Todas las versiones de Outlook desde Outlook 2000 Service Release 1 incluyen una función de seguridad que bloquea los archivos adjuntos que podrían poner a su computadora en riesgo de virus u otras amenazas. Por ejemplo, ciertos tipos de archivos, como los archivos .exe que se envían como archivos adjuntos, se bloquean automáticamente. Aunque Outlook bloquea el acceso al archivo adjunto, el archivo adjunto todavía existe en el mensaje de correo electrónico.
4 formas de obtener acceso a archivos adjuntos bloqueados en Outlook
Si Outlook bloquea un archivo adjunto, no puede guardar, eliminar, abrir, imprimir o trabajar con el archivo adjunto en Outlook. Sin embargo, aquí hay cuatro métodos diseñados para que un usuario de computadoras principiante o intermedio pueda solucionar este problema.
Utilice un archivo compartido para acceder al archivo adjunto
Solicite al remitente que guarde el archivo adjunto en un servidor o en un sitio FTP y le envíe un enlace al archivo adjunto en el servidor o sitio FTP. Puede hacer clic en el enlace para acceder al archivo adjunto y guardarlo en su computadora.
Use una utilidad de compresión de archivos para cambiar la extensión de nombre de archivo
Si no dispone de un servidor o sitio FTP, puede pedirle al remitente que use una utilidad de compresión de archivos para comprimir el archivo. Esto crea un archivo comprimido que tiene una extensión de nombre de archivo diferente. Outlook no reconoce estas extensiones de nombre de archivo como amenazas potenciales y no bloquea los nuevos archivos adjuntos.
Cambiar el nombre del archivo para tener una extensión de nombre de archivo diferente
Si no dispone de software de compresión de archivos de terceros, es posible que desee solicitar que el remitente cambie el nombre del archivo adjunto para usar una extensión de nombre de archivo que Outlook no reconoce como una amenaza. Por ejemplo, un archivo ejecutable que tiene la extensión de nombre de archivo .exe podría ser renombrado como una extensión de nombre de archivo .doc.
Para guardar el archivo adjunto y cambiarle el nombre para usar la extensión del nombre del archivo original:
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Localiza el archivo adjunto en el correo electrónico.
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Haga clic derecho en el archivo adjunto y luegoDupdo.
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Haga clic derecho en el escritorio y haga clic enPegar.
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Haga clic derecho en el archivo pegado y haga clicRebautizar.
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Cambie el nombre del archivo para usar la extensión del nombre del archivo original, como .exe.
Solicite al administrador de Exchange Server que cambie la configuración de seguridad.
El administrador puede ayudarlo si usa Outlook con un servidor de Microsoft Exchange y el administrador ha configurado la configuración de seguridad de Outlook. Pídale al administrador que ajuste la configuración de seguridad en su buzón para aceptar archivos adjuntos como el que Outlook bloqueó.
