Al intentar conectarse a un recurso de red (por ejemplo, otra computadora, dispositivo móvil o impresora) desde una computadora con Microsoft Windows, el usuario iniciador puede encontrar un mensaje de error "no se encontró la ruta de red": error 0x80070035. La computadora no puede hacer la conexión a través de la red con el otro dispositivo. Se muestra este mensaje de error:
La ruta de red no se encontró.
Cualquiera de varios problemas técnicos diferentes en una red puede causar este error. Pruebe los enfoques de solución de problemas que se enumeran aquí para resolver o solucionar este problema.
Utilice nombres de ruta válidos
El error 0x80070035 puede ocurrir cuando la red en sí funciona según lo diseñado, pero los usuarios cometen errores al escribir el nombre de la ruta de la red. La ruta especificada debe apuntar a un recurso compartido válido en el dispositivo remoto. El uso compartido de impresoras o archivos de Windows debe estar habilitado en el dispositivo remoto, y el usuario remoto debe tener permiso para acceder al recurso.
Otras condiciones específicas de falla
Comportamiento inusual del sistema incluyendo La ruta de red no se encontró Los errores pueden ocurrir cuando los relojes de las computadoras se configuran en diferentes momentos. Mantenga los dispositivos de Windows en una red local sincronizados a través del Protocolo de tiempo de red siempre que sea posible para evitar este problema.
Asegúrese de que se usen nombres de usuario y contraseñas válidos al conectarse a recursos remotos.
Si falla alguno de los servicios del sistema de Microsoft relacionados con el uso compartido de impresoras y archivos para las redes de Microsoft, pueden producirse errores. Es posible que sea necesario reiniciar la computadora para restaurar la funcionalidad normal.
Desactivar los cortafuegos locales
Un servidor de seguridad de software mal configurado o que funcione mal en el dispositivo iniciador de Windows puede causar un error en la ruta de la red no encontrada. Desactivar temporalmente los firewalls, ya sea el firewall integrado de Windows o el software de firewall de terceros, permite que una persona pruebe si ejecutarse sin que tenga alguna relación con el error. Si lo hace, el usuario debe seguir los pasos adicionales para cambiar la configuración del firewall para evitar este error, de modo que el firewall pueda volver a habilitarse. Tenga en cuenta que las PC de escritorio domésticas protegidas detrás de un firewall de enrutador de banda ancha no necesitan su propio firewall al mismo tiempo para la protección, pero los dispositivos móviles que se retiran de sus hogares deben mantener sus firewalls activos.
Restablecer TCP / IP
Si bien los usuarios promedio no necesitan involucrarse con los detalles técnicos de bajo nivel de cómo funciona un sistema operativo, a los usuarios avanzados les gusta estar familiarizados con las opciones avanzadas de solución de problemas disponibles. Un método popular para evitar fallos ocasionales en las redes de Windows consiste en restablecer los componentes de Windows que se ejecutan en segundo plano y que admiten el tráfico de red TCP / IP.
Si bien el procedimiento exacto varía según la versión de Windows, el enfoque generalmente implica abrir un indicador de comandos de Windows e ingresar los comandos "netsh". Por ejemplo, el comando
netsh int ip reset
restablece TCP / IP en Windows 8 y Windows 8.1. Al reiniciar el sistema operativo después de emitir este comando, Windows vuelve a un estado limpio.
