Productos soportados:
- Escritorios
- Computadoras portatiles
- Tabletas
- Monitores
Sitio web de soporte:
- Acer US Support
Correo electrónico de soporte:
- Ha sido reemplazado por servicios de chat
Números de teléfono de soporte:
- Póngase en contacto con el soporte por teléfono (requiere número de serie)
Otras opciones de soporte:
- Videos de preguntas frecuentes de soporte de Acer (canal de YouTube)
- Drivers y Manuales
- Registración del producto
- Información de garantía
- Pregunte a Acer Knowledgebase (FAQ)
- Arreglar mi acer
- Foros de la comunidad de Acer
- Base de conocimiento de la comunidad de Acer
- Respuestas de Acer (soporte pagado fuera de garantía)
Calificaciones de la encuesta de PC Magazine:
- Encuesta de escritorio 2006: n / A
- Encuesta de escritorio 2007: n / A
- Encuesta de escritorio 2008: n / A
- Encuesta de escritorio 2009: n / A
- Encuesta de escritorio 2010: n / A
- Encuesta de escritorio 2011: n / A
- Encuesta de escritorio 2012: n / A
- Encuesta de escritorio 2013: n / A
- Encuesta de escritorio 2014: n / A
- Encuesta de escritorio 2015: n / A
- Encuesta de Notebook 2006: n / A
- Encuesta portátil 2007: n / A
- Encuesta de cuaderno 2008: 6.4
- Encuesta de Notebook 2009: n / A
- Encuesta de cuaderno 2010: 6.4
- Encuesta de Notebook 2011: 5.7
- Encuesta de Notebook 2012: 5.1
- Encuesta de Notebook 2013: n / A
- Encuesta de cuaderno 2014: n / A
- Encuesta portátil 2015: n / A
Consejos / Consejos:
Acer ha rediseñado su sitio de soporte para intentar optimizar el proceso un poco más que su versión anterior. La mayoría de la información en el sitio requerirá el número de serie de su producto o el registro previo y el inicio de sesión para acceder. Muchas de las páginas requieren el SNID (número de serie) del artículo en cuestión. Acer tiene una página con instrucciones en video sobre cómo localizar esto.
Encuesta del usuario:
Si bien reviso una gran cantidad de productos de compañías como Acer, es posible que no tenga mucha experiencia de primera mano con el uso de sus departamentos de asistencia para obtener asistencia. Debido a esto, les pido a los lectores que han utilizado las diversas opciones de asistencia de Acer que califiquen cómo se sienten capaces de resolver su problema. Si ha utilizado el soporte de Acer a través de correo electrónico, web o teléfono, vote en la siguiente encuesta para que otros sepan cómo resultó su experiencia.
