Lyft es un servicio de viaje compartido que se lanzó en 2012 como una alternativa a los servicios de taxi tradicionales y en competencia directa con Uber. En lugar de llamar a un taxi o llamar a un servicio de automóviles, las personas usan una aplicación de teléfono inteligente para solicitar transporte. El pasajero se compara con un conductor cercano y recibe una alerta cuando llega.
Los servicios de viajes compartidos difieren de los servicios de taxi y automóvil en algunas formas distintas. Los conductores usan sus vehículos personales en lugar de los emitidos por la compañía, y el pago se realiza a través de la aplicación, no en la cabina, aunque se permiten las propinas en efectivo. Lyft está disponible en cientos de ciudades en América del Norte. Para solicitar un viaje, debe tener al menos 18 años de edad. Para convertirte en un conductor de Lyft, debes tener al menos 21 años.
Cómo usar Lyft
Para usar Lyft necesitas un teléfono inteligente con un plan celular y la aplicación Lyft. Deberá habilitar los servicios de ubicación para que la aplicación pueda asociarlo con los posibles conductores y para que su conductor pueda encontrarlo. Lyft no funciona solo con dispositivos Wi-Fi. Hay aplicaciones para iPhone y Android; los usuarios de teléfonos Windows y dispositivos Amazon pueden usar el sitio móvil (m.lyft.com) para solicitar transporte. La plataforma de Lyft trabaja con las grandes compañías de cuatro celulares (AT&T, Sprint, T-Mobile y Verizon) y la mayoría de los operadores prepagos, incluidos Cricket Wireless, Metro PCS y Virgin Wireless.
Antes de su primer viaje, deberá configurar una cuenta y agregar información de pago; Puede crear un inicio de sesión o iniciar sesión con Facebook. Lyft acepta las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito vinculadas a cuentas corrientes y tarjetas prepagas, como PayPal, Apple Pay y Android Pay.
A continuación, deberá proporcionar una imagen de perfil, su dirección de correo electrónico (para los recibos del viaje) y su número de teléfono. Los conductores verán tu nombre y tu imagen de perfil para que puedan identificarte; Igualmente, verás la misma información sobre ellos.
Opcionalmente, puede agregar más detalles a su perfil: su ciudad natal, su música favorita y cierta información sobre usted. Su conductor puede usar esta información para romper el hielo, así que agréguela solo si desea conversar.
Una vez que haya agregado la información requerida, Lyft le enviará un código de texto a su teléfono inteligente para que pueda verificar su identidad. Y ya estás listo para irte.
Solicitando un viaje en Lyft
Conseguir un Lyft es fácil. Primero, abra la aplicación Lyft, luego elija su tipo de viaje. Habrá hasta cinco opciones, además de Lyft original, dependiendo de dónde viva. Cada nivel tiene una tarifa base diferente, que varía según la ciudad. Las otras opciones son:
- Lyft Plus tiene capacidad para seis personas
- Lyft Line le ahorra dinero al compartir un viaje con una o más personas que hacen lo mismo
- Lyft Premier es un coche de alta gama.
- Lyft Lux es un auto negro de alta gama con un conductor de primera categoría
- Lyft Lux SUV es un SUV negro de ultra alta gama con capacidad para hasta seis
- Lyft Shuttle es un servicio de viaje fijo disponible solo durante las horas pico
Lyft Premier, Lux y Lux SUV no están disponibles en todas las ciudades. Vaya a la página de ciudades de Lyft y haga clic en su ciudad, por ejemplo, Nueva Orleans, para ver qué hay disponible. Lyft Shuttle está disponible solo en ciudades limitadas durante las horas pico de la mañana y la tarde. Es como Lyft Line, excepto que no recoge pasajeros en su dirección, sino en un punto de recogida designado cercano, y los deja en otra parada designada. Es como un servicio de autobuses, pero bajo demanda. Para solicitar un viaje en Shuttle, seleccione Lyft Line, donde verá dos opciones: puerta a puerta y Shuttle. La aplicación le dará instrucciones para caminar hasta la parada de recogida y la hora de salida.
Después de seleccionar el tipo de automóvil que desea, toque Set de recogida. Confirme su ubicación colocando un pin en el mapa o ingresando una dirección física o nombre comercial. Entonces toque Marcar el destino y añadir la dirección. También puede optar por esperar hasta que se suba al automóvil para avisarle al conductor tocando Omitir-Es decir, a menos que estés tomando un viaje en Lyft Line. En ese caso, debe ingresar un destino para que Lyft pueda igualarlo con otros pasajeros que viajen en la misma dirección. En algunas ciudades, puede ver el precio de su viaje después de ingresar al destino. Una vez que estés listo, toca Solicitar Lyft. También puede agregar varias paradas si necesita recoger o dejar a otro pasajero.
La aplicación buscará los controladores cercanos y te emparejará con uno. Puede ver en un mapa dónde está su conductor y a cuántos minutos están. La aplicación le indicará la marca y el modelo del automóvil, así como el número de la placa de la licencia, para que no tenga que preocuparse por el número incorrecto.
Los conductores de Lyft obtienen instrucciones paso a paso a través de la aplicación, por lo que no tiene que navegar por ellos ni preocuparse por perderse. Es una buena idea confirmar su destino con el conductor para evitar confusiones.
Cuando llegue a su destino, la aplicación Lyft mostrará el monto total de la tarifa. Puede agregar una sugerencia y luego calificar al conductor en una escala de 1 a 5, así como también dejar comentarios escritos. Lyft le enviará un recibo por correo electrónico por cada viaje completado.
Tenga en cuenta que los conductores también califican a los pasajeros; de hecho, es un requisito. Los pasajeros pueden solicitar su calificación poniéndose en contacto con Lyft.
Tarifas de Lyft
En muchos casos, puede ver una estimación de su tarifa antes de solicitar un Lyft, pero factores como el tráfico pueden afectar el total final. Lyft calcula sus tarifas por distancia y tiempo (minutos viajados) y agrega una tarifa base y una tarifa de servicio. Los diferentes tipos de viajes, como se mencionó anteriormente, tienen diferentes tarifas base. Por ejemplo, Lyft Premier tiene una tarifa base más alta que Lyft Line.Puede ver las tarifas base para su ubicación en la página Ciudades de Lyft. Durante los períodos de mayor actividad, Lyft agregará una tarifa de Prime Time, que es un porcentaje del total del viaje.
Desde la página Ciudades, también puede obtener un costo estimado, ingresando sus direcciones de recolección y destino. Lyft le mostrará una lista de opciones (Lyft Line, Plus, Premier, etc.) y precios en orden ascendente.
Uber, que está disponible en todo el mundo, es el competidor más importante de Lyft y ofrece servicios similares. La pregunta candente para los corredores es: ¿es Lyft o Uber más barato? La respuesta, por supuesto, es complicada y depende de muchos factores, incluida la ubicación y la hora del día. Uber tiene una herramienta en línea donde puede solicitar un presupuesto; Tenga en cuenta que los tipos de tarifas no están en orden de precio.
Servicios Especiales Lyft
En la mayoría de los casos, necesita un teléfono inteligente para solicitar un Lyft, pero Lyft se asoció con GreatCall para que sus suscriptores puedan acceder al servicio de viaje compartido desde sus teléfonos Jitterbug. GreatCall es un servicio telefónico prepago dirigido a personas de la tercera edad que vende la mayoría de los teléfonos básicos de Jitterbug, la mayoría de los cuales no son compatibles con aplicaciones móviles. El servicio incluye un operador en vivo que puede ayudar a los suscriptores de diversas maneras, incluso en situaciones de emergencia. A través del programa GreatCall Rides, los suscriptores piden a su operador en vivo que solicite un Lyft. GreatCall agrega la tarifa (propina incluida) a su factura mensual de GreatCall.
GreatCall Rides está disponible solo en algunos estados, incluidos California y Florida, y en un par de ciudades, incluida Chicago. Para saber si está disponible donde vive, puede consultar su código postal en el sitio web de GreatCall o marcar 0 y preguntar al operador.
Lyft también se asoció con el servicio de paratransporte de la Autoridad de Transporte de la Bahía de Massachusetts (MBTA, por sus siglas en inglés) para proporcionar viajes a pedido para pasajeros discapacitados. Los viajes para miembros del servicio de paratransporte cuestan tan poco como $ 2 y se pueden solicitar a través de la aplicación Lyft o por teléfono.
