Su Apple TV es un accesorio útil y sus muchas aplicaciones pueden agregar una nueva dimensión a lo que ve y hace con su "telly". A pesar de su utilidad, hay una serie de problemas que puede encontrar al usar su Apple TV, por lo que He reunido algunos de los problemas y soluciones más comunes aquí.
AirPlay no está funcionando
Los síntomas: Estás tratando de usar AirPlay para transmitir contenido a tu Apple TV (desde tu Mac o dispositivo iOS) pero encuentras que los dispositivos no se pueden ver entre sí, o te encuentras con tartamudeo y retraso.
Soluciones: El primer paso que debe tomar es verificar que tanto el Apple TV como su dispositivo estén en la misma red Wi-Fi. También debe verificar que ambos estén ejecutando el último software iOS / tvOS y que no tenga otro dispositivo en su red que consuma toda nuestra red o ancho de banda ancha (las actualizaciones de software y los archivos grandes de archivos / descargas pueden afectar la calidad). Si ninguno de estos pasos funciona, intente reiniciar su enrutador, punto de acceso inalámbrico y Apple TV.
Problemas de wifi
Los síntomas : Puede experimentar dificultades con su red Wi-Fi. Los problemas pueden incluir que su Apple TV no pueda encontrar o unirse a la red, es posible que su dispositivo no se conecte a la red de manera estable, las películas y otros contenidos pueden tartamudear como resultado de una falla de conexión intermitente; hay muchas maneras en que Wi -Los problemas pueden aparecer.
Soluciones : Abierto Ajustes > Red y verifique si aparece una dirección IP. Si no hay una dirección, debe reiniciar su enrutador y Apple TV (Ajustes > Sistema > Reiniciar). Si la dirección IP aparece pero la señal de Wi-Fi no parece ser tan fuerte, entonces debería considerar acercar su punto de acceso inalámbrico al Apple TV, usar un cable Ethernet entre los dos dispositivos o invertir en una Extensor de Wi-Fi (como una unidad Apple Express) para aumentar la señal cerca de su decodificador.
Falta de audio
Los síntomas : Inicia su Apple TV y está navegando por todas sus aplicaciones cuando nota que no hay sonido de fondo. Si intentas reproducir un juego, una pista, una película u otro contenido, verás que no hay audio, aunque esté encendido en tu televisor.
Soluciones : Esto es un fallo intermitente de Apple TV que algunos usuarios han informado. La mejor solución es forzar el reinicio de tu Apple TV. Haz esto en Apple TV en Ajustes > Sistema > Reiniciar; o usando su Siri Remote presionando el Casa (Pantalla de TV) y Menú hasta que la luz en la parte frontal del dispositivo parpadee; o desconecte su Apple TV, espere seis segundos y vuelva a enchufarlo.
Siri Remote no funciona
Los síntomas: No importa cuántas veces haces clic, chateas o deslizas, nada sucede.
Soluciones : Abierto Ajustes > Mandos a distancia y dispositivos > Remoto en su Apple TV. Busque el control remoto en la lista y tóquelo para ver cuánta batería le queda. Es muy probable que se quede sin energía, solo conéctelo a una fuente de alimentación con un cable Lightning para recargarlo.
Apple TV Out of Space
Los síntomas : Has descargado todos los mejores juegos y aplicaciones y, de repente, tu Apple TV no reproducirá tu película porque dice que se ha quedado sin espacio. No se sorprenda por esto, Apple TV está diseñado para ser un medio de transmisión multimedia y eventualmente se queda sin espacio en su memoria integrada.
Soluciones: Esto es realmente simple, abierto Ajustes > General > Administrar almacenamiento y explore la lista de aplicaciones que ha instalado en su dispositivo junto con la cantidad de espacio que consumen. Puedes eliminar de forma segura cualquiera de las aplicaciones que no utilices, ya que siempre puedes descargarlas de nuevo desde la App Store. Solo selecciona el Basura icono y toque el Borrar botón cuando aparece.
Si ninguna de estas soluciones sugeridas funciona, eche un vistazo a esta gama más extensa de problemas y soluciones y / o contacto Soporte de Apple .
