Un aplauso ligero y murmullos satisfactorios llenan la sala cuando su compañero de trabajo termina su presentación y toma asiento. Hay una pausa momentánea mientras su jefe escanea la mesa, esperando que alguien abra la discusión. Antes de que el silencio tenga la oportunidad de volverse incómodo, se oye una voz interrogante. " Tu propuesta es amplia y ambiciosa, Gary, ¿pero puede escalar? '
Definiendo la escalabilidad
Escalable, o escalabilidad, es un término que se encuentra con mayor frecuencia en el mundo de negocios / finanzas, que se aplica generalmente a un proceso, producto, modelo, servicio, sistema, tamaño de datos o actividad. Es una cuestión de crecimiento que evalúa criterios importantes para determinar la viabilidad y el valor de cualquier producto o servicio dado.
Cuando alguien pregunta, " ¿Se puede escalar? "Quieren saber qué tan bien puede expandirse o reducirse el proceso de fabricación o servicio para cumplir con diferentes requisitos, tales como:
- Mayor demanda
- Demanda reducida
- Los apagones repentinos u otros tipos de problemas de salida
- Hora de comprar
- Retorno de la inversión.
Problemas clave relacionados con productos o servicios escalables
Los factores principales (por ejemplo, las métricas de rendimiento) que se consideran con mayor frecuencia son:
- Costo (¿puede escalar lo suficientemente rápido dentro de un presupuesto particular?)
- Calidad (se puede producir con rendimiento, fiabilidad, eficacia, etc.)
- Tiempo (¿puede producirse lo suficientemente rápido para satisfacer la demanda?)
Un ejemplo de escalabilidad en la vida real
Digamos que volteas los panqueques perfectos para tu familia cada fin de semana. Tener cuatro adolescentes hambrientos te mantiene ocupado en la cocina, pero es sencillo y manejable. Entonces, cuando se producen los brotes de crecimiento, lo has adivinado, quieren comer. el doble panqueques. ¿Puede escalar de manera efectiva e inmediata el proceso de cocción de su desayuno para satisfacer las demandas de los hambrientos? ¡Por supuesto! Es porque tienes:
- Un montón de ingredientes (sin cambio en el costo por paquete)
- Tazones de mezcla grandes para acomodar lotes dobles (mantiene la calidad / consistencia de la masa)
- Habilidades culinarias para operar múltiples cacerolas en la estufa (doble panqueques, la misma cantidad de tiempo)
Pero ¿y si tuvieras que cocinar un doble lote de tortitas de desayuno para cuatrocientas personas ¿en lugar? Qué pasa cuatro mil ? La cuestión de la escalabilidad ahora se vuelve mucho más compleja. ¿Cómo lograría alcanzar esos objetivos (es decir, mantener la calidad de los alimentos y administrar el tiempo) sin quebrar (o enloquecer)?
Para empezar, cobrar a las personas por panqueques ayudará a compensar el costo de los ingredientes y los utensilios de cocina. Necesitará un área de comedor considerable para acomodar a esos huéspedes, pero también una cocina más grande para mantener un servicio de comida veloz, junto con personal contratado entrenado en sus formas de perfeccionar la cocina de panqueques. El manejo de fondos / transacciones, el arrendamiento de un espacio en un restaurante y la administración de los empleados presentan gastos adicionales que deben ser evaluados, afectando en última instancia el precio de los pedidos de panqueques.
Pero al final del día, ¿valdría la pena escalar esta operación de panqueques? Si la ganancia proyectada es baja o inexistente, entonces probablemente no. Pero si los números parecen buenos para generar ganancias futuras, entonces ¡felicitaciones por haber completado una parte sólida de un plan de negocios exitoso!
Lo que significa bajar de escala
A menudo, la escala tiende a aumentar porque se supone que más personas querrán el producto o servicio. Digamos que alguien crea un prototipo de producto único para mostrar a los posibles inversores. Esos inversores indudablemente considerarán la demanda del mercado y los pasos y costos involucrados para producción en masa . Pero la inversa - la reducción de escala - también es posible.
Digamos que el prototipo del producto es capaz de cocinar y servir diez mil panqueques por segundo , pero el equipo también es del tamaño de una casa de cuatro habitaciones. Aunque ciertamente impresionante, muchas personas pueden preguntar para saber cómo puede reducirse la idea. Una máquina que hace menos panqueques por segundo, pero que puede montarse y operarse desde el interior de un camión de comida, sería mucho más pragmática y útil.
O, quizás de manera más realista, ¿qué haría su casa local de panqueques si una inundación golpeara parte de la ciudad y los clientes disminuyeran durante semanas? Necesitaría reducir la producción de panqueques, pero estar listo para escalar nuevamente cuando los clientes puedan comenzar a salir a desayunar nuevamente.
Verá este término a menudo en términos de tecnología porque muchos procesos hoy en día están impulsados por máquinas computarizadas.
