El Protocolo de voz sobre Internet (VoIP) es una tecnología que permite las comunicaciones de voz a través de Internet mediante una conexión a Internet de alta velocidad en lugar de una línea telefónica analógica. Los servicios de VoIP convierten su voz en una señal digital que se divide en paquetes. Los paquetes viajan a través de Internet para llegar al destinatario de la llamada.
Cuando los paquetes de VoIP se retrasan
El retraso se produce cuando los paquetes de datos de voz tardan más tiempo del esperado para alcanzar su destino. Este retraso, llamado latencia, causa alguna interrupción en la calidad de la voz. Sin embargo, la tecnología VoIP está equipada para hacer frente a algunos retrasos, por lo que los efectos se minimizan.
Cuando los paquetes se envían a través de una red hacia una computadora de destino, un teléfono IP o un servicio de VoIP, algunos de ellos pueden demorarse. Las características de confiabilidad en el mecanismo de calidad de voz aseguran que una conversación no esté bloqueada en espera de un paquete que no llegó a tiempo. Muchos factores afectan el viaje de los paquetes desde el origen hasta el destino, y uno de ellos es la red subyacente.
El paquete retrasado puede llegar tarde o puede que no llegue, en cuyo caso, se pierde. Las consideraciones de calidad de servicio (QoS) para la voz son relativamente tolerantes hacia la pérdida de paquetes, en comparación con el texto. Si pierde una palabra o un cero en su saldo, su texto puede significar algo completamente diferente. Si pierde un "hu" o una "ha" en un discurso, no tendrá un gran impacto, excepto algunos problemas en la calidad de la voz. Además, un mecanismo de suavizado de voz regula la llamada para que no sientas el golpe.
Los efectos de los paquetes retrasados
Cuando se retrasa un paquete, escucha la voz más tarde de lo que debería, o puede escuchar un eco durante la llamada. Si el retraso no es grande y es constante, su conversación puede ser aceptable. Desafortunadamente, el retraso no siempre es constante y varía según los factores técnicos. Esta variación en el retraso se llama estar nervioso , lo que provoca daños en la calidad de voz.
