Muy a menudo, los mensajes de error son incomprensibles. Esta página será su guía para el código que los servidores de correo producen cuando su correo electrónico no se envía. Si recibe un mensaje de error como "No se pudo enviar su mensaje. Error 421", ¿cuál es su próximo paso? Deje que esta página sea su guía para lo que debe hacer a continuación.
Códigos de error SMTP: el significado detrás de los números
Un servidor de correo responderá a cada solicitud que un cliente (como su programa de correo electrónico) realice con un código de retorno. Este código consta de tres números.
El primero generalmente indica si el servidor aceptó el comando y si podría manejarlo. Los cinco valores posibles son:
- 1: El servidor ha aceptado el comando, pero aún no realiza ninguna acción. Se requiere un mensaje de confirmación. Actualmente, esto no se utiliza.
- 2: El servidor ha completado la tarea con éxito.
- 3: El servidor ha entendido la solicitud, pero requiere más información para completarla.
- 4: El servidor ha encontrado una falla temporal Si el comando se repite sin ningún cambio, podría completarse. Los servidores de correo pueden usar estos fallos temporales para mantener a raya a los remitentes que no son de confianza.
- 5: El servidor ha encontrado un error
El segundo número da más información. Sus seis valores posibles son:
- 0: Se ha producido un error de sintaxis.
- 1: Indica una respuesta informativa, por ejemplo, a una solicitud de AYUDA.
- 2: Se refiere al estado de conexión.
- 3 y 4 no se especifican
- 5: Se refiere al estado del sistema de correo en su conjunto y al servidor de correo en particular.
El último número es aún más específico y muestra más graduaciones del estado de transferencia de correo.
¿Tiene SMTP 550: falla permanente para uno o más destinatarios?
El código de error SMTP más común al enviar un correo electrónico es 550.
El error 550 de SMTP es un mensaje de error genérico. Significa que el correo electrónico no pudo ser entregado.
Un error en la entrega del error 550 de SMTP ocurre por una variedad de razones; Si bien el código de error 550 no le dice nada sobre la causa del fallo, muchos servidores SMTP incluyen un mensaje explicativo con el código de error.
A menudo, no se pudo enviar un correo electrónico porque se ha bloqueado como correo no deseado, ya sea a través de un análisis de su contenido o porque el remitente, o la red del remitente, se incluye como una fuente probable de correo no deseado en una lista negra de DNS. Algunos servidores de correo también buscan enlaces a malware y devuelven un error 550. Los códigos de error SMTP 550 para estos casos incluyen:
- 550 5.7.1: Servicio no disponible: cliente ### bloqueado usando ### (Exchange Server)
- 550 5.7.1: Mensaje rechazado como spam por Content Filtering (Exchange Server)
- 550 Este mensaje fue clasificado como SPAM y no puede ser entregado
- 550 Alta probabilidad de spam (Gmail)
- 550 5 2 1 correo del sitio spam rechazado
- 550 Su mensaje ha sido rechazado porque ha sido detectado enviando spam (Enviando desde Rackspace)
- 550 mensajes contenían contenido inseguro
¿Qué puedes hacer? Si es posible, trate decontactar al destinatario por otros medios. Si el mensaje de error apunta a una lista negra o filtro de spam específicos, intente Póngase en contacto con la lista o el administrador del filtro. A falta de todo esto, siempre puedes explique la desafortunada situación a su proveedor de correo electrónico. Es posible que puedan ponerse en contacto con su colega en el extremo receptor y resolver la situación.
Lista de códigos de error SMTP (con explicaciones)
Los tres números de un error de SMTP nos proporcionan una lista detallada de los códigos de respuesta del servidor ESMTP / SMTP, según lo establecido en RFC 821 y extensiones posteriores:
- 211 - Un mensaje de estado del sistema.
- 214 - Sigue un mensaje de ayuda para un lector humano.
- 220 - Servicio SMTP listo.
- 221 - Cierre de servicio.
- 250 - Acción solicitada tomada y completada. El mejor mensaje de todos.
- 251 - El destinatario no es local al servidor, pero el servidor aceptará y reenviará el mensaje.
- 252 - El destinatario no puede ser VRFYed, pero el servidor acepta el mensaje e intenta la entrega.
- 354 - Comience la entrada del mensaje y finalice con … Esto indica que el servidor está listo para aceptar el mensaje en sí (después de que le haya dicho de quién es y a dónde desea ir).
- 421 - El servicio no está disponible y la conexión se cerrará.
- 450 - El comando solicitado falló porque el buzón del usuario no estaba disponible (por ejemplo, porque estaba bloqueado). Inténtalo de nuevo más tarde.
- 451 - El comando ha sido abortado debido a un error del servidor. No es tu culpa. Tal vez dejar que el administrador sepa.
- 452 - El comando ha sido abortado porque el servidor no tiene suficiente almacenamiento en el sistema.
- 455 - El servidor no puede manejar el comando en este momento.
Los siguientes mensajes de error (500-504) generalmente le informan que su cliente de correo electrónico no funciona o, más comúnmente, que su correo electrónico no pudo ser entregado por un motivo u otro.
- 500 - El servidor no pudo reconocer el comando debido a un error de sintaxis.
- 501 - Se encontró un error de sintaxis en los argumentos del comando.
- 502 - Este comando no está implementado.
- 503 - El servidor ha encontrado una mala secuencia de comandos.
- 504 - Un parámetro de comando no está implementado.
- 521 - Este host nunca acepta correo; Una respuesta por un servidor ficticio.
- 541 - El mensaje no se pudo entregar por razones de políticas, generalmente un filtro de correo no deseado. (Solo algunos servidores SMTP devuelven este código de error).
- 550 - El comando solicitado falló porque el buzón del usuario no estaba disponible (por ejemplo, porque no se encontró o porque el comando fue rechazado por razones políticas).
- 551 - El destinatario no es local al servidor. El servidor luego da una dirección de reenvío para probar.
- 552 - La acción fue abortada debido a la asignación de almacenamiento excedida.
- 553 - El comando fue abortado porque el nombre del buzón no es válido.
- 554 - La transacción falló. Culparlo del clima.
- 555 - El servidor no reconoce el formato de la dirección de correo electrónico, y la entrega no es posible.
- 556 - El mensaje tendría que reenviarse, pero el servidor receptor lo rechazará.
