Voz sobre IP (VoIP) La tecnología permite realizar llamadas telefónicas a través de redes de computadoras digitales, incluida Internet. VoIP convierte las señales de voz analógicas en paquetes de datos digitales y admite la transmisión bidireccional de conversaciones en tiempo real mediante el Protocolo de Internet (IP).
¿Cómo es VoIP mejor que las llamadas telefónicas tradicionales?
La voz sobre IP ofrece una alternativa a las llamadas tradicionales de teléfono fijo y celular. VoIP ofrece ahorros de costos sustanciales en comparación con ambos, ya que se basa en la infraestructura existente de Internet e intranet corporativa. Ver también: ¿VoIP es siempre más barato?
La principal desventaja de VoIP es un mayor potencial para llamadas caídas y calidad de voz degradada cuando los enlaces de red subyacentes están bajo una gran carga. Más: inconvenientes de VoIP y escollos.
¿Cómo configuro el servicio de VoIP?
Las llamadas VoIP se realizan en Internet utilizando servicios y aplicaciones VoIP, como Skype, Vonage y muchos otros. Estos servicios se ejecutan en computadoras, tabletas y teléfonos. Para recibir llamadas de estos servicios solo se necesita una suscripción junto con un auricular de audio estándar para altavoces y micrófono.
Alternativamente, algunos proveedores de servicios soportan VoIP a través de teléfonos comunes que usan adaptadores especiales, algunos llamados teléfonos de banda anchapara conectarse a una red informática doméstica.
Los costos de una suscripción de VoIP varían, pero a menudo son menores que para el servicio telefónico residencial tradicional. Los costos reales dependen de las funciones de llamada y los planes de servicio elegidos. Aquellos que se suscriben al servicio VoIP de la misma compañía que proporciona su servicio de Internet de banda ancha generalmente obtienen las mejores ofertas.
Vea también: Elegir el servicio VoIP correcto
¿Qué tipo de servicio de Internet se necesita para VoIP?
Los proveedores de servicios VoIP ofrecen sus soluciones en la mayoría de los tipos de Internet de banda ancha. Una llamada VoIP típica solo requiere unos 100 Kbps para obtener la mejor calidad. La latencia de la red, obviamente, debe mantenerse baja para que las llamadas telefónicas digitales mantengan una buena calidad de sonido; VoIP a través de Internet vía satélite puede ser problemático, por ejemplo.
¿Es confiable el servicio de VoIP?
El antiguo servicio de telefonía analógica era increíblemente confiable. La calidad del sonido era predecible y, aunque una casa sufriera un corte de energía, los teléfonos generalmente continuaban funcionando mientras estaban conectados a otras fuentes de alimentación. En comparación con eso, el servicio de VoIP es menos confiable. Los teléfonos VoIP fallan cuando hay un corte de energía en la residencia y la calidad del sonido se ve afectada a veces por la contención de la red. Algunas personas instalan un sistema de respaldo de batería de fuente de alimentación universal (UPS) para su red doméstica, lo que puede ayudar. La confiabilidad de la red también varía con el proveedor de servicios VoIP; muchas, pero no todas, las implementaciones de VoIP se basan en el estándar de tecnología H.323.
¿El servicio de VoIP es seguro?
Las líneas telefónicas tradicionales se pueden interconectar, pero esto requiere acceso físico y esfuerzo de instalación. Las comunicaciones VoIP, por otro lado, pueden ser rastreadas a través de Internet electrónicamente. Los atacantes de red también pueden interrumpir sus llamadas al interferir con el flujo de paquetes de datos. Asegúrese de que los sistemas de seguridad de la red doméstica estén implementados para minimizar los problemas de seguridad con VoIP.
Más: Amenazas de seguridad en VoIP
¿Qué tan bueno es la fidelidad de sonido del servicio de VoIP?
Cuando la red funciona bien, la calidad de sonido de VoIP es excelente. Tan bueno, de hecho, que algunos proveedores de servicios de VoIP en realidad inyectan sonidos especiales (llamados "ruido de confort") en la transmisión, de modo que las personas que llaman no creen erróneamente que la conexión está muerta.
¿La suscripción al servicio de VoIP de Internet requiere cambiar los números de teléfono?
No. Los teléfonos de Internet admiten la portabilidad numérica. Aquellos que pasan del servicio telefónico normal al servicio VoIP normalmente pueden mantener su mismo número. Sin embargo, tenga en cuenta que los proveedores de VoIP normalmente no son los responsables de cambiar su antiguo número de teléfono a su servicio. Verifique con su compañía telefónica local, ya que algunos pueden no admitir una transferencia de números.
¿Se puede acceder a los números de emergencia con el servicio de VoIP de Internet?
Sí. Los servicios de emergencia (como el 911 en los EE. UU., 112 para la Unión Europea, etc.) deben contar con el respaldo de cualquier proveedor de servicios de telefonía por Internet. Más: ¿Tengo 911?
