Si trabaja en relaciones públicas, podría soñar con algún día dirigir un equipo de relaciones con los medios en una gran empresa. Pero, ¿cómo es realmente el concierto y qué se necesita para llegar allí?
La semana pasada, me senté con Joe Christinat, quien se unió a NASDAQ OMX como Vicepresidente de Relaciones con los Medios en mayo de 2011. Antes de NASDAQ, Joe trabajó en los equipos de comunicaciones de Thomson Reuters y Citigroup y ahora administra un equipo de siete para promover el NASDAQ marca y asesora a ejecutivos clave sobre estrategias de comunicación a corto y largo plazo.
Sorprendentemente, Joe no comenzó su carrera en relaciones públicas. De hecho, atribuye gran parte de su éxito a su experiencia en el periodismo, estudiando en la Universidad Estatal del Sur de Connecticut con profesores que pasaron décadas en los mejores periódicos diarios de Connecticut y en las estaciones de radio del área y trabajando como reportero para las publicaciones comerciales de Thomson. Pero, como resultado, ese fue el comienzo perfecto para las relaciones públicas: "Cuando decidí hacer la transición a las relaciones públicas, sabía cómo se veía un discurso bien elaborado y sabía cómo trabajar con diarios en la fecha límite". el explica.
Si alguna vez has querido subir la escalera de relaciones públicas, sigue leyendo para conocer la vida de Joe en la cima.
En primer lugar, danos una instantánea de tu día.
Soy responsable de un equipo de siete personas y de administrar comunicaciones externas para nuestros ejecutivos y unidades de negocios, que se centran en tecnología, comercio, listados públicos (IPO), índices y datos.
Además de las consultas de los medios entrantes, que pueden llegar a un ritmo elevado, el equipo de relaciones públicas pasa gran parte de su tiempo trabajando en actividades relacionadas con estos negocios a medida que se alinean con la estrategia general de NASDAQ. Eso incluye la redacción de comunicados de prensa, el seguimiento de NASDAQ en las noticias y en las redes sociales, la reunión con ejecutivos clave sobre las próximas oportunidades de relaciones públicas y la creación de redes y la presentación de periodistas y bloggers. En cualquier día, cualquiera de nosotros puede ser encontrado haciendo cualquiera de estas cosas, que es lo que me parece emocionante de relaciones públicas, ciertamente no es aburrido.
¿Qué hay de ser un profesional de relaciones públicas que las personas fuera de la industria se sorprenderían al aprender?
A decir verdad, es la cantidad de información que necesitamos saber o poder acceder fácilmente en cualquier momento sobre nuestra empresa. Si un periodista llama y tiene una fecha límite, especialmente en una industria de ritmo rápido como la industria financiera, ¡debemos poder responder rápidamente y correctamente! Para nosotros, podría ser cualquier cosa, desde líneas de pedido en un estado de resultados hasta nuestra estrategia de alto nivel de crecimiento y destino. Entonces, cada vez que comienzo un nuevo trabajo, dedico mucho tiempo a profundizar en la empresa.
También mantenemos registros de nuestra correspondencia con todos los periodistas clave, ya sea en el registro o en los chats de fondo. Es útil tener fácil acceso a conversaciones anteriores.
¿Cuál es su servicio favorito de monitoreo de medios y base de datos de medios?
Media Intelligence, un producto NASDAQ OMX (¡por supuesto!).
Y aunque hay muchos productos excelentes para bases de datos de medios, sigo pensando que es esencial tener su propia lista de contactos también. Una base de datos de medios es excelente si está buscando un periodista que cubra un tema determinado o si desea presentarse a un periodista con el que no ha trabajado antes. Pero los diarios con los que trabajo a diario son aquellos con los que he pasado años y años construyendo relaciones, y por lo tanto estarían en mi lista de contactos personales.
¿Tienes una musa de relaciones públicas? Si es así, ¿quién?
No estoy seguro si tengo una musa, por decir. En cambio, trato de buscar oportunidades de relaciones públicas leyendo todo lo que puedo encontrar en la industria en la que trabajo. También paso el tiempo enfocándome en las tendencias de muchos de los reporteros con los que trabajo, como una forma de predecir una tesis que puedan desarrollar en el futuro. Sin embargo, tengo un mentor: Shannon Bell, jefe de comunicaciones corporativas en Citigroup.
¿Qué tres conjuntos de habilidades crees que deben poseer los nuevos profesionales de relaciones públicas para tener éxito en la industria?
¿Qué consejo le darías a alguien que busca una carrera en relaciones públicas?
Encuentre un pequeño grupo de pares en el mundo de las relaciones públicas y haga un esfuerzo por verse regularmente. Aprenderán de las experiencias de los demás, compartirán consejos y relaciones con los periodistas y, cuando las cosas se pongan difíciles, podrán compadecerse de ellos. ¡Fuera del registro, por supuesto!
