Si está buscando un nuevo televisor, hay dos lugares básicos para comprar. Aquí hay una comparación lado a lado de las tiendas en línea frente a los puntos de venta.
En línea incluye todas las transacciones, ya sean de una tienda minorista con una tienda en línea, un fabricante o una tienda de electrónica de terceros.
¿Quién puede comprar? ¿Qué tan pronto lo necesita?
En línea: Lo más probable es que necesite una tarjeta de crédito, una cuenta de PayPal, una cuenta corriente o algún tipo de opción de financiamiento en línea. Tendrás que esperar a que llegue por correo.
Al por menor: El lugar más fácil para comprar productos si tienes el dinero. Todo lo que necesita es una forma de llegar y medios para llevar su artículo a casa.
VENTAJA: Al por menor
Selección de productos y disponibilidad
En línea: Todas las marcas y modelos están a su alcance sin tener que conducir millas para encontrarlo. No vea su televisor en esta tienda, navegue a otra. El único inconveniente es que no puede probar el producto de antemano a menos que lo encuentre en una tienda minorista cerca de usted, pero puede leer las revisiones del producto, las opiniones de los usuarios y las especificaciones del fabricante con el mínimo esfuerzo. Los sitios más reputados informan sobre la disponibilidad de cada elemento.
Al por menor: Limitado solo a los productos que vende a nivel local, pero puede probar su nuevo televisor en persona antes de comprarlo. Dependiendo del tamaño de la tienda, la selección puede ser limitada, pero la disponibilidad es casi siempre segura.
VENTAJA: En línea
Precio base
En línea: En general, los vendedores en línea ofrecen precios más bajos porque no tienen el costo de alquilar una almohadilla en un centro comercial, las altas facturas de electricidad y el personal de ventas. Incluso hay sitios web que ofrecen descuentos de 'por ciento de descuento' si ingresa un código después de cumplir con un requisito de compra mínimo, lo que podría ahorrar aún más dinero. Sin embargo, preste atención a si su televisor es nuevo o renovado.
Al por menor: Para poder competir con las compras en línea, los puntos de venta están reduciendo los precios. En combinación con un cupón o un descuento especial "en la tienda", los precios pueden ser tan bajos como algunos vendedores en línea. Además, muchos establecimientos minoristas revenden artículos devueltos a precios aún más bajos.
VENTAJA: En línea
Impuestos, envío y entrega
En línea: Dependiendo de dónde viva y de qué tienda compre, es posible que no tenga que pagar un impuesto sobre las ventas. El envío es una historia diferente. Algunas tiendas no cobran el envío o usted puede obtener cupones para el envío gratuito, mientras que otras sí cobran, lo que podría elevar el costo final de la televisión hasta varios cientos de dólares.
Al por menor: Usted pagará su impuesto local a las ventas en un punto de venta minorista y no habrá cargos de envío. Sin embargo, la mayoría de las tiendas cobrarán una tarifa para entregar su nuevo televisor (si lo desea) u ofrecerá la entrega gratuita. Si cobran por la entrega, trate de obtener la exención de la tarifa.
VENTAJA: Corbata
Servicio al Cliente y Garantía - Devoluciones, Cambios, Reparaciones
En línea: Este es un punto difícil con la compra en línea. Si bien la mayoría sobresale en el servicio al cliente, también existe un estigma negativo asociado con los vendedores en línea. Por favor, lea las opiniones de los usuarios antes de comprar y haga una llamada rápida. A veces, a los consumidores se les cobran tarifas de reposición de existencias, tienen que pagar el envío si se envía el artículo a ser reparado a través de la garantía, o comprar el artículo con una cláusula de "no devolución" en la venta. Sin embargo, con algunas garantías, el consumidor obtendrá un modelo de reemplazo temporal o permanentemente dependiendo del problema. El servicio al cliente a veces es difícil de contactar, y generalmente no hay una tienda para expresar una queja en persona.
Al por menor: Con un recibo, los comercios minoristas modernos son fáciles de tratar al devolver, cambiar y utilizar la garantía. El servicio de atención al cliente generalmente está orientado a retener su negocio por cualquier medio necesario, incluso si eso significa tomar uno en la barbilla de vez en cuando. Para estar seguro, lea su política de devolución / cambio antes de comprar.
VENTAJA: Al por menor
Seguridad
En línea: Mientras que algunas personas piensan que comprar cosas en línea significa que su información crediticia está ahí para que las agarre, eso ya no es cierto. La mayoría de los minoristas en línea utilizan algún tipo de cifrado de 128 bits y son tan seguros como los sitios bancarios. Claro, hay un riesgo, pero no más que comprar en una tienda. Lee las opiniones de los usuarios, revisa su licencia de seguridad y estarás bien.
Al por menor: Lo que está escrito para la seguridad en línea va para la seguridad minorista. En su mayor parte, su información seguirá siendo privada, pero siempre existe el caso raro de robo de identidad en algún nivel.
VENTAJA: Corbata
Donde comprar
Compre en línea si está buscando la mejor oferta posible. Incluso con los gastos de envío, la mayoría de los precios en línea son más bajos. Si bien el comercio minorista no puede competir en términos generales con los precios, tiene la ventaja en el servicio al cliente. Si es importante conocer al vendedor, tener un sentido de comunidad y seguridad sabiendo que puede entrar a la tienda en cualquier momento, debe comprar en un punto de venta.
Dónde comprar es tan importante como qué comprar. Antes de comprar, asegúrese de leer la letra pequeña, haga una pequeña investigación sobre la compañía a la que planea comprar, y todo debería estar bien.
