La última tendencia en marketing móvil y comercio móvil es el mayor uso de los botones de compra en redes sociales. Esta práctica está ganando rápidamente impulso entre varios proveedores, a través de una gran cantidad de dispositivos móviles y plataformas. Al darse cuenta del verdadero potencial del uso de estos botones, varios minoristas establecidos ahora se están subiendo al carro, buscando obtener el mayor beneficio.
Las redes sociales más populares, como Facebook y Twitter, ahora han comenzado a introducir los botones de compra, ofreciendo así opciones de compra móviles convenientes para los clientes. Esto también es beneficioso para los comerciantes, que pueden llegar a una gran audiencia global, mediante la publicidad en estas plataformas. Si bien los minoristas más pequeños prefieren concentrarse en un par de las plataformas más buscadas, los participantes más grandes distribuirán sus servicios en todos los canales principales, creando así una base de clientes masiva para ellos.
- Cómo ha cambiado Mobile Retail en 2015
The Rise of mCommerce en las redes sociales
Es bastante probable que la mayoría de las aplicaciones de redes sociales ofrezcan una funcionalidad de pago sin interrupciones, lo que mejoraría sus propios ingresos por publicidad, además de agregar valor a su sitio web. Se espera que la actual tasa de crecimiento rápido de las compras y pagos dentro de la aplicación lleve esta tendencia más adelante. Muy pronto, los clientes podrán comprar y pagar cualquier producto, a través de cualquier dispositivo móvil, ejecutándose en casi cualquier sistema operativo.
- Estrategia Mobile-First: cómo se aplica esto al comercio minorista
Aquí es cómo algunas de las redes sociales más populares planean obtener los beneficios de los botones de compra:
- Facebook y Twitter Recientemente se incluyeron los botones de compra dentro de sus publicaciones patrocinadas. Estos botones permiten a los usuarios realizar compras dentro de la propia aplicación, sin tener que ir a una aplicación externa o sitio web. Pinterest también ha anunciado que su botón de compra vendrá pronto.
- Google ahora se cree que planea agregar botones de compra a los resultados de búsqueda patrocinados en teléfonos inteligentes y tabletas. Esto crearía una experiencia totalmente diferente para los usuarios, al mismo tiempo que crearía un potencial para que los minoristas conviertan a sus visitantes en clientes.
- Snapchat Según se informa, está en el proceso de combinar el comercio móvil y la mensajería móvil, con su supuesta inversión en la aplicación de compras, Spring. Con esto, la compañía planea aprovechar los beneficios del comercio conversacional.
Los botones de compra se dirigen esencialmente a compradores impulsivos, que realizan compras instantáneas en línea. Cuanto más tiempo tomen para pensar antes de finalizar la compra, menor será la probabilidad de que realicen esa compra. Los minoristas harían bien en comprender este aspecto y ofrecer a los clientes servicios de navegación, compra y pago sin interrupciones. Extender servicios eficientes les ayudará a llegar a una gran cantidad de usuarios; creando así un flujo constante de clientes; eventualmente, incrementando incrementalmente las ventas.
- Botones de compra: desafíos que plantean para las redes sociales móviles
Ventajas del comercio en redes sociales
El comercio en las redes sociales no va a reemplazar de ninguna manera al comercio minorista en un futuro cercano. Sin embargo, ofrece a los minoristas la oportunidad masiva de llegar a una base de clientes enorme, hasta ahora inexplorada, distribuida en todo el mundo. Cuantas más plataformas incluyan en su lista, mayor será la probabilidad de que los minoristas mejoren sus ventas y márgenes de ganancias.
El comercio en redes sociales es un aspecto de mCommerce, que ya ha ganado aceptación en varios países de todo el mundo; especialmente en mercados como China, donde el concepto de comercio conversacional está en su apogeo. Sin embargo, todavía es bastante nuevo en los EE. UU. Y está empezando a dejar su huella en el medio estadounidense. Por lo tanto, experimentar con plataformas de medios sociales y llegar a una audiencia aún por explorar, seguramente será emocionante para la industria estadounidense de comercio electrónico.
Lo más probable es que los minoristas más grandes sean los primeros en comenzar, al explorar diferentes canales y finalmente establecerse en los que les proporcionan los mejores rendimientos. En cualquier caso, será interesante observar el impacto real de los botones de compra de las redes sociales en el mercado estadounidense y en otros mercados de todo el mundo durante los próximos años.
- Pago móvil: Ventajas para pequeñas empresas
- Qué hacer y qué no usar las redes sociales para el marketing de aplicaciones
