Amazon Go es la incursión de la compañía en los supermercados, pero con un giro: las tiendas no tienen cajeros. Los clientes entran a la tienda con la aplicación Amazon Go, compran como de costumbre y salen con sus artículos de comestibles. Amazon lo llama Just Walk Out Technology. Entonces, ¿cómo funciona exactamente esto, y dónde pueden encontrar estas tiendas de comestibles futuristas de Amazon Go?
Dónde encontrar las ubicaciones de Amazon Go y qué comprar allí
La primera tienda Amazon Go es un espacio de 1800 pies cuadrados en el centro de Seattle, y hay planes para abrir otra ubicación en Seattle, así como en Chicago y San Francisco. Visite la página web de Amazon Go para averiguar si hay ubicaciones cerca de usted; Las principales ciudades probablemente serán la prioridad de Amazon.
El supermercado Amazon vende alimentos básicos como pan y leche, granos de café, carnes y quesos, y productos de conveniencia como bebidas de una sola porción, bares, dulces y alcohol. También puede comprar kits de comida de Amazon, que contienen ingredientes medidos previamente para una comida de dos porciones que, según la compañía, demora aproximadamente 30 minutos en cocinar.
La tienda también vende comidas preparadas para el microondas para el desayuno, el almuerzo y la cena; incluso hay microondas en el camino para los clientes que desean comer su comida de inmediato, así como condimentos, utensilios y servilletas. También hay conexión Wi-Fi gratuita y una estación de carga para sus productos electrónicos.
¿Cómo funciona Amazon Go?
Antes de ingresar a la tienda, necesitará un iPhone con iOS 9 o superior o un teléfono inteligente Android con Android 4.1 o posterior y la aplicación Amazon Go; La aplicación está disponible en Amazon Appstore, además de Apple App Store y Google Play. Descargue la aplicación, inicie sesión en su cuenta de Amazon, elija un método de pago predeterminado y estará listo para comprar.
La pantalla principal de la aplicación tiene un código QR, que escaneas al entrar en la tienda. También puede utilizar la aplicación para escanear amigos y familiares en; no es necesario ser miembro de Amazon Prime para comprar en las tiendas de Amazon Go.
Comprar en Amazon Go se siente un poco como robar en una tienda, ya que no hay un mostrador de pago; agarras los artículos que quieres comprar y luego te vas. Eso no quiere decir que no hay empleados; hay personal en el piso para ayudar a los clientes a encontrar productos y responder preguntas, almacenar estantes, preparar ingredientes y preparar comidas listas para comer. También debe proporcionar una tarjeta de identificación a un miembro del personal para sacar los productos alcohólicos de los estantes.
Cuando quitas los artículos de la estantería, entran en tu carrito virtual; Cualquier cosa que devuelvas se elimina. Funciona igual para cualquier invitado que haya escaneado en la tienda. Ni siquiera tiene que mantener su teléfono inteligente fuera mientras navega. Cuando haya terminado de comprar, simplemente salga por la puerta principal con sus compras y recibirá un recibo electrónico; Verás el cargo en tu cuenta de Amazon. La tienda actualmente tiene bolsas de mano reutilizables disponibles de forma gratuita para ayudar a llevar a cabo sus compras, también.
Nota: No agarre ningún artículo para otros compradores a menos que quiera pagarlo. Las tiendas de Amazon Go usan cámaras y sensores para determinar qué cliente tomó qué producto.
Si llega a casa y se da cuenta de que compró algo por error o un producto defectuoso, puede solicitar un reembolso dentro de los siete días utilizando la aplicación Amazon Go:
- Toca el menú en la parte superior derecha de la aplicación
- Ir Ingresos, luego seleccione el recibo correspondiente
- Toque el producto que desea devolver y luego siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Si han pasado siete o más días desde su visita, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. De nuevo navega hasta el recibo, luego toca Contáctenos sobre este viaje y elige una opción para contactar con el servicio al cliente.
