AppleCare + es la garantía extendida que ofrece Apple para iPad y iPhone. Apple le da un poco de tiempo para decidir si lo necesita: puede comprarlo al mismo tiempo que compra su iPad o dentro de los 60 días posteriores. Cada iPad viene de serie con una garantía de un año y 90 días de soporte técnico. AppleCare + extiende esta garantía por un año, por lo que está cubierto por un total de dos años a partir de la fecha de compra de su iPad, y cubre tanto el hardware como el soporte técnico. Lo mejor de todo es que cubre hasta dos incidentes de daños accidentales; cada reclamación está sujeta a una tarifa de servicio de $ 49 (más impuestos), pero aún así es mucho menor que el precio total de una reparación típica. AppleCare + también te brinda asistencia las 24 horas del día por chat y teléfono. ¿Pero vale la pena el costo extra de AppleCare +?
Las garantías extendidas son un poco como el juego
Hay una razón simple por la que las compañías ofrecen garantías extendidas: les hace dinero. Este no es un servicio sin fines de lucro que Apple ofrece simplemente porque realmente nos quieren. Las garantías extendidas se han convertido en fuentes de ingresos adicionales para las empresas.
Para los consumidores, se convierten en apuestas sobre si los usaremos o no. Cuando las cosas van mal (y hacer ) , ciertamente valen la pena, pero cuando la confiabilidad aclamada de marcas sólidas, como Apple, se sostiene (como a menudo hace ), estos planes parecen mucho menos valiosos. Además, si extendiéramos las garantías para todos nuestros dispositivos electrónicos, la mayoría de nosotros gastaríamos mucho, mucho más dinero en garantías que en reparaciones. Esto es cierto incluso si extendemos las garantías solo a nuestros artículos más caros, como computadoras, tabletas y televisores.
¿Cuál es el costo real (el tuyo y el de ellos)?
Las garantías extendidas a menudo cuestan el 10 por ciento o más del costo de cualquier dispositivo y son válidas solo por uno o dos años. A partir de 2018, el paquete AppleCare + de $ 99 representa casi el 20 por ciento del costo de un iPad Pro de nivel de entrada.
Entonces, ¿cuánto cuestan las empresas a los reclamos de garantía? De acuerdo a Semana de garantia , una compañía de electrónica de consumo pagará alrededor del 2.5 por ciento de las ventas totales en reclamos en un año, lo que hace que la extensión del 10 por ciento en un año sea bastante costosa en comparación. Y ese 18 por ciento pagado por el iPad Pro de nivel de entrada es muy, muy caro si se considera que los productos de Apple son mucho más confiables que la compañía de electrónica promedio, incluso disminuyendo por debajo del 1 por ciento en reclamos en 2012.
Entonces, ¿qué estamos comprando con una garantía extendida? ¿Cuál es el factor X? El mayor beneficio de AppleCare + es la cobertura por daños accidentales. Es muy poco probable que tengamos una falla de hardware que ocurra en el segundo año. La mayoría de las fallas de hardware ocurren en el primer año debido a un defecto, o ocurren después de varios años de uso. Pero ciertamente podemos dejar caer nuestros iPads y romper las pantallas en cualquier momento. Si eres particularmente propenso a los accidentes o si usas tu iPad en un entorno particularmente desafiante, $ 99 te pueden dar algo de tranquilidad.
¿Una garantía extendida o un estuche para iPad?
Una alternativa a la garantía extendida es un buen caso para su iPad. Por ejemplo, el estuche inteligente vendido por Apple es más barato que la garantía y ayudará a proteger el iPad que suelte. También es delgado y se ajusta a la forma, y despierta el iPad cuando abres la cubierta. No notará ningún volumen adicional en términos de tamaño o inconvenientes.
Compañías como Otterbox y Trident también ofrecen una amplia variedad de casos bien revisados. Éstos brindan una protección que va desde el tipo de uso cotidiano de la casa hasta la armadura de deportes extremos tipo I-like-like. Y son más baratos que la garantía de un año.
¿Una garantía extendida o un frasco de dinero?
Uno de los beneficios de una garantía extendida, por supuesto, es estar seguro de que no tendrá un gran pago si se produce un fallo de hardware o se cae su iPad. El cargo por servicio y la tarifa de AppleCare + de $ 99 es mucho menor que el costo de reparar un iPad Pro de 9.7 pulgadas agrietado, que actualmente se está incrementando en $ 400.
Pero hay otra forma de obtener un "seguro": anote el precio de la extensión de la garantía ofrecida en cualquier dispositivo que compre y ponga la mitad de ese dinero en un frasco. Después de algunas compras, debería tener suficiente para pagar una reparación en cualquiera de esos dispositivos, y después de unos años, tendrá la misma tranquilidad a mitad de precio.
El factor infantil
La única situación en la que las garantías extendidas pueden valer la pena es cuando los niños pequeños están involucrados, especialmente si el iPad está destinado a esos niños. Incluso un estuche resistente no protegerá una pantalla rota si el iPad se estrella contra la esquina de una mesa.
Sin embargo, si el iPad en cuestión es más un dispositivo de nivel de entrada, como un iPad Mini 2, AppleCare + sigue siendo un mal negocio. El iPad Mini 2 actualmente cuesta solo $ 269, por lo que el AppleCare + de $ 99 es más de un tercio de ese precio, pero una garantía de $ 99 para un iPad Pro de $ 799 de 12.9 pulgadas tiene un poco más de sentido. Esto sigue siendo una garantía costosa, pero podría proteger el iPad Pro hasta que los niños tengan la edad suficiente para no someterlo a los tipos de abuso que los niños suelen desechar.
Las otras opciones
AppleCare + no es el único juego en la ciudad cuando se trata de garantías extendidas. SquareTrade también ofrece una garantía de iPad. Es un poco más caro para ese año adicional de cobertura ($ 109), pero el plan de 3 años podría ser una ganga de $ 129. Si tiene hijos pequeños y realmente quiere obtener una garantía, esta podría ser la mejor opción.
Y el veredicto de AppleCare + es …
Saltarlo.La mayoría de nosotros tenemos tabletas, teléfonos inteligentes y otros dispositivos electrónicos, como consolas de juegos y computadoras portátiles. En lugar de comprar costosas garantías extendidas para cada uno de ellos, reserve algo de dinero para la eventual reparación que la probabilidad y las estadísticas le brindarán. guardar el resto . A menos que tenga circunstancias especiales en las que sea probable un daño accidental, a la larga ahorrará dinero.
