Si necesita usar Find My iPhone, probablemente ya se encuentre en una situación estresante: su iPhone se pierde o es robado. Esa situación empeora si Find My iPhone no funciona.
Find My iPhone es una excelente herramienta para localizar iPhones e iPod touch perdidos o robados. Al combinar el GPS incorporado en esos dispositivos con los servicios en línea provistos por iCloud, Find My iPhone lo ayuda a ubicar sus dispositivos en un mapa y, si han sido robados, bloquéelos para mantener su información lejos de miradas indiscretas. Incluso puede eliminar remotamente todos los datos de su teléfono.
Pero si está utilizando Find My iPhone para rastrear su dispositivo y no está funcionando, pruebe estos consejos.
Es posible que haya visto que hay una aplicación Buscar mi iPhone disponible en la App Store. Puede descargarlo si lo desea, pero no tiene nada que ver con si su dispositivo se puede encontrar o no.
Se puede realizar un seguimiento de cualquier dispositivo compatible con iCloud y Find My iPhone activado utilizando el sitio web de iCloud. La aplicación le ofrece otra forma de rastrear dispositivos perdidos (no es útil, por supuesto, si está instalada en el dispositivo que necesita encontrar). Puede ser útil si estás en movimiento tratando de encontrar el dispositivo perdido, pero no es necesario que Find My iPhone funcione.
iCloud o Find My iPhone no están encendidos
El requisito más férreo para poder usar Find My iPhone es que tanto iCloud como Find My iPhone tienen que estar habilitados en el dispositivo que necesita ubicar antes de se pierde o es robado
Si estos servicios no están activados, no podrá utilizar el sitio web o la aplicación Find My iPhone, ya que el servicio no sabrá qué dispositivo buscar o cómo contactarlo.
Por este motivo, habilite ambas funciones cuando configure su dispositivo por primera vez. Incluso si no lo configuraste, puedes configurar Buscar mi iPhone en cualquier momento.
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02 de 09iPhone no tiene alimentación / está apagado
Find My iPhone solo puede localizar dispositivos que estén encendidos o que tengan energía en sus baterías. ¿La razón? El dispositivo debe poder comunicarse con redes celulares o Wi-Fi y enviar señales de GPS para enviar su ubicación a Buscar mi iPhone.
Si tiene habilitado Find My iPhone pero su dispositivo está apagado o sin batería, lo mejor que puede hacer el sitio Find My iPhone es mostrar la última ubicación conocida del dispositivo antes de que se cortara la alimentación. Mostrará esa ubicación en la aplicación o sitio web de Find My iPhone durante 24 horas.
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03 de 09iPhone no tiene conexión a Internet
Buscar mi iPhone requiere que el dispositivo faltante se conecte a Internet para informar su ubicación. Si el dispositivo no puede conectarse, no puede decir dónde está. Esta es una explicación común de por qué Find My iPhone no está funcionando.
Es posible que su teléfono no tenga conexión a Internet debido a que esté fuera del alcance o al uso de redes Wi-Fi o celulares, o porque la persona que lo tiene desactivado (habilitando el Modo Avión a través del Centro de Control, por ejemplo). Si ese es el caso, al igual que cuando no hay energía, verá la última ubicación conocida del teléfono durante 24 horas.
04 de 09La tarjeta SIM ha sido retirada
La tarjeta SIM es la tarjeta pequeña en el lateral (o superior, en algunos modelos anteriores) del iPhone que identifica su teléfono con su compañía telefónica y le permite conectarse a redes celulares. Sin él, su teléfono no puede conectarse a 3G o 4G y, por lo tanto, no puede comunicarse con Find My iPhone.
Si la persona que tiene su iPhone retira la tarjeta SIM, su teléfono esencialmente desaparecerá de Internet (a menos que esté conectado a Wi-Fi). En el lado positivo, el teléfono necesita una tarjeta SIM para usar redes de telefonía celular, por lo que incluso si el ladrón coloca una tarjeta SIM diferente en ella, el teléfono Buscará mi iPhone la podrá ver la próxima vez que se conecte.
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05 de 09La fecha del dispositivo es incorrecta
Créalo o no, la fecha establecida en su dispositivo puede afectar si Find My iPhone funciona correctamente. Este problema es cierto para muchos servicios de Apple (es una fuente común de errores de iTunes, por ejemplo). Los servidores de Apple esperan que los dispositivos que se conectan a ellos tengan la fecha correcta y, de no ser así, surgen problemas.
La fecha de su iPhone generalmente se establece automáticamente, pero si fuera a cambiar por alguna razón, eso puede interferir con Find My iPhone. Para evitar que esto suceda, sigue estos pasos:
- Grifo Ajustes.
- Grifo General.
- Grifo Fecha y hora.
- Mueve elEstablecer automáticamente deslizador a En/verde..
Encuentra mi iPhone no está disponible en tu país
La capacidad de usar Find My iPhone para ubicar su dispositivo en un mapa no está disponible en todos los países. Los datos de mapas deben estar disponibles para ese país, y Apple no tiene acceso a esos datos en todo el mundo.
Si vives en uno de esos países, o si tu dispositivo se pierde en uno de esos países, no se podrá rastrear en un mapa usando Buscar mi iPhone. La buena noticia es que todos los demás servicios de Find My iPhone, como el bloqueo remoto y la eliminación de datos, todavía están disponibles.
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07 de 09Estás usando la ID de Apple incorrecta
Esta no es la opción más probable, pero si Find My iPhone no funciona cuando lo necesita, vale la pena comprobarlo.
Cuando inicie sesión en Find My iPhone en la web o en la aplicación, debe usar la misma ID de Apple para iniciar sesión que utiliza en el iPhone que falta. Apple rastrea dispositivos por ID de Apple y solo le permite rastrear dispositivos faltantes con su ID de Apple.Es posible que si usa la computadora o el teléfono de otra persona para rastrear su iPhone perdido, también inicie sesión en Buscar mi iPhone usando su ID de Apple sin darse cuenta.
08 de 09El dispositivo ha sido restaurado (iOS 6 y anterior)
En los iPhones con iOS 6 y versiones anteriores, los ladrones pudieron eliminar todos los datos y configuraciones de un iPhone para hacer que desaparezca de Find My iPhone. Podrían hacer esto restaurando la configuración de fábrica del teléfono, incluso si el teléfono tuviera un código de acceso.
Si está ejecutando iOS 7 o superior, esto ya no se aplica.En iOS 7, el bloqueo de activación evita que se restaure un teléfono sin la contraseña utilizada originalmente para activarlo. Esa es otra buena razón para actualizar siempre a la última versión de iOS (suponiendo que su dispositivo lo admita).
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09 de 09Tu iPhone está ejecutando iOS 5 o anterior
Es poco probable que esto sea un problema para la mayoría de las personas en estos días, pero Find My iPhone requiere que el dispositivo funcione con al menos iOS 5 (que salió en otoño de 2011). Suponiendo que su dispositivo puede usar iOS 5 o superior, asegúrese de actualizar a la última versión; No solo podrá usar Find My iPhone, sino que también obtendrá cientos de otros beneficios que vienen con el nuevo sistema operativo.
Casi todos los iPhone que todavía están en uso en estos días se han actualizado a iOS 10 o superior, pero si intentas rastrear un iPhone antiguo y no puedes entender por qué no funciona, esta podría ser la razón.
Como se mencionó anteriormente, iOS 7 trajo consigo una nueva característica importante para evitar que los ladrones puedan hacer algo útil con un teléfono robado. Esta función se llama Bloqueo de activación y requiere que se ingrese el ID de Apple utilizado para activar originalmente el dispositivo para borrar o reactivar el dispositivo.
Para los ladrones que no conocen su nombre de usuario o contraseña de ID de Apple, el iPhone robado no es bueno para ellos. El bloqueo de activación está integrado en iOS 7 y superior; No hay necesidad de encenderlo.
