No es tarea fácil ponerse de pie y hablar frente a las personas, ya sean cinco, 50 o 500. De hecho, las encuestas han encontrado que hablar en público ha sido una de las cosas que más temen los estadounidenses.
Desafortunadamente, en muchas profesiones, es necesario hablar en público. Puede ser que necesite presentarse en una reunión pequeña, dar una actualización a toda la empresa o presentarse en una conferencia u otro evento. No importa lo que sea o cuán desalentador lo encuentre, hay pasos que puede seguir para prepararse y mejorar sus habilidades.
- Comprenda las expectativas y aprenda los detalles
- Conoce a tu audiencia
- Planifica y estructura tu discurso
- No sobrecargues tus diapositivas
- Práctica práctica práctica
- Obtenga comentarios
- Memoriza tu primera y última línea
- Únase a un club o vaya a un taller
- Entra en la zona
- No entierres tu cara en notas
- Hacer contacto visual
- Usar pausas
- Repítete
- Deja ir algunas preguntas
- Seguir hablando
- Recuerde que la audiencia está de su lado
- No seas tan duro contigo mismo
Antes incluso de llegar allí
Mucho de lo que se usa para hablar en público sucede mucho antes de pasar al frente de la sala. La preparación y la práctica son clave. Esto es lo que puede hacer de antemano para que la parte del habla real sea lo más fluida posible.
1. Comprenda las expectativas y aprenda los detalles
"Reúna toda la información sobre la ubicación, la configuración técnica, el tiempo que hablará, la vestimenta, los temas que debe incluir / evitar, el tipo de presentación, etc.", dice Tara Goodfellow, entrenadora profesional de Muse y propietaria de Athena Consultants. Tener toda esta información con anticipación lo ayudará a preparar una presentación que se adapte a la ocasión y que resuene con su audiencia.
También lo ayudará a evitar problemas técnicos o logísticos que pueden agregar estrés innecesario, dice Goodfellow: "No desea sorpresas al darse cuenta de que se suponía que debía traer una computadora portátil o folletos".
2. Conoce a tu audiencia
Es tan importante entender a su audiencia como entender el tema que discutirá frente a ellos. "Asegúrese de comprender el nivel de conocimiento", dice Goodfellow, y adapte su presentación en consecuencia. "No quieres aburrirlos con detalles que ya conocen ni quieres abrumarlos".
Josephine Lee, ganadora del tercer lugar en el Campeonato Mundial Toastmasters 2016 de hablar en público, enfatiza que incluso si está dando el mismo discurso a dos audiencias diferentes, se tomará el tiempo para personalizarlo. Ella siempre se pregunta: "¿Cuál es la audiencia específica y por qué están allí?"
Entonces, por ejemplo, el brindis que daría en una fiesta de compromiso entre todos sus amigos de la universidad podría ser bastante diferente del discurso que da en la boda del mismo amigo frente a toda la familia extendida.
O en un contexto profesional, imagine que está haciendo una presentación sobre el futuro de su empresa. Eso se vería muy diferente dependiendo de si está hablando con un grupo de ejecutivos de su propia organización en comparación con una sala llena de estudiantes universitarios que estén interesados en ingresar a la industria. Por un lado, puede sumergirse en el meollo del rendimiento del último trimestre y compartir sus ideas sobre los cambios que su organización necesita hacer para seguir siendo competitiva. Por otro lado, probablemente te alejarás un poco más, darás una introducción a tu industria y esbozarás qué hace tu empresa y hacia dónde va.
3. Planifica y estructura tu discurso
Muy a menudo, el foco de los consejos sobre hablar en público es sobre cómo estás diciendo las palabras frente a una audiencia. Esas cosas son inequívocamente importantes (¡es por eso que los detallamos a continuación!), Pero antes de llegar allí, debe pensar en lo que está diciendo.
"Puedes tener una gran dicción y puedes tener excelentes habilidades de presentación, pero si tus palabras y tu estructura están por todas partes, la gente no va a recordar lo que dijiste", dice Lee, quien atribuye a Toastmasters que le enseñó a escribir un habla. "Se trata al 100% de la simplicidad, porque cuando estás dando un discurso frente a una audiencia en vivo es tan fugaz que si tienes múltiples puntos y sales en tangentes y no te mantienes en un camino simple, entonces la gente no recordará de qué estabas hablando ".
Lee siempre elige un punto central cuando está preparando una charla, ya sea que hable durante cinco minutos o 45 minutos. Presentará su tema central, brindará evidencia y ejemplos de apoyo, y seguirá dando vueltas al mensaje principal. "Entonces, incluso si la audiencia olvida el 99% de su discurso, lo que hará, se irá a casa con ese 1%", dice ella.
Rajiv Nathan, entrenador profesional de Muse y fundador y CEO de Startup Hypeman, adopta un enfoque similar con una fórmula ligeramente diferente. Su estructura de referencia para una charla es "hacia adentro, hacia afuera, hacia adelante". Comienza con una historia que explica por qué está hablando sobre este tema en primer lugar, se aleja para evidenciar que otros también lo están pensando y termina con soluciones
En un entorno laboral, esto podría traducirse en presentar un desafío que enfrenta su equipo, alejarse para examinar cómo otros equipos y compañías están pensando y manejando problemas similares, y terminar proponiendo los siguientes pasos para su equipo.
4. No sobrecargue sus diapositivas
Si usa diapositivas para acompañar su presentación, asegúrese de evitar sobrecargarlas con demasiado texto. "Piensa en cómo te gustaría que te presenten", dice Goodfellow. "A muy pocos de nosotros nos gusta una presentación de 80 diapositivas donde la persona simplemente nos lee todo".
Más allá del simple hecho de que las personas se distraerán entrecerrando los ojos con ese tipo pequeño y adolescente, es posible que sientas la tentación de comenzar a leer las diapositivas y terminarás sonando un poco demasiado como el profesor de economía de Ferris Bueller (es decir, seguir y seguir y seguir) en un tono monótono).
En cambio, dice Nathan, use diapositivas principalmente como complementos visuales para sus palabras y una herramienta para enfatizar su punto principal.
5. Practica, practica, practica
Bien, presta atención, porque si absorbes solo una cosa de este artículo, debería ser esto: tienes que practicar. No una o dos veces, sino una y otra vez.
"Cuando lo practicas lo suficiente, descubres el ritmo", dice Nathan, quien estima que practicó su charla TEDx unas 100 veces antes de darlo. También se sentirá más seguro y cómodo al hablar sin leer un trozo de papel (o sus diapositivas) porque la estructura y la progresión le resultarán muy familiares.
Lee aprovecha cualquier oportunidad para practicar cuando se está preparando para hablar. “La práctica de cualquier tipo puede ser muy útil. Practico en mi habitación o en la ducha o en el auto ”, dice ella.
6. Obtenga comentarios
Si bien practicar por su cuenta es útil, puede ser aún mejor hacerlo frente a una audiencia en vivo, incluso si es solo su mejor amigo del trabajo o su hermana. Cuanto más te acostumbres a hablar frente a humanos reales, más fácil será.
Además, puede obtener comentarios de su audiencia de práctica de confianza antes de salir y hacer lo real. Pregúnteles si sus palabras y puntos fueron claros, si hubo algo que los confundió, cómo era su ritmo y si notaron algo más.
También puedes darte tu opinión. Use su teléfono (o cualquier otro dispositivo que tenga) para grabar audio o video de sus sesiones de práctica. Cuando lo reproduces, puedes convertirte en tu propia audiencia de alguna manera y retomar cosas que no sabías que necesitaban atención.
“He tenido clientes asombrados por sus gestos y uso excesivo de 'um' cuando hemos reproducido el video. La mayoría de nosotros tenemos un sonido o movimiento nervioso '', dice Goodfellow. "Una vez que te das cuenta, puedes trabajar en ello".
7. Memoriza tu primera y última línea
Querrás tener una idea bastante clara de lo que vas a decir, por supuesto. Pero tampoco quieres sonar como un robot que regurgita un montón de palabras que escribiste.
Para cuando se sintió cómoda frente a una audiencia, Lee no estaba leyendo sus discursos ni siquiera memorizando un guión exacto. "Si memorizas todo palabra por palabra, no va a sonar muy natural", dice ella. En cambio, planea la estructura pero mantiene las palabras un poco sueltas con un par de excepciones: "Generalmente trato de memorizar la oración inicial y la oración final".
El objetivo es asegurarte de que comiences y termines fuerte mientras te das espacio para hablar naturalmente en el medio.
8. Únete a un club o ve a un taller
Si está comprometido a mejorar sus habilidades para hablar en público, entonces no solo debe practicar cada discurso o presentación antes de darlo, sino que también debe tratar de obtener la mayor cantidad de cosas reales que pueda para que se convierta acostumbrado a ello.
"Es lo más importante tener la mayor cantidad de tiempo posible frente al público", dice Lee. "Es por eso que Toastmasters fue una organización tan útil para mí porque me dio las bases para practicar frente a una audiencia en vivo".
Toastmasters es, por supuesto, una de las opciones más conocidas, con más de 16, 000 clubes en todo el mundo, pero también puede consultar reuniones, clases y talleres. Si esas opciones no están disponibles en su área o no le atraen, intente reunir un grupo de amigos y / o colegas que quieran practicar sus habilidades y dar y recibir retroalimentación regularmente.
Durante su discurso
Hacer todo el trabajo de preparación debería ayudarlo a sentirse listo y seguro, al menos, más de lo que lo haría de otra manera. Así es como puedes seguir ayudándote en el momento.
9. Entra en la zona
Durante unos 10 minutos antes de subir al escenario para dar una charla, Nathan se convierte en una especie de recluso. No habla con nadie, bebe un poco de agua, se agacha en alguna parte, se concentra en su respiración y se repite esta frase: "Usa la expresión para crear posibilidades".
Ahora, ese es un conjunto de acciones muy específico que funciona para él, pero recomienda que todos descubran su propio "mantra escénico" o rutina. Pregúntese, él dice: “¿Qué necesitas estar repitiéndote de antemano? ¿Qué, en cuanto a acción, necesitas hacer de antemano para llegar a la zona?
Puede tomar algún tiempo encontrar las cosas que lo ayudan en el período previo, ya sea que las haga la noche anterior, el día o en los momentos justo antes de comenzar. Si no está seguro por dónde comenzar, piense en algún otro punto de referencia en su vida cuando se estaba preparando para un evento importante, dice Nathan. ¿Qué solías hacer antes de un partido de béisbol o un recital de piano o un gran examen? Vea si esas cosas ayudan ahora e itere hasta que encuentre la combinación correcta.
10. No entierres tu cara en notas
Cuando Lee comenzó a dar discursos por primera vez, acababa de leer todo el texto palabra por palabra en un pedazo de papel. "Fue terrible", dice ella, recordando los primeros días antes de convertirse en la oradora consumada que es hoy. “Las notas son como una muleta. Así que empiezas a confiar cada vez más ”, se dio cuenta. "Es más importante que te conectes con la audiencia, establezcas contacto visual con la audiencia y una verdadera conversación con la audiencia".
Ya no usa notas en absoluto, solo memoriza las líneas de apertura y cierre, como se mencionó, pero alcanzar ese nivel de comodidad requiere práctica. Si todavía está trabajando para eso y necesita sus notas, dice, vaya con viñetas. Le ayudarán a mantenerse encaminado sin tentarlo a leer todo lo que se encuentra en la página.
Las notas también pueden bloquear la cara o el torso, o bajar los ojos mientras lees, dice Nathan. Entonces, si planea traer algunos, intente doblar su papel o usar tarjetas de índice con solo esos pocos puntos para servir como referencia.
11. Hacer contacto visual
Seguramente lo has escuchado antes, pero el contacto visual es clave para hablar en público. Lee te ayuda a conectarte con el público, y es más efectivo cuando te enfocas en una persona a la vez. "Cuando estás dando un discurso, siempre debes sonar como si estuvieras entregando a un solo individuo en lugar de hablar a las masas", dice ella. "El contacto visual directo con una persona y luego pasar a otra es una forma efectiva de hacerlo".
12. Use pausas
“Muchas veces la gente habla muy rápido. Su mente está acelerada y quieren causar una buena impresión ”, dice Jennifer Sukola, entrenadora profesional de Muse y profesional de recursos humanos. "La gente tiende a querer salir corriendo y acabar de una vez", especialmente cuando están nerviosas. Es algo sobre lo que podría recibir comentarios o retomar si se graba.
Uno de los mayores consejos de Sukola para hablar en público, usar pausas, puede ayudar con la velocidad general y el ritmo. Puede usar pausas estratégicamente, insertándolas justo después de los puntos importantes para dejar que se hundan o justo antes para permitirle reunir sus pensamientos y llamar la atención del público sobre lo que está a punto de decir.
A Sukola le gusta seguir una estructura en la que hace un punto, hace una pausa, brinda apoyo para ese punto y recapitula, vuelve a hacer una pausa, hace un punto relacionado, etc. "Si sigues ese esquema y una pausa junto con los puntos que estás haciendo, "Dice ella, " el público tiene la oportunidad de dejar que eso hierva a fuego lento, de que sus puntos se resuelvan y piensen detenidamente "
13. Repítete
Recuerda que las personas que te escuchan hablar en vivo no pueden retroceder para captar lo importante que acabas de decir o pasar algunas páginas para encontrar ese punto crucial que hiciste antes de la manera que lo harían si estuvieran viendo un video o leyendo un libro.
Así que ayúdelos repitiendo la tesis o la conclusión principal de su charla, dice Nathan. En sus propias conversaciones, podría repetir esa línea para llevar a casa seis u ocho veces. La repetición asegura que todos lo escuchen, se den cuenta de que es importante y puedan procesarlo y dejar que se hunda.
"Tiene que ser breve y contundente", dice Nathan, y puedes acentuarlo con pausas antes o después de decirlo. Si tiene diapositivas, es posible que también desee colocarlo allí una o dos veces. Es como el coro de una canción, explica Nathan. Es pegadizo y es lo primero que alguien podrá repetirle.
14. Deja ir algunas preguntas
Puede hacer una gran cantidad de planificación, pero la verdad es que no puede anticipar todo, incluidas las preguntas que puedan surgir. Goodfellow enfatiza que está bien decir: "Esa es una gran pregunta, déjame responderte sobre eso". De hecho, eso es mucho mejor que tartamudear y inventar algo.
15. Sigue hablando
Lee ahora puede ser una oradora galardonada que viaja por todo el mundo para dar charlas y se siente cómoda abandonando las notas, pero incluso ella todavía se congela y olvida su discurso a veces. Solo tienes que seguir hablando hasta que encuentres el camino de regreso.
“Aléjate de esa mentalidad de que tienes que ser perfecto. Está bien si lo olvidas ”, dice ella. “Aprendes a comenzar a llenar los vacíos. Comienza a hablar hasta que lo recuerdes. Nadie en la audiencia sabe que olvidaste tu discurso ”, agrega. “Lo que sientes por dentro no es tan evidente como crees que es. Si tienes eso en mente y sigues hablando, eventualmente volverás ”.
Y si su charla tiene una estructura clara y simple, será más fácil encontrar el camino de regreso.
16. Recuerda que la audiencia está de tu lado
Para muchas personas, hablar en público se siente como una de las cosas más aterradoras que se les podría pedir que hagan, dice Lee. Están aterrorizados de fracasar y piensan que serán humillados y marginados. Pero la gente del otro lado no quiere verte desordenado, están ansiosos por escuchar lo que tienes que decir.
"Si recuerdas que el público quiere que lo hagas bien, que están de tu lado, es un proceso mucho más fácil", dice Lee. Concéntrese en lo que le está dando a la audiencia, como si estuviera dando consejos o contando una historia a su mejor amigo, en lugar de en usted mismo y en cómo aparece.
17. No seas tan duro contigo mismo
Finalmente, recuerda que todos se ponen nerviosos. ¿Esos ejecutivos a muchos niveles por encima de ti cuya presencia te está haciendo sudar? Probablemente también se ponen nerviosos cuando hablan, señala Goodfellow. "Date un poco de gracia", dice ella, y haz lo mejor que puedas.
