Un Política de uso aceptable (AUP) es un acuerdo por escrito que todas las partes en una red comunitaria de computadoras prometen adherirse al bien común. Una AUP define los usos previstos de la red, incluidos los usos inaceptables y las consecuencias por el incumplimiento. Normalmente verá AUP cuando se registre en sitios web de la comunidad o cuando trabaje en una intranet corporativa.
Por qué las políticas de uso aceptable son importantes
Una buena Política de uso aceptable cubrirá las disposiciones de etiqueta de la red, mencionará los límites en el uso de los recursos de la red e indicará claramente el nivel de privacidad que un miembro de la red debe esperar. Los mejores AUP incorporan escenarios "qué pasaría si" que ilustran la utilidad de la política en términos del mundo real.
La importancia de los AUP es bastante conocida para organizaciones como escuelas o bibliotecas que ofrecen acceso a Internet así como a acceso interno (intranet). Estas políticas están dirigidas principalmente a proteger la seguridad de los jóvenes contra el lenguaje inapropiado, la pornografía y otras influencias cuestionables. Dentro de las corporaciones, el alcance se expande para incluir otros factores como la protección de los intereses comerciales.
¿Qué debe contener un AUP?
Muchos detalles de políticas que debe esperar encontrar en un AUP se relacionan con la seguridad de la computadora. Estos incluyen la administración de contraseñas, licencias de software y propiedad intelectual en línea. Otros se relacionan con la etiqueta interpersonal básica, particularmente en las conversaciones por correo electrónico y en el tablón de anuncios. Una tercera categoría se ocupa del uso excesivo o mal uso de los recursos, como generar un tráfico de red excesivo al jugar juegos de computadora, por ejemplo.
Si está en el proceso de desarrollar una Política de uso aceptable, o si ya tiene una política de este tipo en su organización, aquí hay algunos factores que debe considerar al evaluar su efectividad:
- ¿Especifica claramente el propietario de la política o los propietarios?
- ¿Se han documentado los escenarios sin ambigüedades para los temas clave de la política? Las descripciones de los llamados "casos de uso" o "análisis situacionales" ayudan a todos a relacionar la política con situaciones de la vida real, especialmente aquellas basadas en experiencias pasadas.
- ¿Son claras las consecuencias del incumplimiento y están destinadas a ser aplicadas?
Un número creciente de organizaciones monitorean sus redes de computadoras para usos inaceptables, y las buenas Políticas de Uso Aceptable cubren estrategias de monitoreo de redes como estas:
- Escanear los registros del servidor proxy para encontrar visitas a sitios web inapropiados, incluido el acceso no relacionado con el trabajo que se produce durante el horario comercial.
- Instalación de software de filtrado que bloquea el acceso a ciertos sitios web públicos
- Escaneo de correos electrónicos entrantes y salientes
- Establecimiento de cuotas de espacio en disco en unidades de red compartidas
Utilice los casos para un AUP
Considera lo que harías en estas situaciones:
- un compañero de trabajo le pide que inicie sesión en la red con su nombre de usuario y contraseña porque su cuenta no está disponible
- recibe un chiste políticamente delicado en un correo electrónico que cree que es muy divertido y está considerando reenviarlo a sus compañeros de oficina
- la persona sentada a tu lado pasa todo su tiempo en el trabajo descargando presupuestos financieros y negociando acciones en línea
- su procesador de textos afirma que ha detectado un virus en su computadora
Si no está seguro de la acción a tomar en casos como estos, una Política de Uso Aceptable debe ser el lugar donde busque respuestas.
