Ya sea que esté conectando una unidad flash USB, un auricular, una impresora o incluso su teléfono inteligente, espera que sus dispositivos USB solo funcionen cuando los conecte. Esa es la belleza y la simplicidad del USB, o bus serie universal, que está diseñado para permitir que los dispositivos se conecten y desconecten a voluntad, a menudo tanto en computadoras Windows como Mac, sin una gran cantidad de problemas.
Cuando sus puertos USB dejan de funcionar repentinamente, el problema siempre puede ser detectado por una falla de hardware o software. Algunos de estos problemas son los mismos tanto en Windows como en Mac, mientras que otros son exclusivos de uno u otro.
Aquí hay ocho cosas que debe probar cuando sus puertos USB dejan de funcionar:
01 de 09Reinicia tu computadora
A veces tienes suerte, y la solución más fácil termina solucionando el mayor de los problemas. Y cuando el problema es un mal funcionamiento del puerto USB, la solución más sencilla es reiniciar la computadora, o simplemente apagarla y volver a encenderla.
Cuando la computadora haya terminado de reiniciarse, adelante, conecte su dispositivo USB. Si funciona, eso significa que el problema se solucionó solo, y no tiene que preocuparse por eso.
Muchas cosas se actualizan bajo el capó al reiniciar una computadora, lo que en realidad puede solucionar muchos problemas diferentes.
Si no tiene tanta suerte, querrá pasar a soluciones más complicadas.
02 de 09Inspeccionar físicamente el puerto USB
El USB es bastante robusto, pero el hecho es que estos puertos están bien abiertos cuando no tienes un dispositivo conectado. Eso significa que es muy fácil que los escombros, como el polvo o la comida, se acuñen en su interior.
Entonces, antes de hacer algo más, eche un vistazo de cerca a su puerto USB. Si ve algo atascado dentro, querrá apagar su computadora y remover suavemente la obstrucción con un plástico delgado o un implemento de madera como un palillo.
En algunos casos, un producto como aire comprimido puede ser útil para eliminar obstrucciones de un puerto USB. Solo ten cuidado de no empujar la obstrucción más adentro.
Los puertos USB también pueden fallar debido a una conexión interna suelta o rota. Una forma de probar esto es insertar su dispositivo USB y luego mover suavemente la conexión. Si se conecta y desconecta brevemente, entonces hay un problema físico con el cable o el puerto USB.
Si siente mucho movimiento cuando mueve suavemente el conector USB, eso indica que puede estar doblado o roto de la placa a la que se supone que está conectado. Y aunque a veces es posible solucionar este tipo de problema, puede que sea mejor que lo lleve a un profesional.
03 de 09Intente enchufarlo en un puerto USB diferente
Si el reinicio no ayudó, y el puerto USB se ve bien físicamente, entonces el siguiente paso es averiguar si se trata de un puerto, un cable o una falla del dispositivo.
La mayoría de las computadoras tienen más de un puerto USB, por lo que una buena manera de descartar un solo puerto roto es querer desconectar su dispositivo USB y probarlo en un puerto diferente.
Si su dispositivo comienza a funcionar cuando está conectado a un puerto diferente, es probable que el primer puerto tenga un problema físico que deba solucionarse si desea volver a confiar en él.
04 de 09Cambiar a un cable USB diferente
Las fallas de los cables USB son más comunes que las fallas de los puertos USB, así que asegúrese de cambiar un cable diferente si tiene uno a mano. Si su dispositivo comienza a funcionar repentinamente, entonces sabe que el problema fue un cable roto dentro del otro cable.
05 de 09Conecte su dispositivo a una computadora diferente
Si tiene otra computadora o computadora portátil a mano, intente enchufar su dispositivo USB. Esta es una manera fácil de descartar un problema con el dispositivo en sí.
Si su dispositivo USB cobra vida en el momento en que lo conecta a su computadora de respaldo, entonces está seguro de que está lidiando con un problema de puerto USB.
06 de 09Intente conectar un dispositivo USB diferente
Si no tiene una computadora de repuesto, pero sí tiene una unidad flash adicional, o cualquier otro dispositivo USB, intente enchufarlo antes de pasar a algo más complicado.
Si su otro dispositivo funciona bien, entonces sabrá que sus puertos están en buen estado de funcionamiento. En este caso, es posible que deba reparar o reemplazar el dispositivo que no se pudo conectar.
Si sus puertos USB aún no funcionan después de reiniciar e intentar diferentes combinaciones de dispositivos, cables y computadoras, los pasos adicionales para solucionar el problema son más complejos y específicos para Windows o Mac.
07 de 09Compruebe el Administrador de dispositivos (Windows)
Hay dos cosas que puede hacer con el administrador de dispositivos en Windows para que los puertos USB vuelvan a funcionar.
Algunos de los pasos pueden ser ligeramente diferentes dependiendo de su versión de Windows, pero los siguientes pasos funcionan en Windows 10.
Buscar cambios de hardware utilizando el Administrador de dispositivos
- Botón derecho del ratón comienzo Luego haz clic izquierdo correr
- Tipo devmgmt.msc y haga clic DE ACUERDO, que abrirá el Administrador de dispositivos
- Haga clic derecho en el nombre de su computadora, y luego haga clic izquierdo en buscar cambios de hardware.
- Espere a que se complete el escaneo y luego verifique su dispositivo USB para ver si funciona.
Deshabilitar y volver a habilitar el controlador USB
- Botón derecho del ratón comienzo luego haz clic izquierdo correr
- Tipo devmgmt.msc y haga clic DE ACUERDO, que abrirá el Administrador de dispositivos
- Localizar Controladores de bus serie universal en la lista
- Haga clic en la flecha al lado del pequeño cable USB para que apunte hacia abajo en lugar de hacia la derecha
- Haga clic derecho en el primer controlador USB en la lista y seleccione desinstalar.
- Repita el paso 5 para cada controlador USB que encuentre.
- Apague su computadora y vuelva a encenderla.
- Windows reinstalará automáticamente los controladores USB, así que verifique si su dispositivo funciona.
Restablecer el controlador de gestión del sistema (Mac)
Si tiene una Mac, entonces restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) puede solucionar su problema. Esto se puede lograr a través de los siguientes pasos:
Reiniciando el SMC para Macs
- Apagar el equipo
- Enchufe el adaptador de corriente
- presione y mantenga cambio + controlar + opción y luego presione el botón de encendido.
- Suelte las teclas y el botón de encendido al mismo tiempo.
- Cuando la Mac se reinicie, el SMC se reiniciará.
- Compruebe si su dispositivo USB funciona.
Restablecimiento del SMC para iMac, Mac Pro y Mac Mini
- Apagar el equipo
- Desenchufe el adaptador de corriente.
- Presione el botón de encendido y manténgalo presionado durante al menos cinco segundos.
- Suelte el botón de encendido.
- Vuelva a conectar el adaptador de corriente e inicie la computadora.
- Compruebe si su dispositivo USB funciona.
Actualice su sistema
Aunque es menos probable, existe la posibilidad de que la actualización de su sistema pueda resolver sus problemas de puerto USB. Este proceso es diferente dependiendo de si está utilizando Windows o OSX.
En una computadora con Windows:
- Botón derecho del ratón comienzo luego haz clic izquierdo correr
- Tipo devmgmt.msc y haga clic DE ACUERDO, que abrirá el Administrador de dispositivos
- Localizar Controladores de bus serie universal en la lista
- Haga clic en la flecha al lado del pequeño cable USB para que apunte hacia abajo en lugar de hacia la derecha
- Haga clic derecho en el primer controlador USB en la lista.
- Clic izquierdo en actualizar controlador.
- Seleccionar busca automáticamente el software del controlador actualizado.
- Repita los pasos 5-7 para cada controlador USB en la lista.
- Reinicie su computadora y verifique si su dispositivo USB funciona.
En una Mac:
- Abre el tienda de aplicaciones.
- Hacer clic Actualizaciones en la barra de herramientas
- Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en actualizar o actualizar todo.
- Reinicie su computadora y verifique si su dispositivo USB funciona.
