Ya sea que lo sepas o no, ya tienes una marca personal. Realmente, ¡lo haces!
Todos tienen una cierta reputación (o "marca") por la que son conocidos en el lugar de trabajo, pero para la mayoría de las personas, esa marca se ha creado por defecto, en lugar de por diseño intencional. Las personas con las que trabaja han construido sus propias percepciones, opiniones y juicios sobre quién es usted, en qué es bueno y, posiblemente, incluso en qué no es bueno. Te perciben de cierta manera. En resumen, te han "marcado" en sus propias mentes.
¿Has permitido que otros definan tu reputación? Si es así, te debes a ti mismo descubrir cómo te perciben actualmente y, si es necesario, renombrarte.
En un taller reciente, un ingeniero de aseguramiento de la calidad -la llamaremos Chelsea- en una empresa de fabricación de alta tecnología se me acercó durante un descanso para un entrenamiento personal. Chelsea recibió comentarios de un gerente que dijo que otros la percibían como de alto rendimiento, pero que también se la consideraba "de alto mantenimiento" y, por esa razón, no se la consideraba para ciertas oportunidades profesionales.
Al escuchar los comentarios, Chelsea obviamente estaba frustrada. Se vio a sí misma como la única en su equipo que prestó atención a los detalles, estableció altos estándares y no tuvo miedo de hablar cuando vio un problema que otros estaban inclinados a pasar por alto. Cuando ella habló, Chelsea encontró resistencia y actitud defensiva. No importaba que la mayoría de las veces, ella tenía razón.
"Me parece que te apasiona la excelencia", comenté. Con eso, su rostro se iluminó.
"¡Eso es lo que quiero que sea mi marca!", Exclamó. Hablamos durante unos minutos más y discutimos formas en que podía cultivar sutilmente una nueva reputación como la de su equipo que era una apasionada campeona de la excelencia.
La clave para cambiar su marca sería encontrar una manera para que Chelsea articule sus comentarios al equipo en el momento correcto y de la manera correcta, para que se perciban como una contribución positiva y valiosa. Tendría que ser muy selectiva al elegir cuándo ofrecer su crítica y cambiar el tono de sus comentarios para que sea alentadora y solidaria. Si ella lograba hacer esas cosas, había una gran probabilidad de reposicionarse como la miembro del equipo que saca lo mejor del equipo.
Si está listo para cambiar su marca, estos son tres pasos que le recomendé a Chelsea que pueden ayudarlo a comenzar.
Paso # 1: Comprenda su marca actual
Primero, obtenga una línea base de su posición actual para determinar la marca por la que ya es conocido. Solicite a gerentes, mentores, colegas o representantes de recursos humanos de confianza que describan cómo los demás lo perciben actualmente.
Paso 2: identifica la nueva marca por la que quieres ser conocido
Cuando comprenda cómo se le percibe actualmente, cree una declaración de marca concisa que describa por qué quiere ser conocido. Discuta con su gerente para asegurarse de que su marca deseada sea una que sea valorada por su empresa. Es posible que desee ser, por ejemplo:
- "La persona que puede hacer que las cosas sucedan y avanzar proyectos"
- "El puente entre ventas, ingeniería y atención al cliente"
- "El catalizador del equipo"
- “El arquitecto de recuperación para proyectos o equipos con dificultades”
Una vez que identifique la marca por la que desea ser conocido, puede centrar su atención en el paso final:
Paso # 3: alinee su comunicación y acciones con su marca
Presta mucha atención a cada interacción que tengas con los demás y trata de mantenerte alineado con la marca por la que quieres ser conocido. Busque oportunidades para asumir tareas elásticas, proyectos o incluso un nuevo rol que muestre la marca que desea construir. Cuando se trata de remodelar su marca, las acciones hablan más que las palabras. Por ejemplo, si su objetivo es ser conocido por avanzar proyectos, voluntario para ayudar en un proyecto que está fuera de plazo, y volver a encaminar las cosas.
En el caso de Chelsea, la reté a que vigilara de cerca sus interacciones con los demás y evitara decir cualquier cosa que pudiera considerarse demasiado crítica. En cambio, encarnaba su nueva marca al reconocer un gran trabajo cada vez que lo veía demostrado en su equipo.
Luego, cuando entregue resultados en esos roles o tareas de construcción de marca, asegúrese de promover esos logros para que otros sepan el valor que entrega. Cuando el producto del equipo de Chelsea se lanzó con éxito, Chelsea promovió el logro enviando un correo electrónico al equipo (y a la gerencia de CCing), elogiando públicamente al grupo por entregar con un alto estándar de excelencia.
Puede tomar tan poco como dos meses para renombrarse por completo. Se necesita mucho trabajo, pero lo he visto con éxito. He visto a personas superar su mala reputación y continuar construyendo carreras estelares al expresar su marca en cada interacción que tenían con los demás. Si pueden construir grandes marcas, ¡tú también puedes!
