¿Sospechas que tu cuenta de correo electrónico ha sido hackeada? ¿No puedes iniciar sesión en tu cuenta de correo electrónico? ¿Está recibiendo mensajes de mensajes de correo electrónico que nunca envió y que no se pueden entregar? ¿Se quejan los amigos y familiares de recibir un correo electrónico que nunca envió? ¿Es malware? Un hacker? Aquí está cómo decirlo.
Mensajes ineludibles y de rebote
Los spammers con frecuencia falsifican el remitente De en el correo electrónico que envían. Simplemente sustituyen su dirección de correo electrónico real con una dirección de correo electrónico aleatoria que se encuentra en una lista de correo o una inventada de forma aleatoria.
Algunos productos de puerta de enlace de correo electrónico mal configurados no distinguen entre la dirección "De" editable manualmente y el origen del remitente real, por lo que simplemente envían los mensajes que no se pueden entregar a la dirección De falsa. Para comprender mejor cómo funciona esto y para ayudarlo a rastrear el origen real de un correo electrónico, consulte: Cómo leer los encabezados de los correos electrónicos.
- Mejor defensa: Simplemente borre los mensajes que no se pueden entregar / rebotar.
En otros casos, los gusanos de correo electrónico se enviarán disfrazados de un mensaje que no se puede entregar / rebotar. El correo electrónico falso contiene un enlace o un archivo adjunto. Al hacer clic en el enlace o abrir el archivo adjunto, se accede directamente a una copia del gusano. Tu mejor curso es aprender a superar la curiosidad.
- Mejor defensa: Si recibe un mensaje que no se puede entregar o no se puede entregar por un correo electrónico que sabe que no envió, resista la tentación de abrir el archivo adjunto o haga clic en el enlace. Simplemente borre el correo electrónico.
No se puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico debido a una contraseña no válida, es posible que alguien haya obtenido acceso y haya cambiado la contraseña. También es posible que el servicio de correo electrónico esté experimentando una interrupción del sistema de algún tipo. Antes de entrar en pánico, asegúrese de que su proveedor de correo electrónico esté funcionando normalmente.
- Mejor defensa: La prevención es clave. La mayoría de los proveedores de correo electrónico ofrecen una opción de recuperación de contraseña. Si tiene alguna duda de que su contraseña de correo electrónico ha sido comprometida, cámbiela inmediatamente. Si especificó una dirección de correo electrónico alternativa como parte de la recuperación de la contraseña, asegúrese de que la dirección esté activa y asegúrese de monitorear la cuenta regularmente.
En algunos casos, es posible que deba llamar a su proveedor de correo electrónico y solicitar un restablecimiento. Si va por esa ruta, asegúrese de cambiar su contraseña de la proporcionada durante la llamada telefónica. Asegúrese de utilizar una contraseña segura.
Correo electrónico que aparece en la carpeta Elementos enviados
Si las copias del correo electrónico enviado aparecen en su carpeta Elementos enviados, es probable que haya algún tipo de gusano de correo electrónico involucrado. La mayoría de los programas maliciosos de hoy en día no dejarán atrás tales signos reveladores, por lo que, afortunadamente, sería indicativo de una amenaza más antigua y más fácil de eliminar.
- Mejor defensa: Actualice su software antivirus existente y ejecute un análisis completo del sistema.
El correo electrónico se envía pero no aparece en la carpeta Enviado
La causa más probable es el phishing. Es probable que en algún momento en el pasado, haya sido engañado para que divulgara su nombre de usuario y contraseña de correo electrónico. Esto le permite al atacante iniciar sesión en su cuenta de correo web y enviar correo no deseado y spam a todos en su libreta de direcciones. A veces también usan la cuenta secuestrada para enviar a extraños. En general, eliminan cualquier copia de la carpeta Enviados para evitar una detección fácil.
- Mejor defensa: Cambia tu contraseña. Asegúrese de haber verificado primero la validez de cualquier dirección de correo electrónico alternativa incluida en la configuración de recuperación de contraseña.
Los síntomas no coinciden con los anteriores
- Mejor defensa: Asegúrese de realizar una comprobación exhaustiva de una infección de malware. Analice completamente su sistema con el software antivirus actualizado y luego obtenga una segunda opinión con uno de estos escáneres en línea gratuitos.
Recibir quejas de amigos, familiares o extraños
Uno de los problemas con el correo electrónico falsificado, secuestrado o pirateado es que también puede provocar respuestas de destinatarios enojados. Mantenga la calma, recuerde que los destinatarios son tan víctimas como usted.
- Mejor defensa: Explique lo que sucedió y use la experiencia como una oportunidad educativa para ayudar a otros a evitar la misma situación.
