Una garantía extendida de TV es una póliza de seguro de precio fijo que, como su nombre lo indica, va más allá (y está separado de) la garantía estándar del fabricante. Por lo general, se vende al mismo tiempo que se compra el televisor, y está destinado a brindar protección financiera al consumidor en caso de que el nuevo HDTV, que es caro, no funcione correctamente. Estas garantías extendidas generalmente brindan beneficios tales como mantenimiento preventivo, reemplazo gratuito, reparaciones sin costo o de bajo costo y protección contra sobrecargas de energía. Muchas garantías extendidas incluso ofrecen servicio a domicilio y recogida de productos defectuosos, por lo que no tendrá que llevar su televisor grande y pesado a la tienda.
Solo recuerde que una garantía extendida no está asociada de ninguna manera con la garantía del fabricante de su televisor. Es un servicio completamente separado y opcional por el que paga además de lo que pague por su nuevo televisor.
¿Qué cubre una garantía extendida de TV?
Una garantía extendida que vale la pena para un televisor debe actuar como una garantía de parachoques a parachoques de su automóvil. Esto significa que se cubren la pantalla de imagen (quemado), los botones, las entradas, las salidas, los componentes internos, el soporte de TV, el sensor IR para el control remoto, los circuitos / software integrados y más.
Una garantía extendida a menudo incluye características de conveniencia como servicio a domicilio o recogida gratuita en caso de que su televisor necesite ir al taller de reparación. Algunas garantías extendidas, como el plan de protección premium de Best Buy, también pueden cubrir otras características convenientes como el mantenimiento preventivo, la solución de problemas telefónicos y la recalibración. Asegúrese de confirmar los detalles específicos leyendo los términos y condiciones de la garantía.
¿Dónde puedo comprar una garantía extendida de TV?
Debe poder comprar algún tipo de garantía extendida o plan de servicio de TV en cualquier lugar donde se venda un televisor. Por lo general, la tienda intentará venderle la garantía extendida en el momento de comprar el televisor. Si se niega a comprarlo en ese momento, a menudo tiene la opción de cambiar de opinión dentro de un período determinado, generalmente de 30 días.
Si la tienda no vende garantías extendidas o si no confía en la compañía que vende la garantía extendida, puede recurrir a Internet para satisfacer sus necesidades de garantía extendida. DTV Express, Ted Unlimited, Amazon y Square Trade venden garantías extendidas de terceros, es decir, venden garantías para un televisor que compró en otro lugar.
Debido a que dicha empresa no participa en la venta de televisores, generalmente existe un límite de tiempo para poder comprar una garantía extendida en relación con el momento en que compró el televisor. El límite de tiempo puede ser de 30 días o, en el caso de DTV Express, nueve meses.
Algo más a considerar acerca de las compañías de garantía en línea es la calificación y confiabilidad de sus clientes. Siempre revise la calificación de Better Business Bureau (BBB).
¿Debería comprar una garantía extendida de TV?
Solo usted puede decidir si debe comprar una garantía extendida. Los puntos a considerar antes de comprar una garantía extendida incluyen:
- Valor del artículo que se está comprando
- Precio de garantia extendida
- Duración de la garantía del fabricante
- Duración de la garantía extendida y fecha en que comienza la cobertura
La mayoría de las garantías de los fabricantes de televisores cubren piezas y mano de obra durante un año a partir de la fecha de compra. Por lo tanto, es importante saber cuánto tiempo dura la garantía del fabricante antes de decidir sobre una garantía extendida. Las garantías extendidas pueden cubrir un televisor durante años.
La cobertura de garantías extendidas comienza el día en que compra la garantía. Si compró la garantía extendida al mismo tiempo que compró su televisor, esto significa que su nuevo televisor está cubierto por dos Garantías para su primer año. Una vez que expire la garantía del fabricante, estará cubierto únicamente por la garantía extendida.
El primer año puede parecer que estás pagando por dos servicios pero que solo obtienes protección de uno. Entonces, ¿por qué no comenzar la garantía extendida una vez que caduque la garantía del fabricante?
Esa es una pregunta justa, pero tenga en cuenta que las garantías extendidas tienden a compensar las garantías del fabricante, y están mucho más centradas en el cliente que una garantía típica del fabricante.
La determinación del valor de una garantía extendida está en el ojo del observador. Para algunos, ofrece seguridad y tranquilidad al saber que su inversión está protegida mucho después de que se agote la garantía del fabricante. Otros creen que es un producto sin valor que se vende solo para aumentar las ganancias mientras que parece proporcionar un valor.
Qué No hace una cubierta de garantía extendida?
El desgaste normal, el daño accidental y las sobrecargas de energía se encuentran en la parte superior de la lista de cosas que podrían no estar cubiertas.
Muchas personas se han quemado por las afirmaciones de los vendedores sobre las garantías extendidas. Por supuesto, estos vendedores ambiciosos son parcialmente culpables, pero usted, como consumidor, debe ser proactivo e informado con cualquier compra que haga, también. Puede haber una enorme diferencia entre lo que cree que la garantía extendida debería Proteger y lo que realmente hace.
Olvídese de lo que el vendedor le dice que cubre la garantía. Olvida lo que tus amigos te dicen. La conclusión es que la garantía extendida cubrirá solo lo que se detalla en los términos y condiciones de la póliza que compra.
Lea la letra pequeña antes de comprar cualquier garantía extendida, sin importar qué tan confiable sea la persona o compañía que vende la garantía. Haga preguntas cuando no esté claro; Obtenga una aclaración por escrito si no ve la protección que figura en los términos y condiciones de la garantía.Es tu dinero siendo gastado, no de ellos.
¿Cuánto cuesta una garantía extendida?
En la mayoría de los casos, el precio de la reparación de un televisor será más costoso que el precio de la garantía extendida.
Ya sea que compre una garantía extendida en línea o en una tienda, los precios están determinados por el costo y el tipo de televisor. Esto significa que las garantías pueden diferir para los televisores con funciones adicionales o ciertas tecnologías. Estos cambian rápidamente, así que asegúrese de preguntar sobre el precio de la garantía extendida, ya que se aplica a un televisor en particular. No asuma que un precio cubre todo.
Una garantía extendida para un televisor de $ 499 podría tener un precio de compra diferente que una garantía para un televisor que cuesta $ 500, aun cuando ambas garantías extendidas son idénticas en cobertura. , $ 500–1,000). Por lo tanto, es de vital importancia prestar atención a dónde se encuentran los rebajas de precios para las garantías extendidas. Podría hacer que valga la pena subir o bajar la escala de precios en función del costo adicional de la garantía extendida.
Considere su uso previsto
Considere dónde utilizará su televisor e imagine el peor daño posible que podría ocurrirle. ¿Tienes hijos o mascotas? ¿Organiza fiestas salvajes o planea trasladar su televisor de una habitación a otra o de una casa a otra? ¿Se usará su TV en un dormitorio de la universidad? En estos casos, las garantías extendidas pueden valer la pena el gasto adicional.
Pros y contras
Algunas ventajas incluyen:
- Cobertura por reparaciones costosas.
- La conveniencia del servicio a domicilio.
- Tranquilidad de espíritu
Las desventajas incluyen:
- El coste de la garantía extendida.
- Posibles problemas al tratar de presentar una reclamación
- Posibles rechazos de reclamaciones debido a lagunas en la redacción del contrato
- Lea siempre los términos y condiciones de la garantía extendida. Si el proveedor de la garantía no puede presentarlos por escrito, pregúntele cómo esperaría que usted pague por algo tan importante como una garantía extendida sin ver documentación escrita.
- Pregunte si alguien puede explicar en detalle cómo sería un proceso de reclamación típico desde su perspectiva. Nunca se sabe cuando alguien le pasará un pedazo de información que lo ayudará en el camino. Los buenos vendedores conocen sus productos, así que utilícelos como un recurso.
En última instancia, la decisión se reduce a su nivel de comodidad. El mejor consejo es leer la letra pequeña y tomar una decisión informada.
