Al igual que muchos otros servicios basados en aplicaciones, Uber depende en gran medida de las calificaciones individuales. Al final de cada viaje, se le solicita que evalúe la experiencia que acaba de tener. Esta calificación se refleja directamente en el rendimiento general del conductor y tiene un efecto en su empleo de diferentes maneras.
Sin embargo, el conductor no es el único juzgado. Los pasajeros también son clasificados después de ser dejados si el conductor opta por hacerlo. Tu calificación como piloto también es importante y debe ser algo que debes tener en cuenta la próxima vez que realices un viaje con Uber.
Cómo verificar tu calificación
Muy a menudo, los clientes de Uber ni siquiera se dan cuenta de que tienen una calificación personal, debido en parte al hecho de que no se divulga ni se habla ampliamente. Puedes consultar tu calificación de pasajero de Uber desde la misma aplicación.
Simplemente toque en el menú Botón, representado por tres líneas horizontales y ubicado en la esquina superior izquierda. Ahora debería aparecer una interfaz deslizable, que contiene varios elementos de menú, así como su nombre en la parte superior de la pantalla. Directamente debajo de tu nombre está tu calificación de Uber, acompañada de un icono de estrella.
Una calificación de cinco estrellas es la más alta, con el promedio del piloto de Uber en algún lugar alrededor de la marca 4.7 o 4.8. Si siguió los pasos anteriores y no ve una calificación, es probable que aún tenga que hacer suficientes viajes (el mínimo es 5) para compilar uno.
Lo que significa una mala calificación de Uber
Eres un cliente que paga, ¿por qué te importa cuál es tu calificación personal de Uber? Bueno, sí importa y lo más seguro es que te importe porque podría influir en la rapidez con la que un conductor responde a tu solicitud de viaje, así como en la forma en que te tratan una vez que te recogen.
Cuando solicita un viaje con Uber, se notifica (o hace ping) a los conductores más cercanos a su ubicación. Estos controladores no pueden ver su nombre o destino en este punto, pero puede ver tu calificación
Ser sistemáticamente grosero, demorarse o involucrarse en otros comportamientos malos mientras conduce con Uber puede provocar un descenso en las calificaciones y un aumento de los tiempos de espera, ya que muchos conductores simplemente optan por no aceptar su solicitud. Si su calificación es lo suficientemente baja, Uber incluso tiene el derecho de prohibirle el uso de la aplicación por completo.
Para los conductores, las calificaciones bajas podrían significar menos oportunidades con el tiempo. Algunos incluso informaron que se les revocaron los privilegios de conducir de Uber cuando su calificación cayó por debajo de 4.6 estrellas. Tenga esto en cuenta al calificar el desempeño de su conductor, ya que una calificación baja podría impactar directamente su sustento.
Sin embargo, Uber confía en la honestidad de sus clientes, por lo que si tuvo una mala experiencia, debería calificar al conductor como corresponde. Si está preocupado por darle una mala calificación a un conductor de Uber en la posibilidad de que pueda volver a verlo, no se preocupe. Los cálculos solo se informan como promedios, y ni los conductores ni los pasajeros tienen acceso a las calificaciones para un viaje individual.
Más que una calificación
Además de una calificación de estrellas, Uber también permite a los pasajeros elegir entre varios iconos de cumplidos predefinidos, como Gran conversacion y Música asombrosa así como introducir una nota de agradecimiento personalizada para su conductor.
Formas de mejorar su calificación de jinete
Nadie es perfecto. Si ha tenido algunos viajes malos que han resultado en una calificación baja, no es demasiado tarde para cambiar las cosas siguiendo las siguientes sugerencias.
- Antes de presionar el botón de solicitud, asegúrese de que la ubicación de recolección sea precisa.
- ¡Llegar a tiempo! No dejes a tu conductor afuera esperándote.
- Trata el automóvil del conductor como si fuera el tuyo. Respeta el interior y no ensucies.
- Cortesía común va un largo camino. No tiene que hablar con el conductor durante todo el viaje, pero debe esperarse un saludo cordial y un respetuoso intercambio.
- Si un conductor le pide que se ponga el cinturón de seguridad, hágalo. Estará agradecido de haberlo hecho si ha tenido un accidente o ha sido detenido por la policía.
