Si de repente descubre que puede recibir pero ya no puede enviar correo en Windows Live Mail, Windows Mail o Outlook Express, quedará perplejo. El hecho de que Outlook Express esté desconcertado también queda claro cuando ve los mensajes de error con números en algún lugar más allá de 0x800CCC01.
Pero no todo esta perdido. El primer paso para restablecer su capacidad de enviar correos electrónicos es descubrir qué es lo que está mal (especialmente después de haber revisado todas sus configuraciones y las soluciones comunes no ayudan) e implica crear un archivo de registro de todo el tráfico SMTP. El uso de esta lista detallada de lo que hizo Windows Live Mail, Windows Mail o Outlook Express y cómo reaccionó el servidor puede ayudarlo a identificar (y solucionar) el problema.
Registre el tráfico SMTP para solucionar problemas de envío de correo electrónico
Ahora, haga que Windows Live Mail, Windows Mail o Outlook Express registren el tráfico SMTP para ayudarlo a solucionar problemas de envío:
- ›› Tutorial paso a paso para la captura de pantalla (usando Outlook Express)
- Seleccionar Herramientas | Opciones desde el menu.
- En Windows Live Mail y Windows Mail:
- Ve a la Avanzado lengüeta.
- Hacer clic Mantenimiento… .
- En Outlook Express:
- Ve a la Mantenimiento lengüeta.
- Asegurarse Email o Correo se comprueba en Solución de problemas .
- Hacer clic DE ACUERDO o Cerrar .
Ahora, intente enviar un correo electrónico en Windows Live Mail, Windows Mail o Outlook Express.
Encuentre el archivo de registro de Windows Live Mail, Windows Mail o Outlook Express SMTP
Encontrar el archivo de registro creado durante el proceso puede resultar la tarea más difícil. Puede encontrarlo en su carpeta de Windows Mail o Outlook Express (se llama "WindowsLiveMail.log" para Windows Live Mail y "Smtp.log" para Windows Mail y Outlook Express) o usar la búsqueda de archivos de Windows para buscar un archivo llamado "WindowsLiveMail.log" o "Smtp.log". Si el servidor SMTP devuelve un mensaje de error, esto es lo que puede significar.
