Netflix ofrece un servicio de alquiler de programación de películas y televisión a tarifas planas mensuales. La empresa no tiene tiendas físicas y, en cambio, interactúa con sus clientes a través de Internet y el Servicio Postal de los Estados Unidos. Hay una gran cantidad de títulos disponibles en DVD y discos Blu-ray que se entregarán al suscriptor por correo. Además, se puede transmitir una gran cantidad de títulos al suscriptor a través de Internet.
Alquiler de DVDs de Netflix
El corazón del negocio de Netflix es alquilar DVD a través del sistema de correo de los Estados Unidos. Un nuevo cliente va al sitio web de la compañía y se suscribe a un plan. Los planes son similares, excepto que cuanto más paga el suscriptor, más discos pueden tener en préstamo en un momento dado. Supongamos que el nuevo cliente se inscribe en el plan más popular, que permite un máximo de tres discos a la vez.
Después de completar el proceso de suscripción, el nuevo cliente utiliza el sitio web de la compañía para configurar una lista de títulos deseados. Luego, Netflix determina la disponibilidad de los títulos y correos solicitados a los discos de suscriptores que contienen los tres títulos más altos disponibles en la lista del cliente, junto con los sobres de devolución prepagos. Cuando el suscriptor envía un disco de vuelta a Netflix, la compañía envía el siguiente título disponible que es el más alto en la lista del cliente. Depende del suscriptor mantener la lista de títulos actualizada.
No hay cargos por demora, y Netflix paga el franqueo en ambos sentidos. El suscriptor puede conservar cada disco por tiempo indefinido y no paga más que la tarifa mensual fija más los impuestos aplicables. El cliente puede cancelar una suscripción en cualquier momento sin incurrir en cargos adicionales.
Netflix tiene muchos puntos de envío en los EE. UU. Y afirma que el 95% de sus clientes generalmente reciben un DVD un día hábil después de su envío. Pero no hay garantías en cuanto a la disponibilidad o los plazos de entrega.
Netflix también ofrece transmisión de películas y programas de televisión.
Planes y Precios
Puede elegir un plan de solo transmisión, un plan de solo DVD o suscribirse a ambos. Visite el sitio web oficial de Netflix para obtener información actualizada sobre los planes, los precios y cómo registrarse.
Pros
- Puede conservar cada disco el tiempo que desee sin tener que pagar extra.
- Gran selección de títulos, incluyendo muchos difíciles de encontrar.
- No es necesario ir a una tienda, puedes hacer todo desde casa.
Contras
- Por lo general, hay un retraso de dos o tres días entre decidir qué quiere y obtenerlo.
- Es probable que lo pongan en una lista de espera para recibir títulos para los cuales la demanda excede la oferta.
- Muchas personas consideran que la navegación en Internet es menos satisfactoria que la navegación en tiendas físicas.
Netflix vs Redbox
En su esencia, el negocio de Netflix consiste principalmente en interactuar con los suscriptores a través de Internet y enviarles DVD a través del correo de los Estados Unidos. Su única competencia importante para este negocio proviene del servicio de alquiler en línea más similar administrado por Redbox. Las dos compañías son más o menos competitivas en términos de precio, pero hay diferencias en lo que obtienen los clientes.
Conclusión
Las principales ventajas de una suscripción a Netflix a las que la mayoría de las personas apuntan son:
- Conveniencia: Puedes hacer todo desde casa y nunca tienes que ir a ningún lado,
- Sin cargos por demora o fechas de vencimiento: Usted puede presupuestar un costo fijo cada mes.
- Selección: Usted tiene acceso a una mayor variedad de títulos que con cualquier otra forma de alquilar películas.
Pero hay una gran desventaja en la mente de muchos porque el sistema Netflix deja poco espacio para la espontaneidad. Funciona mejor para las personas que están dispuestas a decidir con anticipación qué películas les gustaría ver en algún momento y no son demasiado exigentes acerca de cuándo estarán disponibles para verlas.
Ninguna discusión sobre Netflix está completa sin avisar a los clientes potenciales que esperan que puedan mantener volúmenes extremadamente altos de alquileres. Algunos suscriptores lo han intentado en el pasado y descubrieron que la compañía tiene políticas que ralentizan la transmisión de discos a clientes de gran volumen. Hubo una demanda colectiva relacionada con este problema que se discute en otra parte de este sitio. Sin embargo, parece que los suscriptores con patrones de alquiler típicos no sufren consecuencias negativas como resultado de estas políticas.
Puede probar Netflix a bajo costo o sin costo alguno. Hay una prueba gratuita de un mes y, si necesita más tiempo, continúe con un plan de bajo costo. No tiene que comprometerse demasiado, ya que puede cancelar en cualquier momento sin incurrir en ningún cargo adicional.
