La calidad de una llamada VoIP depende mucho de su conexión a Internet. Demasiados paquetes perdidos indican que su conversación no será clara. Puede determinar el estado de su conexión a Internet y su capacidad para transportar paquetes rápidamente a una máquina de destino utilizando un método llamado PING (Packet Internet Groper). Suena geek, pero es fácil de usar y aprendes algo útil.
Utilice PING para probar la calidad de la conexión VoIP
Siga estos pasos para probar su conexión a internet:
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Intente averiguar la dirección IP de la puerta de enlace de su proveedor de VoIP. Puedes llamar a la empresa y preguntar. Si la compañía no lo libera, intente con una dirección IP o use esta dirección IP de ejemplo de Google: 64.233.161.83.
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Abra el símbolo del sistema de su computadora. Para usuarios de Windows 7 y 10, haga clic en comienzo y en el cuadro de búsqueda que aparece justo encima de él, escriba cmd y presione Entrar. Para Windows XP, haga clic en comienzo botón, haga clic correr y escriba cmd en el cuadro de texto y luego presione Entrar. Debería abrirse una ventana con un fondo negro con texto blanco en el interior y un cursor parpadeante, que lo llevará de regreso a los primeros días de las computadoras.
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Escriba el comando PING seguido de una dirección IP, por ejemplo,ping 64.233.161.83"Y presione Entrar. Si tiene la dirección de su puerta de enlace, úsela en lugar de esta dirección IP de ejemplo.
Después de unos segundos o más, deberían aparecer cuatro o más líneas, cada una de las cuales dice algo como:
- Respuesta de 64.233.161.83: bytes = 32 tiempo = 51 ms TTL = 54
Para mantener las cosas simples, solo debe interesarle el valor de tiempo en cada una de las cuatro líneas. Cuanto más bajo es, más feliz debe ser. Si supera los 100 ms (es decir, milisegundos), debería preocuparse por su conexión. Probablemente no tengas una conversación de voz VoIP limpia.
- Cuando el proceso se haya completado, presione Ctrl + do para resumir los resultados y mostrar el número de paquetes enviados, recibidos y el porcentaje de pérdida de paquetes. Debe tener una calidad razonable con una pérdida de no más del 5 por ciento.
- Si en lugar de mostrar valores, la prueba PING muestra Tiempo de espera agotado, significa que ningún paquete llegó al destino y devuelto. O no tiene conexión o tiene una dirección IP incorrecta o no se puede acceder a una.
Puedes usar las pruebas de PING para verificar cualquier conexión. Cada vez que necesite revisar su internet, haga una prueba de PING. También puede probar su éxito cuando intenta conectarse a un enrutador o hub en una red. Solo haga PING en la dirección IP del dispositivo, que generalmente es 192.168.1.1. Puede probar los módulos de red TCP de su propia máquina haciendo ping a su propia máquina, utilizando siempre 127.0.0.1 , o reemplazando esa dirección por la palabra localhost.
Si PING no le brinda la información que necesita, use las pruebas de velocidad en línea para probar su conexión a Internet y la utilización de VoIP.
