El sistema de impresión de Mac es bastante robusto. En la mayoría de los casos, es muy fácil instalar impresoras y escáneres con solo unos pocos clics. Incluso las impresoras más antiguas que no tienen controladores de impresora actuales se pueden instalar mediante un proceso de instalación manual. Pero a pesar del proceso de configuración fácil, puede haber ocasiones en que algo salga mal y su impresora no se muestre en el cuadro de diálogo Imprimir, ya no aparezca en el panel de preferencias Impresoras y escáneres, o aparezca como fuera de línea, y nada de lo que haga aparezca. volver a un estado en línea o inactivo.
Primero, intente los métodos habituales de solución de problemas de la impresora:
- Compruebe la impresora para tinta / tóner y papel.
- Apaga y enciende tu impresora.
- Si es una impresora USB, desconéctela y luego vuelva a conectarla.
- Use Actualización de software o App Store (en el menú Apple) o visite el sitio web del fabricante de la impresora para ver si hay alguna versión más reciente del software o los controladores de su impresora disponibles.
- Elimine y vuelva a instalar la impresora en el panel de preferencias Impresoras y escáneres.
Si aún tiene problemas, puede ser el momento de probar la opción nuclear: elimine todos los componentes del sistema de la impresora, archivos, cachés, preferencias y otras probabilidades y finalidades, y comience con una pizarra limpia.
Afortunadamente, OS X incluye una manera fácil de restaurar su sistema de impresora a un estado predeterminado, tal como era cuando encendiste tu Mac por primera vez. En muchos casos, eliminar todos los archivos y colas antiguos de la impresora puede ser justo lo que necesita para instalar o reinstalar con éxito un sistema de impresora confiable en su Mac.
Restablecer el sistema de impresión
Antes de comenzar el proceso de restablecimiento, recuerde que esta es la última opción para solucionar un problema de impresora. Restablecer el sistema de la impresora eliminará y eliminará algunos elementos; específicamente, el proceso de reinicio:
- Elimina todas las colas de impresión y cualquier trabajo de impresión que pueda haber dentro de las colas.
- Restablece todos los ajustes de la impresora a los valores predeterminados de fábrica.
- Elimina todos los archivos de preferencias de la impresora.
- Realiza un restablecimiento de permisos en el directorio / tmp de tu Mac.
- Elimina cualquier impresora o escáner previamente agregado al panel de preferencias Impresoras y escáneres.
Restablecer el sistema de impresión en OS X Mavericks (10.9.x) o posterior
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Iniciar las preferencias del sistema seleccionándolo en el menú Apple o haciendo clic en su icono en el Dock.
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Seleccione las impresoras y escáneres panel de preferencias.
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En el panel de preferencias de Impresoras y escáneres, coloca el cursor en un área vacía En la barra lateral de la lista de impresoras, haga clic con el botón derecho y seleccione Restablecer sistema de impresión en el menú emergente.
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Se le preguntará si realmente desea restablecer el sistema de impresión. Haga clic en el botón Restablecer continuar.
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Es posible que se le solicite una contraseña de administrador. Proporcione la información y haga clic en Aceptar.
Se reiniciará el sistema de impresión.
Restablecer el sistema de impresión en OS X Lion y OS X Mountain Lion
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Iniciar las preferencias del sistema seleccionándolo en el menú Apple o haciendo clic en su icono en el Dock.
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Seleccione el Print & Scan panel de preferencias.
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Haga clic derecho en un área en blanco En la barra lateral de la lista de impresoras, seleccione Restablecer sistema de impresión en el menú emergente.
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Se le preguntará si realmente desea restablecer el sistema de impresión. Haga clic en el botón Aceptar para continuar.
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Es posible que se le solicite una contraseña de administrador. Proporcione la información y haga clic en Aceptar.
Se reiniciará el sistema de impresión.
Restablecer el sistema de impresión en OS X Snow Leopard
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Iniciar las preferencias del sistema seleccionándolo en el menú Apple o haciendo clic en su icono en el Dock.
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Seleccione la impresión y fax panel de preferencias de la ventana Preferencias del sistema.
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Haga clic derecho en la lista de impresoras (si no hay impresoras instaladas, la lista de impresoras será la barra lateral más a la izquierda), y seleccione Restablecer sistema de impresión desde el menú emergente.
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Se le preguntará si realmente desea restablecer el sistema de impresión. Haga clic en el botón Aceptar continuar.
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Es posible que se le solicite una contraseña de administrador. Proporcione la información y haga clic en Aceptar.
Se reiniciará el sistema de impresión.
Qué hacer después de reiniciar el sistema de impresión
Una vez que se reinicie el sistema de impresión, deberá volver a agregar todas las impresoras, máquinas de fax o escáneres que desee usar. El método para agregar estos periféricos es ligeramente diferente para cada una de las distintas versiones de OS X que cubrimos aquí, pero el proceso básico es hacer clic en el botón Agregar (+) en el panel de preferencias de la impresora y luego seguir las instrucciones en pantalla.
Puede encontrar instrucciones más detalladas para instalar impresoras en:
- La manera fácil de agregar una impresora a tu Mac
- Instale manualmente una impresora en su Mac
Las dos guías enumeradas anteriormente fueron escritas para OS X Mavericks, pero deberían funcionar para OS X Lion, Mountain Lion, Mavericks, Yosemite o posteriores.
Para instalar impresoras en versiones de OS X anteriores a Lion, es posible que necesite los controladores de la impresora o las aplicaciones de instalación proporcionadas por el fabricante de la impresora.
