La mayoría de las veces, nuestras impresoras son como nuestros amigos de mal humor pero confiables. Sabes, funcionan bastante bien, pero luego dejan de imprimir y comienzan a emitir mensajes de error. A veces incluso parece que se esconden de la vista cuando están claramente frente a nosotros. Entonces, ¿qué pasa con el hombro frío ocasional?
Aquí es en lo que nos centraremos en este artículo:
- Problemas basicos
- Problemas de impresión de red cableada e inalámbrica
- Problemas de impresión USB
- Actualizaciones de software y problemas con el controlador de la impresora
- Atascos de papel
- Problemas de tinta y tóner
Primero verifique lo básico
Es sorprendente cuántas veces se pasan por alto los conceptos básicos. Incluso cuando algo como el poder que sale se produce. Recuerde, es posible seguir trabajando en su computadora portátil, y olvidar lo obvio y preguntarse por qué la impresora no aparece en su computadora portátil.
- ¿Está encendida la impresora?
- ¿Está conectado a la computadora?
- ¿Tiene papel y tóner?
- ¿Tiene poder? (Revise la regleta de alimentación si está usando una. Tal vez esté apagada o se fríe en una sobrecarga de energía).
La impresora de red no imprime
Una impresora en red cableada fue una vez la norma. Ahora, las impresoras inalámbricas de HP, Epson, Brother y muchos otros fabricantes son comunes. Si bien proporcionan una manera fácil de compartir una impresora con varios dispositivos, como una computadora, computadora portátil, tableta y teléfono inteligente, también presentan otro nivel de dificultad para solucionar problemas cuando dejan de imprimir.
Si está configurando una impresora inalámbrica y tiene problemas para imprimirla, intente conectarla en red. Si la impresora funcionó en el pasado, puede probar estos consejos:
- Reinicie todo: las impresoras de red cableadas o inalámbricas dependen de su red doméstica, que consta de algunos componentes diferentes: la impresora, una computadora, un enrutador, un punto de acceso inalámbrico y un módem para conectarse a Internet. Su red puede tener elementos adicionales o combinar algunos de los elementos juntos. No importa cómo esté configurada su red, todo interactúa, lo que significa que si un dispositivo se cuelga, puede afectar a todos los demás. Intente reiniciar todos los dispositivos para que la red vuelva a funcionar. No RESTABLEZCA un dispositivo a los valores predeterminados de fábrica, una opción común, simplemente reinicie. Una vez que su red vuelva a funcionar, pruebe la impresora nuevamente.
- Compruebe la conectividad de la impresora de red: intente imprimir una configuración / hoja de prueba directamente desde la impresora. Con las impresoras de red, esto generalmente incluirá información sobre cómo se conecta la impresora a la red, incluida su dirección IP, una URL para acceder a la página administrativa, el tipo de conexión de red, más información adicional. Si es necesario, consulte el manual de la impresora para obtener detalles sobre cómo realizar la impresión de prueba local. Una vez impresa la hoja de prueba, confirme que la impresora esté conectada a su red verificando la dirección IP; debe ser similar al resto de las direcciones en su red. Si ve una dirección IP que comienza con 169, es una indicación de que la impresora no pudo conectarse a su red y está usando una dirección IP autoasignada.
- Puede corregir direcciones IP autoasignadas usando la guía: DHCP - Configuración dinámica de host.
- Reconfigure la configuración de red de la impresora: si aún no puede conectar la impresora a su red, puede intentar comenzar de nuevo. Apague la impresora, desconéctela de la red y luego vuelva a instalarla siguiendo las instrucciones del manual. Asegúrese de mantener un registro de las contraseñas de la impresora o de la red que deba crear.
- Reinstale o reconfigure cualquier controlador de red especial para su impresora: una vez que tenga la impresora capaz de comunicarse a través de la red, es posible que deba instalar o configurar controladores de red especiales para la impresora, como AirPrint para dispositivos iOS o Cloud Print para dispositivos Android.
Las impresoras USB no funcionan
Las impresoras conectadas por USB son un poco más fáciles de solucionar. Recuerda comenzar con lo obvio. ¿Está conectado el cable USB? ¿Está encendida la alimentación de la computadora y la impresora? Si es así, la impresora debe ser visible para su computadora.
- En una Mac, puede comprobar la Impresoras y escáneres panel de preferencias (bajo la Menú de manzana y en Preferencias del Sistema) para ver si la impresora está presente. Si no es así, debes instalar la impresora en tu Mac.
- En Windows, puede comprobar la Impresoras panel de control. Dependiendo de la versión de Windows que esté ejecutando, el panel de control puede tener nombres ligeramente diferentes, pero si tiene Impresoras en su nombre en algún lugar, está en el lugar correcto. Si necesita instalar la impresora, seleccione la Añadir impresora y siga las instrucciones en pantalla.
- ¿Todavía no ves tu impresora? Intente desconectar y volver a conectar el cable USB. Si eso no soluciona el problema, intente eliminar todos los demás periféricos de su computadora y solo conecte la impresora. Si esto soluciona el problema, es probable que un periférico defectuoso impida que otros dispositivos se conecten correctamente. Puede conectar dispositivos de uno en uno hasta encontrar al culpable.
- Todavía atascado? Intente con un cable USB diferente.
La impresora dejó de funcionar después de una actualización del sistema
Esta es una razón para esperar un poco antes de instalar nuevas actualizaciones del sistema operativo; Deja que alguien más sea el conejillo de indias. Si su impresora deja de funcionar repentinamente después de una actualización del sistema, es probable que necesite un nuevo controlador de impresora. Verifique con el fabricante de la impresora y vea si tienen nuevos controladores disponibles, luego siga las instrucciones de instalación para los controladores.
Si no hay nuevos controladores, envíe una nota al fabricante preguntando cuándo estarán disponibles. Si descubre que la impresora ya no será compatible, es posible que aún funcione. Ver si una impresora en la misma serie que la suya ha actualizado los controladores. Es probable que funcionen para su impresora, aunque puede perder alguna funcionalidad. Esto es un poco difícil, pero si no está funcionando, no tienes nada que perder.
La impresora siempre causa atascos de papel
No importa lo fácil que sea eliminar los atascos de papel, nunca lo son. Y eso suele ser la causa principal de futuros atascos de papel.
A menudo, cuando se extrae el trozo de pulpa arrugada que antes era una hoja de papel, siempre se arranca un trozo pequeño y permanece en la ruta del papel, esperando a que llegue la siguiente hoja de papel, y provoca el siguiente atasco .
- Cuando elimine atascos, tenga mucho cuidado y asegúrese de que cada pedacito de la hoja atascada se tenga en cuenta.
- Si todavía tiene atascos ocasionales, puede intentar una buena limpieza con un papel especial diseñado para limpiar los rodillos, las placas y otros objetos en la ruta del papel. Puede encontrar estas hojas de limpieza en la mayoría de las tiendas de artículos de oficina.
Problemas de tinta o tóner en su impresora
Los problemas de tinta y tóner pueden incluir rayas y decoloración (que generalmente indican un cabezal de impresión sucio) o tóner en una impresora láser que se está agotando.
- Para las impresoras de inyección de tinta, es probable que el cabezal de impresión necesite una buena limpieza. La aplicación de utilidades de impresora que vino con su impresora incluye una opción de limpieza. Por lo general hay dos; Una limpieza ligera y una limpieza pesada. Comience con la luz limpia, ya que la limpieza utiliza una buena cantidad de tinta. Si eso no soluciona el problema, pruebe la opción de limpieza profunda.
- Para las impresoras basadas en láser, la causa probable es un tóner bajo, lo que indica que es hora de cambiar el tóner. Si no tiene un cartucho de tóner a mano, puede prolongar la vida útil del cartucho actual quitando el tóner de la impresora y lentamente inclinando el cartucho de lado a lado. Asegúrese de que el cartucho esté cerrado cuando haga esto. Con un poco de suerte, esto redistribuirá el tóner dentro del cartucho y le proporcionará suficientes impresiones para que tenga tiempo de encontrar y comprar un cartucho de reemplazo.
