A menudo, cuando explico a qué me dedico como consultor de gestión, me preguntan por qué las empresas contratan consultores en primer lugar.
Por mucho que odie escucharlo, la pregunta tiene sentido: a primera vista, puede ser desconcertante por qué las compañías no solo resolverían sus propios problemas, ya sea un esfuerzo de reducción de costos o una nueva entrada al mercado, bueno, ellos mismos. Pero hay muchas razones por las cuales las compañías realmente necesitan consultores (¡y por qué puedo seguir trabajando trabajando en algunos de los desafíos más geniales del mundo de los negocios!).
Si alguna vez ha considerado convertirse en un consultor, o contratar a uno, lea un poco más abajo sobre cómo podemos ayudar a las empresas.
Quieren un ojo externo
¿Sabes cómo a veces, cuando estás lidiando con un problema en tu vida, recurres a amigos y familiares para obtener sus opiniones? Las empresas a menudo también necesitan esto, especialmente cuando toman decisiones difíciles. Muchas veces, los clientes tienen una perspectiva sobre cómo resolver el problema al que se enfrentan, pero quieren asegurarse de que lo que piensan sea correcto (o que no están tan cerca del desafío como para perderse la respuesta obvia) . Entonces, recurren a consultores para que ingresen y den su opinión.
Pero esta no es una opinión cualquiera: debido a que los consultores a menudo trabajan con muchas compañías diferentes y pueden haber solucionado este problema en el pasado con otra persona, realmente pueden proporcionar una perspectiva basada en lo que han visto funcionar (o no) antes . Y dada esta experiencia, a menudo pueden aportar ideas nuevas e innovadoras o posibles desafíos a la mesa que los clientes probablemente no habrían podido ver por sí mismos.
Necesitan caballos de fuerza adicionales
A veces, los problemas que las empresas necesitan resolver son realmente importantes, pero no necesariamente tienen la mano de obra para concentrarse en ellos. Después de todo, las empresas todavía tienen que concentrarse en sus operaciones cotidianas, y los nuevos proyectos generalmente requieren priorizar las responsabilidades laborales centrales de los empleados. Pero contratar nuevos empleados para llenar estos vacíos tampoco siempre tiene sentido, ya que muchos de estos proyectos son únicos. Ya sea que se trate de un programa de reducción de costos que requiera un equipo dedicado de seis personas durante un año o incluso una integración posterior a la fusión que requiera un equipo de 100 personas durante un mes, los clientes podrían tener dificultades para que los equipos estén en su lugar para realizar este trabajo crítico.
En casos como este, los consultores básicamente sirven como empleados temporales y altamente calificados. No somos empleados a tiempo completo de la empresa, por lo que a menudo es más barato usarnos que contratar a alguien nuevo. Debido a que cambiamos de compañía con frecuencia, estamos acostumbrados a la curva de aprendizaje rápido, y su incorporación es más fácil. Y, mediante el uso de consultores, las empresas no tienen que alejar a sus empleados de sus trabajos reales.
Quieren habilidades especializadas
Otra razón, y quizás la más común, por la que las empresas contratan consultores es para obtener acceso a un conjunto de habilidades especializadas que podrían no existir en la empresa. Al contratar una empresa de consultoría, obtiene acceso a un grupo de profesionales que tienen habilidades que van desde el diseño de procesos Lean Six Sigma hasta las estructuras de organización financiera. Estas personas altamente especializadas no solo serían caras para contratar, sino que la compañía podría no tener suficiente trabajo para mantener a dichos empleados ocupados durante todo el año. Pero, gracias a los consultores, las empresas pueden aportar ese conjunto de habilidades a pedido cuando lo necesiten.
Quieren una zona segura
A veces, cuando las empresas están trabajando en un problema desafiante o en un proyecto controvertido, puede ser difícil para ellas tomar decisiones o tomar las acciones necesarias sin verse envueltos en emociones o política. Por lo tanto, traen consultores para proporcionar un ojo imparcial y hacer parte del trabajo sucio por ellos.
Si recuerda Up in the Air , George Clooney se comprometió a recorrer el país realizando despidos en nombre de sus clientes. Del mismo modo, los clientes pueden contratarnos para reestructuraciones importantes o proyectos controvertidos para que puedan asegurarse de que sean manejados por una parte externa que tenga experiencia y esté un poco alejada de este tipo de actividades. También podemos proporcionar el respaldo y la confirmación para un cliente que intenta ejecutar con una nueva idea que podría no ser bien recibida dentro de una organización, sin ningún riesgo para nuestros trabajos diarios o nuestra carrera.
Como puede ver, los consultores realmente apoyan a las empresas de muchas maneras, y como consultor puede profundizar en muchas situaciones difíciles. No es un trabajo fácil, pero para los que resuelven problemas como yo, es un trabajo emocionante. Si suena bien, ¡aprende un poco más sobre cómo conseguir tu propio trabajo de consultoría!
