Cuando eres un nuevo gerente, probablemente recibirás comentarios de tu jefe sobre cómo te va. Entonces, si bien puede tener una gran idea de lo que su empresa piensa de usted, ¿cómo sabe cómo se sienten sus empleados? Después de todo, aparte de esas encuestas de recursos humanos "anónimas" (que, permítanme decirles que, por lo general, no son tan esclarecedoras), su personal probablemente no saldrá y les dirá lo que piensan.
Pero mirando hacia atrás a algunos de los pésimos jefes que he tenido, recuerdo las sutiles formas en que mi equipo y yo les sugerimos a los gerentes que necesitaban trabajar en sus habilidades de liderazgo. Aquí hay algunas formas en que su equipo podría estar diciéndole que obtenga capacitación en administración.
1)
Cada oficina tiene (al menos) una: la gran Kahuna. Cuando esta persona entra en la habitación, todos se sientan derechos e intentan parecer ocupados, mientras se toman el tiempo para reconocer su presencia. Sabes a lo que me refiero, ¿verdad? Ella llama tu atención simplemente pasando tu escritorio.
Hace muchos años, tenía un gerente que, digamos, no era material de liderazgo. No tenía respeto por él, y tampoco el resto del equipo. Cuando consiguió el trabajo, asumió que su nuevo título automáticamente le otorgaba la autoridad que necesitaba, y que lo trataríamos automáticamente como a nuestro antiguo gerente.
No tanto. En cambio, hicimos nuestro mejor esfuerzo para ignorarlo siempre que sea posible. Cuando pasó, continuamos trabajando, solo mirando hacia arriba si hacía una pregunta. Incluso un simple "buenos días" no apartaría nuestros ojos de nuestras pantallas. Definitivamente no lo vimos como un Kahuna, grande o no, y se notaba.
Si nota que su equipo está haciendo esto, es hora de pensar mucho sobre cómo perciben su rol y estilo de gestión, y por qué. Un buen gerente no necesita ser el mejor amigo de nadie, pero debe tener al menos suficiente respeto para que se reconozca su presencia.
2)
Hay algunas personas en el mundo que siempre serán acumuladores de información, y si tiene uno en su equipo, no siempre es un reflejo de sus habilidades de gestión. Pero, si su equipo lo deja continuamente fuera del círculo en asuntos grandes y pequeños, es un problema importante.
¿Por qué los empleados no quieren que su jefe esté completamente informado? En mi experiencia, generalmente indica que las personas no sienten que su gerente tiene los mejores intereses en su corazón, o que compartir información causará más problemas que soluciones. O peor, que esperan que la atrapen desprevenida y falle.
Obviamente, estas no son cualidades de ninguna relación saludable. Desea que su equipo esté motivado para compartir incluso los pequeños detalles con usted y brindarle actualizaciones constantemente. Confía en mí, compartir demasiado puede ser molesto, pero es mucho mejor que estar mal informado.
Si su equipo se siente excluido, es hora de comenzar a involucrarse más, pero querrá acercarse con precaución, para que no parezca un microgestor. Comience por iniciar conversaciones individuales con cada empleado para preguntar cómo van las cosas y en qué está trabajando. ¿Y si realmente no entiendes? Pídele que te enseñe. Su equipo necesita creer que los respalda y comprender lo que están haciendo antes de sentir que se ha ganado el derecho a ser incluido.
3)
Como gerente, es posible que no siempre se lo considere un amigo, pero lo bien que su equipo se adhiere a las reglas, tanto las suyas como las de la empresa, es un gran indicador de qué tan bien está haciendo su trabajo.
Por otro lado, cuando su equipo no está preocupado por las consecuencias de eludir las reglas, eso también significa que no está particularmente preocupado por lo que usted piensa, y ese es un lugar peligroso para estar como gerente. Es posible que a su equipo no siempre le guste, pero definitivamente deberían preocuparse por lo que piensa y las consecuencias que hará cumplir si no están trabajando dentro de las pautas que usted o la compañía han establecido.
Esta es probablemente la situación más difícil de remediar, porque significa que tendrás que ser el malo cuando llegue el momento. En mi primer período como gerente, tuve un empleado que habitualmente llegaba tarde, tomaba almuerzos largos y no solicitaba la aprobación necesaria cuando realizaba ciertas tareas para su papel. En este caso, tuve que hacer un ejemplo de ella. Cada vez que llegaba tarde, o había salido a almorzar sin terminar su trabajo, me aseguraba de que el equipo supiera que la estaba buscando y que estaría charlando con ella cuando volviera. Tenga en cuenta que es importante evitar disciplinar a alguien de su equipo frente a otra persona (el punto no es humillar a nadie), pero el empleado y su equipo deben saber que usted habla en serio, y que si están rompiendo las reglas, Tendrán que enfrentar las consecuencias también.
Al final del día, todo se reduce al respeto. Si su equipo no lo trata como a la gran Kahuna, o al menos un poco cercano, puede ser el momento de analizar más de cerca su estilo de gestión. La buena noticia es que seguir creciendo como líder no solo hará felices a sus empleados, sino que también ayudará a avanzar en su propia carrera.
