Uno de los refranes más comunes escuchados cuando Apple hace algo que a alguien no le gusta es "Steve Jobs nunca lo habría hecho" (un segundo cercano: "Steve Jobs debe estar girando en su tumba").
Además de ser un líder visionario y un empresario e innovador tremendamente exitoso, Jobs también fue una figura profundamente divisiva durante gran parte de su vida. Sus decisiones fueron a menudo ampliamente cuestionadas, su personalidad diseccionada, su dureza y su temperamento rápido legendario. Pero en los años posteriores a su muerte, la percepción popular de Jobs ha sido revisada, convirtiéndolo en un genio que no podía hacer nada malo.
¿Pero es eso realmente cierto? ¿Realmente Steve Jobs no habría hecho todas las cosas que la gente dice que no haría? Es imposible saberlo, pero vale la pena mirar atrás en algunas de las decisiones más controvertidas de Jobs. Algunos resultaron ser correctos, otros fueron errores. Podemos usarlos todos para tener una idea de los tipos de cosas que Steve Jobs realmente hizo.
01 de 06Precio reducido al iPhone original
Cuando se introdujo el iPhone por primera vez, era caro: US $ 499 para el modelo de 4 GB, $ 599 para el modelo de 8 GB. Esto se debe a que AT&T (la única compañía telefónica que ofrecía el iPhone en ese momento) no subsidió el iPhone. Los clientes debían pagar el precio completo.
Apenas tres meses después, Apple decidió que el teléfono era demasiado caro y redujo la etiqueta de precio en los iPhones en $ 200. A los clientes que se habían alineado el primer día en que se lanzó el teléfono se les dijo, esencialmente, "muy mal".
La respuesta del cliente fue tan negativa que Steve Jobs escribió una carta abierta a los clientes y ofreció a los primeros compradores un crédito de $ 100 en la tienda Apple para compensar el cambio. Eso mejoró un poco las cosas, pero no fue lo mismo que un descuento de $ 200.
02 de 06La decisión de no apoyar Flash
Una de las decisiones más famosas y controvertidas que se tomó en los primeros días del iPhone fue no apoyar a Flash. Flash, una tecnología multimedia que se usaba en muchos sitios web, permitía a los navegadores admitir animaciones, juegos, aplicaciones y medios complejos antes de que la mayoría de los sitios web pudieran hacer eso fácilmente.
Cuando el iPhone no era inicialmente compatible con Flash, eso podría haber sido explicado como resultado de que el iPhone todavía no tiene aplicaciones. Pero a lo largo de los años, no apoyar a Flash se volvió más y más polémico. Mucha gente dijo que Flash era esencial y que Android, que era compatible con Flash, era superior por eso.
En 2010, Steve Jobs presentó su caso contra Flash, explicando que Apple pensaba que el software se había producido a causa de fallos, agotó la batería demasiado rápido y no era seguro. Apple nunca agregó soporte para Flash.
Esa decisión ha sido validada: Adobe dejó de desarrollar Flash para dispositivos móviles en 2011. Ningún nuevo teléfono inteligente lo admite, la mayoría de los navegadores web de escritorio y móviles ahora lo bloquean de forma predeterminada, y la herramienta se está extinguiendo a través de Internet.
03 de 06Problemas con la antena del iPhone 4
El lanzamiento del iPhone 4 fue un gran evento: fue el primer teléfono con la hermosa pantalla Retina Display y el soporte para FaceTime. Pero una vez que el iPhone 4 estuvo en manos de la gente por un tiempo, quedó claro que había un problema. La intensidad de la señal disminuyó rápida y misteriosamente, lo que dificultó las llamadas telefónicas y algunas conexiones de datos.
Al principio, Apple no reconoció el problema, pero con el tiempo la presión creció. Finalmente, Apple explicó que el problema estaba relacionado con la forma en que los usuarios sujetaban el teléfono: si sus manos cubrían las antenas del iPhone 4, eso podría causar problemas en la intensidad de la señal. También dijo que era un problema común a otros teléfonos también.
En respuesta a las quejas de los clientes sobre sostener el teléfono de manera que causó el problema, Steve Jobs dijo a los usuarios que "no lo sostienen de esa manera".
En última instancia, eso no fue suficiente, por lo que Apple instituyó un programa en el que los usuarios obtuvieron un estuche para iPhone gratuito que evitó el problema y rediseñó la antena en futuros teléfonos para solucionarlo.
04 de 06Mac G4 Cube
Apple es famosa por la creatividad y el estilo del diseño industrial de sus productos. Una de las computadoras con aspecto más original y original que jamás se lanzó fue la Mac G4 Cube de 2000.
A diferencia de las torres de color beige comunes en la época, el G4 Cube era un pequeño cubo plateado ubicado en una caja transparente que suspendía el Cubo a unas pocas pulgadas en el aire. Fue un producto atractivo y un emocionante paso adelante para el diseño de computadoras.
Pero las grietas pronto se mostraron en la fachada del Cubo G4, literalmente. Los primeros modelos de la computadora comenzaron a desarrollar grietas en la cubierta transparente alrededor del Cubo, incluso sin que el Cubo se cayera o se golpeara.
Apple negó que se tratara de grietas y dijo que eran "líneas de molde" resultantes del proceso de fabricación, pero el daño ya estaba hecho. La producción del Cubo se detuvo en 2001.
05 de 06Ping: Muerto al llegar
Apple nunca ha sido tan bueno en las redes sociales. Su presencia en Facebook y Twitter no es sustancial y durante mucho tiempo no integró bien sus productos en las redes sociales. La compañía intentó cambiar eso en 2010 con la introducción de su red social basada en iTunes, Ping.
Antes de que Ping debutara, los rumores eran fuertes y pesados de que Facebook estaría profundamente integrado en iTunes, lo que probablemente lo haría mucho más valioso y útil. Sin embargo, cuando Steve Jobs dio a conocer Ping, Facebook no estaba a la vista.
Finalmente, se supo que Facebook había sido parte del software Ping durante mucho tiempo, pero la incapacidad de las compañías para firmar un contrato provocó que se eliminara el soporte de Facebook a las once horas. La utilidad de Ping nunca estuvo clara, dejándola muerta a su llegada. Ping desapareció silenciosamente dos años después.
06 de 06Jobs contrató a los actuales ejecutivos de Apple
Una de las principales quejas del "Steve nunca hubiera hecho esa multitud" es que las personas que dirigen Apple ahora, desde el CEO Tim Cook y el vicepresidente senior de diseño Jony Ive hacia abajo, toman decisiones con regularidad que Jobs nunca habría apoyado.
Eso puede ser cierto. No hay manera de saber con certeza cómo Jobs habría tomado una decisión que él no estaba vivo para ver. Sin embargo, vale la pena recordar que la gran mayoría de los principales ejecutivos de Apple en estos días fueron contratados y / o promovidos por Jobs, lo que significa que tenía una gran fe y confianza en ellos.
Otra cosa importante que recordar: Jobs informó a los ejecutivos de Apple y a los miembros de la junta: "No preguntes qué habría hecho Steve. Sigue tu propia voz".
La línea de fondo: Nadie es perfecto
El punto de esto no es un artículo que sugiera que Steve Jobs tomó malas decisiones, que no era un genio o que no cambió radicalmente la cara de la computación y la vida moderna. Era un genio, transformó el mundo, supervisó el desarrollo de productos realmente sorprendentes.
El punto es que nadie es perfecto. Todos cometemos errores. Los visionarios y los líderes a veces toman decisiones que no son populares, pero que son consistentes con sus visiones. Los trabajos hacían eso todo el tiempo. Algunas de sus decisiones que fueron impopulares han demostrado ser correctas. Otros no salieron tan bien. Es de esperar, y lo mismo se aplica a las decisiones de Tim Cook y otros ejecutivos actuales de Apple.
Entonces, la próxima vez que Apple tome una decisión que sea controvertida, parezca tonta, o simplemente no te guste, recuerda que no significa que sea una decisión equivocada o que Steve Jobs necesariamente habría tomado una decisión diferente.
