Muchos nuevos diseñadores web independientes asumen que si crean un sitio web y ofrecen sus servicios, los clientes comenzarán a mostrar trabajos exigentes. Pero el escenario más común es que un cliente anuncie, busque un diseñador para trabajar en su sitio o envíe una solicitud de propuesta (RFP). En ambos casos, debe informar al cliente que está interesado en trabajar para ellos. Y la mejor manera de hacerlo es redactar una propuesta de diseño web.
Las propuestas de diseño web responden a las preguntas más comunes que los posibles clientes tienen alrededor de la contratación de alguien para construir su sitio web:
- ¿Cuánto costará esto?
- ¿Qué precio me comprará ese precio?
- ¿Cuánto tiempo tomará construir?
Las propuestas de diseño web más simples solo responden esas preguntas. Pero las mejores propuestas son las que proporcionan la mayor información al posible cliente. De hecho, las mejores propuestas a menudo se pueden usar también como un contrato, lo que indica que si el cliente acepta la propuesta, simplemente tiene que firmarla y devolvérsela, y usted comenzará.
Cuándo usar una propuesta de diseño
Puede utilizar una propuesta de diseño web cada vez que intente obtener un nuevo cliente o si tiene un cliente existente que desea hacer algo nuevo con su sitio. Las propuestas de diseño web son una buena forma de iniciar la conversación con un cliente que aún está considerando qué hacer con su sitio. Y, por supuesto, siempre debe utilizar una propuesta al responder una RFP.
No debe considerar la propuesta como un contrato a menos que su cliente lo haya firmado y aceptado. Si no tiene su firma, entonces la propuesta no es un acuerdo vinculante y es posible que haga más de lo que planea por menos dinero cuando las necesidades del cliente se expandan.
Usa una propuesta de diseño para ayudarte a conseguir más trabajo. No debe pasar meses elaborando una propuesta de diseño. De hecho, la mayoría de las RFP tienen un plazo bastante corto. En su lugar, enfóquese en construir la propuesta más clara y concisa que cubra todas las necesidades del cliente. Una buena idea, si no está respondiendo a una RFP, es hacer que el cliente complete un formulario de solicitud de proyecto. Esto garantiza que sepa lo que están buscando y lo ayudará a crear una mejor propuesta.
¿Cuáles son las partes de una propuesta?
Hay varias partes de una buena propuesta que siempre deberías tener. Una de las mejores cosas que puede hacer es crear una plantilla de propuesta que luego puede personalizar para los proyectos que está intentando realizar.
Una propuesta de diseño debe incluir:
- El nombre y logo de su empresa. – Este es un documento oficial procedente de su empresa. Debe tratarlo como tal incluyendo el logotipo y el nombre de su empresa en la parte superior de la propuesta. Esto hace que sea fácil para el posible cliente recordar quién eres. Para propuestas de múltiples páginas, es una buena idea incluir el nombre de su empresa y posiblemente un logotipo de tamaño más pequeño en el encabezado o pie de página de cada página después de la primera también.
- Tu información de contacto – La información de contacto de su empresa también es de vital importancia. Como mínimo, debe incluir una dirección de correo electrónico. Pero tener un número de teléfono y una dirección de correo también son una buena idea, ya que hace que su negocio se vea más profesional. Al igual que el nombre y el logotipo de la empresa, debe incluir su dirección de correo electrónico o número de teléfono en el encabezado o pie de página de cada página posterior después de la primera para que los clientes puedan comunicarse con usted de inmediato con cualquier pregunta.
- Nombre del cliente e información de contacto. – Cada propuesta debe personalizarse con el nombre del cliente potencial e información de contacto. Si tiene el nombre completo de una persona en esa compañía, es una buena idea incluirlo aquí, en un formato similar al de una carta comercial. Esto le dice al cliente que los toma en serio y tratará su sitio web con respeto.
- Declaración de confidencialidad – Muchos clientes esperan que usted firme un acuerdo de confidencialidad antes de trabajar en su sitio, indicando que no usará el diseño de su sitio en ningún otro trabajo. Pero también debes incluir eso en tu propuesta. Debe asegurarse de que el cliente potencial entienda que el contenido de esta propuesta se le proporciona para su evaluación, pero que hasta que se firme un contrato, todo el trabajo descrito o proporcionado en la propuesta es de su propiedad. Aquí hay un ejemplo de una declaración de confidencialidad:
Esta propuesta y cualquier archivo transmitido con él son confidenciales y están destinados únicamente para el uso de la persona o entidad a la que están dirigidos. Esta propuesta contiene información confidencial y está destinada únicamente a la persona o compañía nombrada. Si no es el destinatario designado, no debe difundir, distribuir ni copiar esta propuesta. Todos los contenidos de esta propuesta son propiedad de NOMBRE DE SU COMPAÑÍA. Si no es el destinatario previsto, se le notifica que la divulgación, copia, distribución o toma de cualquier acción en relación con el contenido de esta información está estrictamente prohibida.
- Descripción de su empresa – Debe incluir un breve párrafo que describa a su empresa y los tipos de servicios que normalmente proporciona. Considere esto como una breve declaración de mercadotecnia que explica por qué su empresa sería la mejor para este proyecto.
- Objetivos del proyecto. – Esta es la carne de la propuesta. Debe ser lo más explícito y claro posible, detallando exactamente lo que entregará al cliente. Si está respondiendo a una RFP, debe abordar todo lo que se menciona en esa RFP.No debe incluir ejemplos reales de lo que construirá para ellos, pero debe incluir qué tecnología propone utilizar, cuántas páginas planea construir y qué tipo de contenido necesitará de ellos para completar los objetivos. .
- Fases del proyecto – Todos los proyectos tienen fases específicas por las que pasan para tener éxito. En su propuesta, debe indicar qué fases manejará y qué se espera de usted y del cliente durante cada fase. Algunas fases típicas de proyectos de diseño web incluyen:
- Recopilación de datos
- Diseño
- Desarrollo
- Pruebas
- Entrega
- Lanzamiento
- Mantenimiento
- Línea de tiempo – Esto responde a la pregunta "¿cuánto tiempo tomará esto?", Pero su cronograma o programa debe hacer más que eso. Debe indicar cuánto tiempo tomará cada fase del proyecto y qué entregables habrá tanto para usted como para su cliente. Recuerde que cuando está creando un sitio web, necesita contenido, como texto e imágenes del cliente, antes de que pueda terminar. De hecho, muchos proyectos se estancan simplemente porque el cliente no devuelve imágenes o contenido de manera oportuna. Otro aspecto de la línea de tiempo que debe incluir es la duración de esta propuesta. No desea que los clientes potenciales se presenten, exigiendo que respete una propuesta que escribió hace cinco años cuando su tarifa por hora era mucho más baja. La clave de esta sección es ser lo más claro posible acerca de cuánto tiempo tomarán las cosas y cuándo deben hacerlo. Si anticipa una negociación larga, puede establecerla en días en lugar de dar fechas específicas, es decir, "la recopilación de datos tardará 5 días en completarse después de recibir el contrato firmado".
- Matrícula – Aquí es donde le proporciona al cliente cuánto costará el trabajo en esta propuesta. Puedes cobrar una tarifa plana o una tarifa por hora. Si cobra una tarifa fija, especialmente de más de $ 1000, debe incluir un desglose de lo que cubren las tarifas, es decir, "el 50% cubre la fase de diseño y desarrollo, la recopilación de datos es del 20% y el resto de las tarifas cubre las pruebas, la entrega , y el lanzamiento, con el mantenimiento cubierto en un acuerdo separado ". Si cobra una tarifa por hora, debe indicar una estimación de cuántas horas tomará cada fase y el potencial de desviación, es decir, "la recolección de datos tomará 10 horas +/- 2." También debe indicar cómo se cubrirán los excedentes: ¿seguirá trabajando y luego hablará sobre los cargos ?; ¿Dejar de trabajar y pedir aprobación para continuar ?; continuar trabajando a una tarifa reducida por hora? La clave aquí es ser lo más claro posible.
- Firmas – Incluso si no va a utilizar esta propuesta como un contrato, debe incluir su firma y la fecha en la parte inferior. Esto indica que la propuesta es vinculante.
Si bien se recomienda que utilice todas las partes anteriores en una propuesta, puede seleccionar y seleccionar las que sean más útiles para su negocio. Y siempre puedes agregar secciones adicionales. La idea es ser claro para que el cliente quiera elegirlo para hacer su trabajo de diseño.
Contrato y consejos de precios
Si bien una propuesta no es un contrato, muchos de los mismos problemas surgen cuando se escribe una propuesta. Y recuerda que un contrato es una parte muy importante del trabajo independiente. De hecho, si tenía que elegir entre escribir una propuesta y escribir un contrato, siempre debería elegir el contrato.
