Apple es una de las empresas más exitosas de la historia. Incluso durante los períodos en los que la empresa tuvo dificultades, era conocida por ser innovadora. A fines de la década de 1990 y principios de la década de 2000, Apple comenzó su ascenso al dominio en una variedad de áreas tecnológicas y se estableció como el pionero de las tendencias en dispositivos móviles.
¿Qué es lo que hace que Apple sea tan deseable y tan especial? ¿Cómo mantiene la compañía su formidable estado incluso décadas después de la introducción de sus primeras computadoras de escritorio, y de qué se trata la compañía que inspira tanta emoción y lealtad entre sus clientes? Aquí hay un análisis de algunos aspectos que diferencian a Apple de su competencia.
La marca de Steve Jobs
Casi inseparable de la imagen de Apple, la compañía es su fundador, Steve Jobs. Jobs se convirtió en sinónimo de la marca y tan famoso como la marca en sí. Expandió la compañía a nuevas áreas, incluida la industria de la música, y en última instancia ayudó a definir la categoría móvil moderna. Tenía un don para adivinar lo que la gente querría antes de saber que lo querían.
Jobs no solo fue la fuerza principal detrás de los nuevos productos en el mercado, sino que también tomó un liderazgo agresivo en la comercialización de esos productos. Cuando regresó al cargo de CEO de Apple en 1997, lanzó planes para expandirse en el mercado de la tecnología móvil y volver a imaginar la experiencia minorista para los compradores.
Después de la muerte de Steve Jobs en 2011 de cáncer de páncreas, Tim Cook asumió la posición de CEO en Apple. Algunos expertos de la industria creían que la empresa sufriría la pérdida de Jobs, a pesar de un año completo de productos planificados que se pusieron en marcha antes de la muerte de Jobs. Tanto los clientes como los competidores lloraron su pérdida, pero la compañía continuó su éxito.
Gama diversa de productos
Apple ha lanzado una serie de productos diversos y de aspecto elegante desde finales de los años setenta. La compañía que comenzó desde sus humildes comienzos en un garaje creció de manera constante, presentando la serie de computadoras personales Apple II, la Macintosh y luego el muy solicitado iPod, iPhone, iPad y Apple Watch.
Las nuevas versiones de productos, e incluso las actualizaciones de sus sistemas operativos, inspiran entusiasmo entre los clientes, los desarrolladores y la industria. Aunque el aspecto espectacular de los anuncios de Apple ha disminuido ligeramente con el paso de Jobs, el interés en lo que Apple revolucionará a continuación continúa energizando los eventos de la compañía.
Plan de Negocios Dinámico
Una de las principales razones del éxito de Apple es su dinámico plan de negocios en constante cambio. Jobs estudió atentamente el mercado y trató de determinar el pulso de la audiencia. Apple originalmente comenzó como una empresa de computadoras más. Pero Jobs siempre supo que era para cosas mucho más grandes.
Apple tenía que expandir sus ofertas para crecer. El equipo, por lo tanto, cambió su plan de negocios para introducir una mayor variedad de productos. Comenzando con el lanzamiento de Final Cut Pro, la compañía se expandió más allá de las computadoras de escritorio para experimentar con reproductores de MP3, teléfonos móviles, tabletas, relojes, asistentes digitales y más.
Jobs también cambió el nombre de la compañía de Apple Computer Inc. a Apple Inc., para reflejar esta visión ampliada de lo que era la compañía.
Tienda minorista de marca y experiencia
Apple sintió que los puntos de venta minoristas tradicionales no ofrecían la experiencia con sus productos que Apple sabía que impulsarían las ventas e inspirarían la lealtad de los clientes, y decidió abrir su propia tienda minorista. El lanzamiento de sus tiendas físicas demostró ser un gran punto de inflexión para Apple.
A partir de 2015, Apple contaba con más de 460 tiendas minoristas en todo el mundo. Este movimiento le dio a la compañía el impulso para aumentar en el mercado móvil.
Asociaciones
Steve Jobs organizó un movimiento temprano inesperado pero importante para Apple. En 1997, anunció una asociación con su rival Microsoft y Bill Gates, asegurando una inversión de $ 150,000,000 en Apple. Con el acuerdo, Microsoft admitiría Microsoft Office en Mac. "Tenemos que dejar de lado esta idea de que para que Apple gane, Microsoft tiene que perder", declaró Jobs. Esto rescató la reputación de la compañía a principios y mediados de la década de 1990, estabilizándola y ayudándola a recuperarse.
Más tarde, Jobs se asoció para fabricar piezas móviles para empresas rivales como Samsung. Esto mejoró aún más los beneficios y la reputación de la empresa como proveedor de componentes móviles.
Apertura de oportunidades de trabajo
Al entrar en los mercados de Asia y África, Apple también abrió nuevas oportunidades de trabajo para los desarrolladores de aplicaciones de iPhone en esos continentes. La compañía contrató empleados de diversos campos, como músicos, artistas, historiadores, etc., infundiendo a su cultura perspectivas diferentes y únicas. Se estima que Apple ha creado hasta dos millones de empleos a través de proveedores y la App Store solo en los EE. UU.
