Es probable que las personas a las que envíes correos electrónicos reciban al menos 100 correos electrónicos al día. Con un entorno como ese, es difícil que su correo electrónico destaque. Es por eso que la línea de asunto es tan importante. La línea de asunto de su correo electrónico es, junto a su nombre, lo primero que ve el destinatario. Puede marcar la diferencia entre la apertura rápida de su correo electrónico o el hundimiento en el abismo de los correos electrónicos sin abrir.
Cómo escribir una línea de asunto de correo electrónico buena
Las líneas de asunto más efectivas son breves y contienen una razón para que el usuario abra el mensaje.
Tenga en cuenta al destinatario y sepa qué quiere de esa persona. Si el correo electrónico requiere la acción del destinatario, dígalo, preferiblemente con la primera palabra. Por ejemplo:
- ¡Ayuda! Necesito ayuda de soporte para mi computadora
- RSVP solicitó el retiro de la compañía
- Revisión y respuesta al informe mensual adjunto.
Si la acción asociada con su mensaje incluye una fecha o una fecha límite, inclúyala en el asunto del correo electrónico. Ahora, su línea de asunto puede leer:
- ¡Ayuda! Necesito asistencia de soporte para mi computadora lo antes posible
- RSVP solicitó retiro de la empresa del 15 al 17 de octubre
- Revisión y respuesta al informe mensual adjunto antes del viernes.
Sea preciso, pero incluya suficientes detalles para que el destinatario sepa de qué trata el correo electrónico. Deja fuera palabras innecesarias. Omitir artículos, adjetivos y adverbios innecesarios para mantener el tema breve. Un estudio recomienda apuntar a 50 caracteres o menos en la línea de asunto; otro recomienda de 30 a 40 caracteres. Cuando se acortan, las líneas de asunto de ejemplo se convierten en:
- ¡Ayuda! Se necesita soporte informático lo antes posible
- RSVP 15 de octubre retiro de la compañía
- Responder al informe adjunto por el viernes
El uso de una pregunta como el asunto del correo electrónico puede dibujar en un lector.
- ¿Estás asistiendo al retiro de la compañía?
A veces funciona una dirección:
- Únete a nosotros en el retiro de Miami
Implica escasez:
- ¡Solo quedan 5 entradas para Miami!
O tentar al destinatario con una lista:
- 3 maneras de vivirlo en Miami
No aborde demasiados temas en un correo electrónico (y una línea de asunto). Si su correo electrónico comprende varios temas, divídalo en varios mensajes.
Sea cual sea el enfoque que tome, mantenga las líneas de asunto cortas y sobre el tema, y los destinatarios abrirán sus correos electrónicos.
