Entonces te estás preparando para una gran reunión. Ha investigado sobre el tema, preparado una presentación (o preguntas reflexivas para hacerle al orador) y escogió el traje perfecto. Estás listo, ¿verdad?
En realidad, hay algo más que considerar: tu lenguaje corporal, que a menudo puede causar una impresión más fuerte que las palabras que dices o el trabajo que haces.
Ya sea que sea un líder o un seguidor, la sala de conferencias representa un campo minado de comunicación no verbal que podría acelerar o sabotear sus ambiciones. Y es importante tener en cuenta los factores a menudo subliminales que pueden afectar la forma en que sus colegas y su jefe lo ven.
Así que tomemos algunos escenarios de lenguaje corporal demasiado comunes y comencemos a traducir.
Escenario 1: para novatos
BUENO:
En su charla TED digna de zumbido sobre por qué hay tan pocas líderes femeninas, la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, exhorta a las mujeres a sentarse con confianza junto a los hombres. Tus colegas valorarán más tus pensamientos si estás (literalmente) en igualdad de condiciones. Si estás acurrucado en un asiento en la esquina, tus pensamientos a menudo se perciben como menos importantes. "Nadie llega a la oficina de la esquina sentándose a un lado en lugar de a la mesa", dice Sandberg.
MALO:
Este es un error común entre las mujeres, dice la Dra. Lois P. Frankel, una destacada entrenadora ejecutiva, entrenadora corporativa y autora de Nice Girls Don't Get the Corner Office: 101 errores inconscientes que las mujeres hacen de ese sabotaje en sus carreras. Ella argumenta que el uso del espacio hace una declaración sobre nuestra confianza y sentido de derecho. "Cuanto más espacio ocupes, más confianza tendrás".
Mira cómo hombres y mujeres se sientan en un avión y se paran en los ascensores. En un avión, es más probable que los hombres se sienten y se extiendan usando ambos reposabrazos, mientras que las mujeres tienden a mantener los codos pegados a los costados. Y aunque ambos sexos son conscientes de dejar espacio para otros cuando el ascensor se llena, es más probable que encuentres a una mujer encogida en un rincón, por miedo a ocupar demasiado espacio, dice Frankel.
Lo mismo ocurre con la sala de conferencias. No tienes que ser una diva para haberte ganado un lugar cómodo en la mesa. ¡Así que abra los brazos, ponga las manos sobre la mesa y reclame su espacio!
BUENO:
No importa cuántas vibraciones positivas de lenguaje corporal envíe durante la reunión, el hecho de no traer ni siquiera una hoja de papel y un bolígrafo solitarios a la sala de conferencias da la impresión de que la discusión no es importante para usted. Y eso no te llevará a ninguna parte.
Otra forma de demostrar que estás comprometido es inclinarte hacia adelante y asentir levemente. (Sin embargo, no hay cabeceo, es una distracción). Estos movimientos enviarán señales a los altavoces de que estás comprometido y procesando la información.
MALO: tomaste notas
¿Alguna vez has dejado una reunión con un bloc de notas legal lleno de notas, solo para ver que tus compañeros y tu jefe solo tienen un par de palabras aburridas en la parte superior de sus papeles? Es desconcertante. ("¿Cómo hicieron eso? ¿No necesitan también los detalles esenciales?")
Entonces, tienes algunos pensamientos petulantes. ("Vendrán a verme cuando olviden lo que se discutió")
Tenga en cuenta, sin embargo, que rara vez sucede. Si bien hay veces que se necesitan notas detalladas, copiar cada palabra hablada y diagrama de PowerPoint también envía la vibra "juvenil". Es mejor sintetizar la información tal como viene.
Anote las ideas principales y pase el resto del tiempo dando un contacto visual muy necesario y algunos de esos asentimientos intencionales. Recorrerán un largo camino para establecer una relación subliminal.
Situación 2: para gerentes
BIEN: Estás preparado.
Nada dice "esto va a ser malo" que alguien que hurga con las tarjetas de notas y pasa su tiempo leyendo diapositivas de PowerPoint, en lugar de mirar a la audiencia.
Pero más allá de saber lo que vas a decir, ¿qué hace que una presentación sea atractiva? Frankel recomienda que "rompa la silueta". Quite los brazos de los costados e integre los gestos con su mensaje. Enfatice los puntos contándolos con los dedos. E incluso si está nervioso, no se permite retorcerse las manos. No hay excusas.
MALO: Te quedaste quieto.
Vamos a referirnos al punto de Frankel sobre ocupar espacio. Las mujeres a menudo están plagadas de las mismas tácticas inconscientes para ahorrar espacio, incluso cuando están al frente de una habitación abierta. Tienden a pararse en un lugar, moviéndose solo un poco dentro de unos pocos pies. Pero sin suficiente movimiento y gestos, la impresión abrumadora que se transmite es la de ser "recatado, cuidadoso, poco dispuesto a correr riesgos, tímido o asustado con poco para contribuir", escribe Frankel. ¡Y eso no tiene nada que ver con el contenido de la presentación!
Frankel sugiere caminar de lado a lado, hacia adelante y hacia atrás, cubriendo aproximadamente el 75% del espacio disponible.
Además, planifique con anticipación. Si sabe que hay un podio poco inspirador en la sala de conferencias, solicite un micrófono de mano antes de la reunión. Podrás moverte más libremente.
BIEN: Te enfrentaste al grupo.
Orientar su cuerpo hacia su audiencia ayuda con la proyección de voz y también lo hace parecer más accesible, ya que (literalmente) abre su espacio para la discusión. También les da una visión clara de sus expresiones faciales. Un estudio clásico de 1967 realizado por el Dr. Albert Mehrabian en la Universidad de California en Los Ángeles encontró que el impacto total de una presentación se basa en las palabras utilizadas (7%), el tono de voz (38%) y la posición del cuerpo, las expresiones faciales, gestos con las manos y otra comunicación no verbal (55%).
MALO: Cruzaste los brazos.
Al cruzar los brazos al final de su presentación, sin saberlo, cerró esa línea abierta de comunicación. Los estudios muestran que es menos probable que el público responda a alguien cuyos brazos están cruzados porque da la impresión de que la conversación está cerrada o que el orador es cauteloso e inseguro. En cambio, sonríe y mantén los brazos doblados a los costados, listos para comenzar a gesticular cuando sea tu turno de hablar.
Entonces, en su próxima reunión, piense en los mensajes que está enviando, no solo con sus palabras, sino con su cuerpo. Si bien los errores inconscientes tienen el potencial de detener su carrera, estas técnicas simples dejarán una primera (y duradera) impresión de equilibrio y competencia.
