Outlook informa al destinatario que ha eliminado el mensaje de su buzón.
Estos resultados también ocurren si el destinatario mueve ambos mensajes a la misma carpeta, ya sea manualmente o usando una regla.
Si el destinatario ha habilitado el Procesar solicitudes y respuestas a la llegada. En la sección Opciones de seguimiento, y el destinatario aún no ha leído el correo electrónico original, Outlook elimina el mensaje original e informa al destinatario que usted eliminó el mensaje.
Sin embargo, si el mensaje original se marca como leído cuando se procesa el mensaje de recuperación, se informa al destinatario que desea eliminar el mensaje. El mensaje original permanece en la bandeja de entrada del destinatario.
Si el destinatario mueve el mensaje original de la bandeja de entrada a otra carpeta (manualmente o usando una regla) y el mensaje de recuperación va a la bandeja de entrada, la retracción fallará independientemente de si se ha leído o no. Se informa al destinatario que un intento de recuperación falló. El destinatario tiene acceso tanto al original como al nuevo mensaje de correo electrónico.
Además, si usa Outlook en un dispositivo móvil e intenta recuperar un mensaje, es probable que el proceso falle.
Retrasar el envío de mensajes
Enviar un correo electrónico incorrecto puede ser contraproducente e incluso embarazoso. Si bien la función de recuperación de Outlook puede ahorrarle un apuro, puede aliviar el estrés programando o retrasando el envío de los mensajes. Esto le dará tiempo para reconocer errores o actualizar la información antes de que su correo electrónico llegue a la bandeja de entrada de su destinatario.
