El tiempo de actividad es la cantidad de tiempo que un servidor ha estado funcionando. Esto generalmente aparece como un porcentaje, como "99,9% de tiempo de actividad". El tiempo de actividad es una gran medida de lo bueno que es un proveedor de alojamiento web para mantener sus sistemas en funcionamiento. Si un proveedor de hosting tiene un alto porcentaje de tiempo de actividad, eso significa que sus servidores siguen funcionando y, por lo tanto, cualquier sitio que aloje con ellos también debería estar funcionando. Dado que las páginas web no pueden mantener a los clientes si están inactivos, el tiempo de actividad es muy importante.
Pero hay problemas con la calificación de un servidor web en Uptime
El mayor problema con la calificación de un host en su tiempo de actividad es que generalmente no tiene forma de verificarlo de forma independiente. Si el anfitrión dice que tiene un tiempo de actividad del 99.9%, debe cumplir su palabra.
Pero hay más que eso. El tiempo de actividad casi siempre se define como un porcentaje de tiempo. ¿Pero un porcentaje de qué cantidad de tiempo? Si JoeBlos Web Hosting tiene un tiempo de actividad del 99%, eso significa que tienen un tiempo de inactividad del 1%. En el transcurso de una semana, sería 1 hora, 40 minutos y 48 segundos que su servidor no funciona. Con un promedio de más de un año, eso significaría que su servidor bajaría hasta 87.36 horas por año o más de 3 días. Tres días no suenan demasiado, hasta que no esté realizando ventas desde el sitio web y esté recibiendo llamadas del vicepresidente (o, lo que es peor, del CEO). Y las llamadas frenéticas suelen comenzar después de 3 horas, no de 3 días.
Los porcentajes de tiempo de actividad son engañosos. Como señalé anteriormente, el 99% del tiempo de funcionamiento parece bueno, pero podría significar una interrupción de 3 días cada año. Aquí hay algunas explicaciones matemáticas de los tiempos de actividad:
- 98% de tiempo de actividad = 28.8 minutos / día o 3.4 horas / semana o 14.4 horas / mes o 7.3 días / año
- 99% de disponibilidad = 14.4 minutos / día o 1.7 horas / semana o 7.2 horas / mes o 3.65 días / año
- 99,5% de tiempo de actividad = 7,2 minutos / día o 0,84 horas / semana o 3,6 horas / mes o 1,83 días / año
- 99,9% de tiempo de actividad = 1,44 minutos / día o 0,17 horas / semana o 0,72 horas / mes o 8,8 horas / año
Otra forma de pensar sobre el tiempo de actividad es cuánto le costará cuando el servidor se desactiva. Y todos los servidores caen periódicamente. Si su sitio web genera $ 1000 por mes, entonces un anfitrión con un 98% de tiempo de actividad podría reducir sus ganancias en $ 20 por mes o hasta $ 240 por año. Y eso es solo en ventas perdidas. Si sus clientes o motores de búsqueda comienzan a pensar que su sitio no es confiable, dejarán de regresar y esos $ 1000 por mes comenzarán a disminuir.
Cuando elija su proveedor de alojamiento web, mire sus garantías de tiempo de actividad, le recomiendo ir solo con una compañía que ofrezca un tiempo de actividad garantizado de 99.5% o más. La mayoría ofrece al menos un 99% de tiempo de actividad garantizado.
Pero las garantías de disponibilidad también pueden ser engañosas
Las garantías de disponibilidad no suelen ser lo que usted podría pensar que son. A menos que su acuerdo de alojamiento sea muy diferente de cualquier otro acuerdo de alojamiento que haya visto, la garantía de disponibilidad funciona de la siguiente manera:
Le garantizamos que si su sitio web cae por más de 3.6 horas por mes en cortes no programados, le reembolsaremos el costo del alojamiento por la cantidad de tiempo que usted reportó y verificaron que su sitio estaba fuera de servicio.
Vamos a desglosar eso:
- ¿Cuánto tiempo fue el tiempo de inactividad? - Ya sabemos que 3.6 horas por mes es 99% de tiempo de actividad. Por lo tanto, cualquier cantidad de tiempo que su sitio esté abajo por debajo de esa cantidad de tiempo está dentro de la tasa de interrupción del 1% que garantizan. En otras palabras, si su sitio se cae por 3.5 horas en un mes, eso es muy malo.
- Apagones no programados - Su servicio de alojamiento puede llamarlo de otra manera, pero lo que esto significa es que si le informan que van a realizar una actualización del servidor el próximo fin de semana y que su sitio estará inactivo durante 72 horas, esto no está cubierto en su garantía de disponibilidad. La mayoría de los hosts no retiran sus sitios por más de 4 horas a la vez, pero pueden surgir problemas y, dependiendo de su acuerdo de alojamiento, incluso las interrupciones de mantenimiento más largas de lo previsto no generarán la garantía de disponibilidad.
- Devolviendo el costo de hosting - esta es la parte importante. Si su sitio web gana $ 1000 al mes en ventas y está inactivo durante 4 horas, ha perdido $ 5.56. La mayoría de los paquetes de alojamiento cuestan alrededor de $ 10-20 por mes. Por eso te reembolsarán entre 6 y 12 céntimos.
- Estás informando el corte - muchas garantías de tiempo de actividad solo le reembolsan su dinero si usted informa del corte. Y luego solo te reembolsan por el tiempo que notaste que tu sitio estuvo inactivo. Esto está bien si tiene sistemas de monitoreo para avisarle el minuto en que su sitio deja de funcionar y vuelve a estar activo. Pero la mayoría de nosotros no lo hacemos, por lo que no se le reembolsará por la interrupción total si no sabe cuánto tiempo realmente duró.
Otros problemas de disponibilidad
Software vs. HardwareEl tiempo de actividad es un reflejo de cuánto tiempo la máquina que ejecuta su sitio web se mantiene en funcionamiento. Pero esa máquina puede estar en funcionamiento y su sitio web no. Si no está manteniendo el software del servidor web (y otro software como PHP y bases de datos) para su sitio, debe asegurarse de que su acuerdo de alojamiento incluya garantías para el tiempo de ejecución del software así como el tiempo de actividad del hardware. Quien causo el problemaSi hizo algo en su sitio web que lo rompió, casi nunca estará cubierto por una garantía de tiempo de actividad. Obteniendo un reembolsoSi ha determinado que su sitio web no fue por su culpa y fue un fallo del hardware en lugar del software (o el software estaba cubierto en su contrato), puede ser difícil obtener su reembolso.La mayoría de los proveedores de hosting tienen muchos obstáculos que desean que usted salte para reclamar el reembolso. Probablemente esperan que usted decida que la cantidad de esfuerzo involucrado no vale los 12 centavos que recibirá. No se equivoque, tener un proveedor de alojamiento que garantice el tiempo de actividad es mucho mejor que uno que no lo hace. Pero no asuma que si un proveedor le garantiza al 99.99999999999999999999999999% tiempo de actividad, su sitio nunca se desactivará. Lo que más probablemente significa es que si su sitio se cae, se le reembolsará el costo del alojamiento durante el tiempo de inactividad. El tiempo de actividad sigue siendo importante
