TollFreeForwarding.com es un servicio telefónico internacional que proporciona números virtuales gratuitos y de ciudad en más de 75 países, además de reenvío de llamadas en todo el mundo. Las empresas que utilizan este servicio pueden establecer una presencia en cualquier localidad, sin el ladrillo y el mortero. Su público objetivo principal son las empresas que buscan el crecimiento internacional, sin embargo, existen varios usos posibles para los servicios de tollfreeforwarding.com. Algunos de los clientes incluyen aerolíneas, compañías de viajes, compañías farmacéuticas, centros de llamadas, compañías de bienes raíces, empresas de mercadeo e incluso viajeros internacionales.
El costo
Las tarifas varían según el tipo de números de teléfono seleccionados. Para un número gratuito de EE. UU. Que se reenvía a cualquier línea telefónica de EE. UU., La tarifa es de aproximadamente $ 10.00 por mes, lo que incluye 127 minutos de tiempo de conversación. Minutos adicionales facturan a 7.9 centavos / minuto.
Un número gratuito británico, por ejemplo, que se reenvía a las facturas de una línea telefónica de los EE. UU. Aproximadamente a las 19.00 / mes, que incluye 112 minutos de tiempo de llamadas y minutos adicionales a 16.9c / minuto. El servicio también puede ofrecer tarifas corporativas personalizadas.
Antes de adoptar el servicio, puede probarlo durante 10 días, con $ 10 de crédito gratis para la prueba.
La duración del contrato es de mes a mes, sin cargos de instalación y cancelación. Las tarifas incluyen impuestos, tarifas de acceso y recargos.
Caracteristicas
Además del desvío de llamadas, correo de voz y fax, las otras funciones incluidas en el servicio son: operador automático, con saludo automático y reenvío automático; enrutamiento de hora del día, que puede enrutar llamadas según la hora; timbre secuencial / simultáneo; tonos de llamada internacionales; panel de control en línea; y entrega a cualquier dirección VoIP o SIP. El sistema reenvía las llamadas entrantes al servidor de VoIP primero y recae instantáneamente en el número PSTN si el SIP falla por algún motivo. Esta característica se llama Encuéntrame Sígueme.
También ofrecen un PBX virtual. El número de buzones de correo de voz y el número de extensiones son ilimitados con un número.
Presupuesto
El servicio ofrece números en más de 75 países (más de 300 ciudades) y se especializa en el reenvío de llamadas internacionales.
Al tener en una localidad un número gratuito que enlaza con su teléfono (en cualquier lugar del mundo), las personas que lo llaman desde esa localidad no pagan nada. Las llamadas se pueden reenviar a cualquier teléfono del mundo, y las llamadas se pueden recibir desde cualquier teléfono fijo, móvil, de teléfono fijo o de fax.
El servicio tiene una interfaz web agradable a través de la cual los números se pueden seleccionar y activar instantáneamente.
Puede vincular su número virtual para llamar hasta 15 teléfonos en todo el mundo. También puede decidir el orden en que sonarán los teléfonos. Además, puede reenviar llamadas según la hora del día. Por ejemplo, puede reenviar llamadas a su oficina durante el día y a su móvil por la noche.
Un número comprado viene junto con el correo de voz gratuito, que puede ser enviado por correo electrónico a usted. Los faxes también se pueden enviar por correo electrónico como documentos PDF o TIFF.
Puede transferir llamadas entre teléfonos, en cualquier lugar, a través de extensiones virtuales, como para proyectar una imagen profesional.
Contras
Las tarifas en comparación con otros servicios similares no son las más bajas. Dado que los clientes objetivo son en su mayoría empresas, un plan ideal sería ilimitado, con una tarifa plana por mes. Con este servicio, tiene la preocupación constante de un costo mensual requerido desconocido, ya que se cobran minutos adicionales por encima de la tarifa fija.
El PBX virtual ha demostrado ser un poco confuso y difícil de configurar para los clientes.
Dado que los números se reciclan, al comprar un número nuevo, puede recibir llamadas de personas desconocidas si el ex propietario del número lo ha anunciado.
Revisión de TollFreeForwarding.com
Tomamos un par de números para probar el servicio. El panel de control en línea es bastante fácil de usar y el número de activación instantánea. El servicio al cliente parece bueno (aunque no necesitábamos utilizarlo), pero sospechamos que no lo necesitará muy a menudo ya que el servicio es bastante fácil y sencillo de entender y usar.
La calidad de la llamada es buena. Recibimos llamadas de ubicaciones internacionales de larga distancia y las conversaciones fueron bastante claras. Hubo algunos problemas de conexión, pero sospechamos que se debió a problemas locales en lugar de problemas de reenvío.
Aunque es fácil cambiar un número a través de la interfaz, los usuarios objetivo no tendrán motivos para cambiar los números con frecuencia: la idea es establecer un número / publicar el número con el fin de tener una forma establecida para que los clientes los alcancen. . Muchas compañías obtendrán múltiples números (por ejemplo, una en Nueva York, una en el Reino Unido, una en Sudáfrica, una en América del Sur) y las enviarán a su línea de negocios para que los clientes de diversas partes del mundo puedan contactarlas gratis. De esta manera, las empresas están estableciendo una presencia virtual en varios países, sin tener una presencia física allí.
El servicio no es para aquellos que quieren ahorrar dinero en llamadas internacionales, sino más bien un nicho de mercado. Las tarifas son más altas que las de una tarjeta de llamadas típica, pero son mucho menores que las tarifas típicas de itinerancia móvil. Por lo tanto, para las personas que viajan internacionalmente, pueden configurar un número gratuito para usar junto con su teléfono móvil o un teléfono móvil desechable y ahorrar dinero de esa manera.
Un número que tomamos nos dio algunas llamadas de personas desconocidas. Más adelante, con la ayuda del soporte técnico de Tollfreeforwarding.com, descubrimos que el número fue tomado una vez por una compañía que lo publicó en su sitio web y no lo actualizó.Esto puede ser un problema impredecible para muchos ya que los números se reciclan. Puede hacer que los clientes pierdan tiempo y dinero ya que pagan por las llamadas, y las tarifas no son para llamadas ilimitadas. Sin embargo, este problema es potencialmente existente para todos los servicios similares que reciclan números, y no solo para Tollfreeforwarding.com.
De las compañías que se especializan en el reenvío de llamadas internacionales, Tollfreeforwarding.com ha estado presente durante más tiempo y tiene un servicio más confiable que cualquier otra compañía que pueda considerarse la competencia. Tienen más números de teléfono en más lugares del mundo. Como no hay un plan ilimitado, los clientes corporativos pueden aprovechar los planes personalizados de tarifas corporativas.
Las características avanzadas que ofrece Tollfreeforwarding.com son bastante ventajosas en comparación con las que ofrecen otros servicios similares.
