Hay muchas razones por las que puede querer grabar las llamadas telefónicas de sus clientes y empleados. Aquí hay una lista de algunas de las herramientas más comunes que su organización puede usar para la grabación de llamadas VoIP.
PBXpress
PBXpress es más que un grabador de llamadas, está diseñado específicamente para PBX. Ofrece herramientas avanzadas para grabar y archivar llamadas a través de su PBX. Su uso no está sujeto al proveedor de servicios VoIP o hardware. Puede descargar una demo de Live-CD antes de comprar.
Captura de VPI
El software de grabación de llamadas IP Capture de VPI puede grabar audio de VoIP e interacciones de pantalla con muy poco impacto en los recursos de red. Graba todo el audio en un formato de archivo GSM no patentado, estándar de la industria. También se puede personalizar y escalar para satisfacer las demandas de empresas de todo tipo, desde pequeñas empresas hasta empresas globales que emplean agentes internos y / o remotos.
Caín y Abel
A pesar de la impresión de la imagen del conflicto que da el nombre del software, Cain y Abel son dos partes que trabajan mano a mano. (¡Me pregunto por qué eligieron ese nombre entonces!) Básicamente, es una herramienta de recuperación de contraseña, pero con un rastreador (Caín es el rastreador y Abel es la fuerza bruta) que usa SIP para extraer conversaciones de audio y guardarlas en WAV. archivos.
Sombra de llamada
Call Shadow es un software de grabación de llamadas VoIP relativamente barato y fácil de usar para empresas. Ofrece una interesante lista de características. Se puede probar de forma gratuita durante 30 días.
Si ninguna de estas herramientas satisface sus necesidades de grabación de llamadas, puede encontrar algo más adecuado en esta lista de herramientas personales para la grabación de llamadas VoIP.
